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Customer success agent Jobs in Drei Gleichen

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen

Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen

vialytics GmbH, Thüringen, Deutschland
Bei vialytics sehen wir Straßen als mehr als nur Asphalt – sie sind Verbindungen zwischen Menschen.Sie führen uns zu Freunden, zur Familie und begleiten uns in unserem Alltag.Mit unserem KI-basiert...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call-Center-Agent (m / w / d)

Call-Center-Agent (m / w / d)

AlphaConsult KGErfurt, Deutschland
Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!.Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. Wir sind die AlphaConsult KG und Ihr Partner für Beruf und Karriere....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGErfurt, Thuringia, Germany
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Customer Care Agent After Sale Service (m / w / d)

Customer Care Agent After Sale Service (m / w / d)

XXXLutzErfurt, DE
Vollzeit
Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen. Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
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Call Center Agent / Kundenberater (m / w / d)

Call Center Agent / Kundenberater (m / w / d)

Concentrix GermanyErfurt, Thüringen, Germany
Quereinsteiger, Wieder­einsteiger oderSpezialist.Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alleFortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierlicheUnterstützung, die du für deinen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Call-Center-Agent (m / w / d)

Call-Center-Agent (m / w / d)

office people Personalmanagement GmbH ErfurtErfurt, Deutschland
Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen.Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m / w / d) ohne Berufsausbi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

FIBONA GmbHErfurt, DE
Vollzeit
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter.In unserem Hotel dreht sich alles um die Zufriedenheit unserer Gäste.Wir glauben daran, dass jede Erfahrung, die ein Gast bei uns macht, einzigartig se...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Bauleiter im Bereich Customer Service Solutions (m / w / d)

Bauleiter im Bereich Customer Service Solutions (m / w / d)

Axians GA Netztechnik GmbHErfurt, Thüringen, Deutschland
Quick Apply
Bauleiter im Bereich Customer Service Solutions (m / w / d) bei Axians GA Netztechnik GmbH | softgarden.Bauleiter im Bereich Customer Service Solutions (m / w / d). Sei unser direkter Draht zum Kunden.Bunde...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

RandstadErfurt, Thüringen
Befristet
Wir suchen eine zuverlässige Person mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit für eine Position als Kundenberater in Voll- oder Teilzeit in Erfurt. Dafür ermöglichen wir Ihnen eine Festanst...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHGotha, Thüringen, Germany
Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Transportunternehmen und Kunden.Des Weiteren sorgen Sie für die richtige Abstimmung der Liefertermine und erstellen alle notwendigen Transportdokumente.Sie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Job in Germany : Senior SAP Basis Administrator (m / w / d)

Job in Germany : Senior SAP Basis Administrator (m / w / d)

CGI Deutschland B.V. & Co. KGErfurt
Senior SAP Basis Administrator (m / f / d), remote.Category : Infrastructure / Cloud.Erfurt, Leipzig, Dresden, Düsseldorf, Eschborn, Bremen, Hamburg, Berlin, Munich). Your mission : the central SAP landscap...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

Dorint Hotel am Dom ErfurtErfurt
Das Dorint Hotel am Dom Erfurt überzeugt mit moderner Architektur und befindet sich in unmittelbarer Nähe des weltbekannten Erfurter Doms und der mittelalterlich geprägten Altstadt.Mit insgesamt Zi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceErfurt Thuringia, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT-Support / Customer Care (m / w / d)

IT-Support / Customer Care (m / w / d)

S&B Personalservice GmbHErfurt, Thüringen, DE
Vollzeit
Dein IT-Know-how im Einsatz für besten KundenserviceIT-Support / Customer Care (m / w / d) in ErfurtFür unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten IT-Support / Customer...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupThuringia
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Call Center Agent (m / w / d)

Call Center Agent (m / w / d)

StudentJob DEErfurt, Deutschland
14,85 € stündlich
Unsere Recruiter : innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite. Unsere Recruiter : innen stehen dir im Bewerbungsprozess und währen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Leitung Vertriebsinnendienst - Customer Service Manager (w / m / d)

Leitung Vertriebsinnendienst - Customer Service Manager (w / m / d)

Hranipex GmbH KarriereGotha, Germany
Das Unternehmen Hranipex ist ein führender europäischer Hersteller und Lieferant von Produkten für die Möbelindustrie, der in diesem Bereich auch Fachberatung anbietet. Die Gruppe mit der Zentrale i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen

Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen

vialytics GmbH, Thüringen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Über das Unternehmen

Bei vialytics sehen wir Straßen als mehr als nur Asphalt – sie sind Verbindungen zwischen Menschen. Sie führen uns zu Freunden, zur Familie und begleiten uns in unserem Alltag.

Mit unserem KI-basierten Straßenmanagementsystem unterstützen wir Städte und Kommunen dabei, den Zustand ihrer Straßen digital zu erfassen und effizient zu erhalten. Unsere smarte Lösung ist nicht nur zukunftsorientiert, sondern auch skalierbar, sodass sie sich flexibel an die Bedürfnisse jeder Region anpassen lässt.

Uns treibt die Überzeugung an, dass digitale Innovationen die Mobilität der Zukunft verbessern können. Gemeinsam arbeiten wir daran, dass Straßen nicht nur heute, sondern auch für kommende Generationen Verbindungen bleiben, die Menschen zusammenbringen – egal, ob in der Stadt oder auf dem Land.

