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Customer success agent • kups

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Leiter Kundenservice (m / w / d)

Leiter Kundenservice (m / w / d)

MediaMarktSaturnKulmbach, DE
Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab.Sie implementie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior E-Commerce Manager (m / w / d)

Senior E-Commerce Manager (m / w / d)

MEDEWO GmbHBayern, Deutschland
Du übernimmst die strategische Planung und Umsetzung unserer Online-Verkaufsaktivitäten, optimierst die Customer Journey und entwickelst kreative Marketingstrategien, um das Wachstum unseres Online...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter / in Kundenservice (m / w / d) - Kundenauthentifizierung

Mitarbeiter / in Kundenservice (m / w / d) - Kundenauthentifizierung

flatexDEGIROKulmbach, BY, DE
DEGIRO AG betreibt die führende und am schnellsten wachsende Online-Brokerage-Plattform in Europa.Basierend auf moderner, hauseigener State-of-the-Art-Technologie wird den Kunden der Marken flatex ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Call Center Agent (m / w / d) Backoffice

Call Center Agent (m / w / d) Backoffice

DIE JOBMACHER GmbH Standort NürnbergMittelfranken, Deutschland, Deutschland
Werden auch Sie ein JOBMACHER!.Wir suchen genau Sie als erfahrenen.Call Center Agent (m / w / d) Backoffice.Standort Nürnberg, Mittelfranken zur. Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre Bewerbung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Field Service Engineer

Field Service Engineer

microTECH Global LtdBayern, Germany
Job Title : Field Service Engineer - onsite.Location : Austria, Unterfederaun.Salary Range : Up to €65, + Company Car or Car Allowance, Award-winning training. Languages : MUST speak German & English.My...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
MEP Lead - Munich

MEP Lead - Munich

John Sisk and SonBavaria (Bayern), Germany
Reporting to the Regional Director / Regional MEP Lead, the MEP Lead has responsibility for the delivery of MEP systems across designated large and or multiple smaller scale projects that area on tim...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
VIE Logistic Projects Support (m / w / d)

VIE Logistic Projects Support (m / w / d)

ValeoKronach Neuses
Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility.We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide.Our vision? Invent a ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Agent •in (M / W / D) | Growth KMU

Sales Agent •in (M / W / D) | Growth KMU

Investment & moreKulmbach, Bavaria, Germany
Homeoffice
Quick Apply
Investment & more ist seit über 10 Jahren erfolgreich am Markt und arbeitet mit den renommiertesten Investmenthäusern wie DWS, Allianz und vielen weiteren zusammen. Wir organisieren zwei der gr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Leiter Kundenservice (m / w / d)

Leiter Kundenservice (m / w / d)

MediaMarktSaturnKulmbach, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab
  • Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie
  • Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m / w / d) für Kundeneskalationen
  • Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten
  • Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management
  • Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem Leiter Verkauf (m / w / d)
  • Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
  • Sie organisieren und planen das Kundenserviceteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden.

Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und / oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben eine ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Social Media
  • Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations- und umsetzungsstark
  • Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen