Empfangsmitarbeiter | Front Office Agent (m/w/d)
Hotel Brunnenhaus Schloss Landau
Landau
Benefits
Unbefristete Festanstellung
verschiedene Zusatzleistungen
Steigender Urlaubsanspruch
kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Kostenfreie Weiterbildungen
Mitarbeiter- und Family- / Friends-Rate
Zuschuss zu Fahrtkosten
E-Bike Nutzung
Kindergartenzuschuss
Rabatte für Shopping & Events
Prämien für Mitarbeiterwerbungen
Deine Aufgaben
- Gastfreundschaft. Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In bis zum Check-Out und auch danach
- Rezeptionsabläufe. Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben
- Kommunikation. Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben
- Feel Good. Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten
Dein Profil
- Hotelmensch. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen am Front Office sammeln
- Team. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben
- Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software
- Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen
- Führerschein. Aufgrund unseres Standorts und der Arbeitszeiten benötigst du ein Auto für den Weg zur Arbeit
Dein Arbeitsplatz
- Modernes und offenes Küchenkonzept eingebettet ins Restaurant
- Hochzeiten und Events für bis zu 90 Personen
- Kunstvoll restaurierte Schlossanlage mit 25 Zimmern
- Eingespielte Truppe, bestehend aus langjährigen erfahrenen Teammitgliedern, die sich wie eine Familie fühlen
- Aufgrund unseres Standorts benötigst du ein Auto für den Weg zur Arbeit
Vor 30+ Tagen