Customer success agent Jobs in Offenbach an der Queich

Über VSM Deutschland GmbHDie SVP Worldwide Group ist der weltweit größte Haushalt- und semiprofessionelle Nähmaschinenproduzent. Als Global Leader distribuieren und verkaufen wir unsere Weltmarken SINGER ® , HUSQVARNA ® VIKING ® und PFAFF ® in über 190 Ländern. Die VSM Deutschland GmbH mit Sitz in Karlsruhe ist das verantwortliche Tochterunternehmen für die D - A - CH Region der SVP Worldwide und vertreibt Haushaltsnähmaschinen an den Facheinzelhandel und an Großflächen. Aufgrund der anhaltenden, überdurchschnittlichen Marktentwicklung benötigen wir als Marketing- und Vertriebsgesellschaft weitere Mitarbeiter (w / m / d). Verstärken Sie unser Team als Sachbearbeiter / in im Customer Service Großkunden (w / m / d)am Standort Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Ihre AufgabenAuftragsbearbeitung von pan-europäischen Aufträgen von unserem Kunden LIDLProjektarbeit in Verbindung mit unseren globalen AbteilungenSelbstständige Bearbeitung von Anfragen und AufträgenVerfolgung und Umsetzung aller Anforderungen des Kunden an die jeweiligen KampagnenEnge Zusammenarbeit mit den internationalen Teams, wie z.B. Produkt-Management und LogistikAssistenz und administrative Unterstützung der VertriebsleitungEigenständige, breit gefächerte Auftragsbearbeitung für Bestellungen in Zusammenarbeit mit dem ProjektteamErkennen von Prioritäten, sowie lösungsorientiertes ArbeitenTerminverfolgung und Auftragsbegleitung bis zur Fakturierung / ReklamationPflege von Stammdaten im JDE-System, sowie von Excel-ListenDateneingabe und Verwaltung der ArtikelKundenkorrespondenz - Pflege der Kunden- und VertragsdatenIhr ProfilSie haben Ihre kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen (Industriekaufmann / frau, Bürokaufmann / frau oder artverwandt).Sie verfügen über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice eines produzierenden Unternehmens oder im Einzel- oder Großhandel.Sie sprechen Deutsch und haben sichere Englischkenntnisse in Wort und SchriftSie begeistern sich für die Kundenberatung und Kundenbetreuung.Sie haben Kommunikationsstärke, hohe Kunden- und Serviceorientierung, proaktive Arbeitsweise sowie organisatorisches Geschick.Sie sind ein TeamplayerSie sind sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Excel und Word)Was bieten wir IhnenWir bieten Ihnen einen herausfordernden Arbeitsbereich in einem hochmotivierten Team in einem internationalen Umfeld in hellen, modernen und klimatisierten Büroräumen. Gute Verkehrsanbindungen mit ÖPNV, sowie Parkmöglichkeiten.Wir bieten neben dem Festgehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld, eine sehr attraktive Leistungsentlohnung, ein professionelles Arbeitsequipment. Sie haben 30 Tage Urlaub im Jahr.Sie bekommen eine intensive Einarbeitung, arbeiten in Gleitzeit. Mobiles Arbeiten nach der Probezeit ist möglich. Sie arbeiten dicht an der Geschäfts- und Vertriebsleitung mit kreativen Gestaltungsspielraum. Es bestehen gute mittelfristige Weiterentwicklungsmöglichen in einem internationalen Unternehmen.Es erwartet Sie ein kreatives Team, das jeden Tag spannende Aufgaben löst und intensiv die Marktführerschaft der 3 Weltmarken sicherstellt. Werden Sie ein Teil davon.Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen [email protected] Deutschland GmbH z. Hd. Frau Jacqueline Oberst An der RaumFabrik 34 D-76227 Karlsruhe