Customer success specialist Jobs in Gleichen

Unser Amazon Operations Team wächst! Bei Amazon zu arbeiten, ist immer wieder aufregend. Ziel von Amazon ist es seit jeher, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu werden. In der Position des Specialist External Fulfillment / Sort center Operations (m / w / d) wirst du einen Logistikdienstleister / Lieferanten als wichtigen Kooperationspartner von Amazon betreuen. Du übernimmst die Performanceüberwachung eines durch einen Logistikdienstleister geführtes Sort Center sowie die Koordination interner und externer Anfragen an unsere externen Dienstleister. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungschancen, flache Hierarchien, leistungsgerechte Vergütung, sowie ein motiviertes Team. Key job responsibilities Deine Aufgaben : - Dienstleistermanagement : umfassendes Monitoring, Analyse und Reporting der Logistik-, Produktions- und Qualitätsziele des Logistikdienstleisters - Eskalationsbearbeitung und erster External Fulfillment Ansprechpartner für Customer Service, Supply Chain, Retail und Transportation - Eigenständige Übernahme von Projekten zur Verbesserung interner Kennzahlen GRUNDQUALIFIKATIONEN

• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung - Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
• Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschließlich Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen - Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, beispielsweise in Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder im Kundenservice - Fortgeschrittene Englischkenntnisse Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https : / / www.amazon.jobs / en / privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m / w / d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https : / / amazon.jobs / content / en / how-we-hire / accommodations for more information. If the country / region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.