Customer service team lead Jobs in Stadtbergen

Die LEW Service & Consulting GmbH ist einService-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz inAugsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb undder Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungenim Kundenservice sowie Debitorenmanagement bis hin zu ZentralenDiensten. Innerhalb des Kundenservice Netz betreuen wir dieKund : innen, die erneuerbare Energie in das Netz der LEW VerteilnetzGmbH einspeisen, rund um ihren Vertrag und die Abrechnung.Darumgeht es konkret Du möchtest aktiv zur Energiewende beitragen? AlsTeil unseres Teams übernimmst du eine zentrale Rolle in derAusführung, Steuerung und Optimierung von Prozessen rund um dieAbrechnung Erneuerbarer Energien - und das stets im Einklang mitunserem Leitsatz : grün, regional, digital.Abrechnung mitVerantwortung : Du stellst sicher, dass Erneuerbare-Energien-Anlagenkorrekt in unserem SAP IS-U-System erfasst werden und unsereKund : innen die gesetzlich vorgeschriebene EEG-VergütungerhaltenKundenzentrierung : Mit einem hohen Maß anKundenorientierung begleitest du unsere Kund : innen durch dieProzesse und klärst Rückfragen lösungsorientiert - schriftlich undmündlichProzessoptimierung : Du hinterfragst bestehende Abläufe,übersetzt neue gesetzliche Anforderungen in handelbare Prozesse undbist ein wichtiger Teil von Projekten zur Digitalisierung undOptimierungZukunft gestalten : Du bringst kreative Ideen undinnovative Ansätze in die Weiterentwicklung von Systemen undProzessen ein Das wünschen wir unsBei komplexen und strategischenThemen denkst du dir „challenge accepted" und hast Spaß daran,diese methodisch sowie kommunikativ aufzuarbeiten und Zusammenhängezu präsentierenDer Umgang mit Zahlen macht dir Spaß und Themen wieregulatorische Rahmen- / Marktkommunikation oder juristischeSachverhalte erfasst und bewertest du schnell und integrierst dieselösungsorientiert in deine ArbeitAuch in herausforderndenSituationen behältst du einen kühlen Kopf und einen sicheren Umgangmit Menschen. Mit einer stark ausgeprägten Durchsetzungsstärkeverstehst du es zu überzeugen und bestmögliche Lösungen zu findenund dabei den Blick auf das Große nicht zu verlierenDu hast Freudean der Kundenkommunikation und stellst die Bedürfnisse unsererKund : innen stets in den MittelpunktDu bist ein kreativer Kopf, derInnovationen vorantreibt, Prozesse verbessert und Digitalisierungals Chance versteht. Auch vor künstlicher Intelligenz schreckst dunicht zurückDu hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung,idealerweise mit Zusatzqualifikation oder ein abgeschlossenesStudium. Wenn du jetzt noch Erfahrungen im Energiesektor gesammelthast und dich mit SAP IS-U auskennst – VolltrefferDas erwartet dichbei unsDie Anforderungen der Arbeitswelt ändern sich stetig. Damitdu fachlich immer up-to-date bleibst, investieren wir in deineWeiterbildung.Das Leben ist dynamisch - egal ob beruflich oderprivat. Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten, Homeoffice,Teilzeit / Jobsharing, Workation und vieles mehr.Auch deine Energieist erneuerbar. Von uns gibt es dafür 30 Tage Jahresurlaub.Selbstverständlich kannst du zusätzlich deine Überstunden mitFreizeit ausgleichen.Du entwickelst bei uns nicht nur deineFähigkeiten weiter - sondern dank Tarifvertrag auch deinGehalt.