In der Rolle als Customer Success Manager übernimmst du Verantwortung für ein regionales Kundenportfolio (Saarland, Rhein-Main & Sachsen-Anhalt) und begleitest deine Kunden vom Onboarding über die Implementierung bis zur Verlängerung ihrer Verträge. Du sorgst dafür, dass deine Kunden langfristig erfolgreich mit unseren Lösungen arbeiten und die aus ihrer Sicht besten Ergebnisse erzielen. Du nutzt dein Kundenverständnis dazu, unsere Prozesse und Produkte zu verbessern, Verkaufschancen zu identifizieren und diese erfolgreich zu realisieren.

Was bieten wir dir?

  • Mobiles Arbeiten : Du arbeitest remote von zu Hause aus – außer bei deinen regelmäßigen Außendiensteinsätzen bei unseren Partnerkommunen (Saarland & Sachsen-Anhalt). So genießt du maximale Flexibilität und eine optimale Work-Life-Balance.
  • Steile Entwicklungskurve : Du bist Teil eines dynamischen Unternehmens mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und echtem Start-Up-Spirit. Freue dich auf vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten  – du kannst dich aktiv einbringen und mit uns wachsen.
  • Attraktive Vergütung : Du erhältst ein faires Gehaltspaket mit erfolgsabhängigen Komponenten.
  • Weiterbildungsbudget : Du erhältst 1.500 EUR pro Jahr für individuelle Weiterbildungsangebote wie Schulungen, Konferenzen oder Workshops, um deine fachlichen und persönlichen Skills zu erweitern.
  • Regelmäßiger Austausch : Du profitierst von regelmäßigen Team-Meetings, interdisziplinären Austauschformaten und einem starken Zusammenhalt, der auch remote spürbar ist.
  • Rabattplattformen : Du hast Zugang zu exklusiven Rabatten für eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen.
  • Sinnstiftende Aufgabe : Du trägst dazu bei, die Infrastruktur von Städten und Gemeinden zu modernisieren und sicherer zu machen. Deine Arbeit hat echten gesellschaftlichen Impact.
  • Moderne Arbeitskultur : Du arbeitest in einem agilen Umfeld, in dem Eigeninitiative gefördert wird und schnelle Entscheidungen möglich sind.

Was erwartet dich?

  • Kundenbetreuung & Account Management
  • Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kommunen, baust langfristige Beziehungen auf und begleitest sie von der Vertragsunterschrift bis zur Verlängerung.

  • Customer Lifecycle Management
  • Du verantwortest den gesamten Kundenlebenszyklus und stellst sicher, dass unsere Kommunen in jeder Phase erfolgreich sind.

  • Upselling & Cross-Selling
  • Du erkennst Potenziale für zusätzliche Lösungen und platzierst passende Angebote aus unserem Produktportfolio.

  • Onboarding & Schulungen
  • Du sorgst für einen reibungslosen Start unserer Produkte, schulst Mitarbeitende unserer Partnerkommunen und begleitest sie durch den gesamten Implementierungsprozess.

  • Prozessoptimierung & Projektmanagement
  • Du entwickelst skalierbare und effiziente Prozesse und verantwortest Projekte, um die Zusammenarbeit zu optimieren und den Erfolg unserer Partnerkommunen nachhaltig zu sichern.

  • Schnittstelle zum Produktmanagement
  • Du trägst Wünsche und Herausforderungen unserer Kunden ins Produktteam und sorgst dafür, dass unsere Lösung kontinuierlich weiterentwickelt wird.

    Was solltest du mitbringen?

  • Erfahrung im Customer Success oder Account Management
  • Du hast bereits im Bereich Customer Success, Account Management oder in der Kundenbetreuung gearbeitet, idealerweise im SaaS-Umfeld.

  • Prozessdenken & Problemlösungsfähigkeit
  • Du hast Erfahrung darin, skalierbare Prozesse zu entwickeln und kontinuierlich zu verbessern. Wenn ein Kunde beispielsweise Schwierigkeiten im Onboarding hat, findest du schnell eine Lösung und optimierst den Prozess so, dass es künftig reibungsloser läuft.

  • Kommunikationsstärke & Empathie
  • Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und hast ein Gespür dafür, was dein Gegenüber braucht.

  • Sprachkenntnisse in Deutsch & Englisch
  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch. Das hilft dir sowohl bei Schulungen mit deutschsprachigen Kommunen als auch bei der internen Abstimmung mit internationalen Kolleg : innen.

  • Flexibilität & Reisebereitschaft
  • Du bist im Schnitt an 1–2 Tagen pro Woche im Außendienst unterwegs – vom Saarland, Rhein / Main-Gebiet bis nach Sachen – und arbeitest ansonsten überwiegend remote aus dem Home Office.

  • Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein
  • Du gehst proaktiv auf Herausforderungen zu und übernimmst gerne Verantwortung. Wenn eine Kommune Feedback gibt, leitest du das nicht nur weiter, sondern sorgst dafür, dass es im Produktmanagement Gehör findet.

    Unser Jobangebot Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunenklingt vielversprechend?

    Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .