Customer success specialist Jobs in Leinburg

Description

Axalta bleibt durch kontinuierliche Investitionen in innovative Lösungen führend in der Beschichtungsbranche. Wir entwickeln Technologien, die die Produkte unserer Kunden schützen – unabhängig davon, ob sie Hitze, Licht, Korrosion, Abrieb, Feuchtigkeit oder Chemikalien widerstehen – und ihnen durch farbenfrohe Oberflächen mehr Dimension und Schönheit verleihen. Wir verfügen über ein umfangreiches und sich ständig weiterentwickelndes Markenportfolio, das darauf vorbereitet ist, in allen Bereichen eine wichtige Rolle zu spielen, von der Modernisierung der Infrastruktur auf der ganzen Welt bis hin zur Ermöglichung der nächsten Generation elektrischer und autonomer Fahrzeuge.

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Account Specialist (m / w / d) für unseren Verkaufsregion Nördliche Oberpfalz und östlicher Teil von Mittel- und Oberfranken.

Aufgaben

Erster Ansprechpartner eines definierten, markenübergreifenden Kundenstamms (Standox und Spies Hecker)

Verantwortlich für den Auf- und Ausbau des Kundenumsatzes (Share of Wallet) und einer starken und kooperativen Kundenbeziehung

Tiefgreifendes Verständnis und Kenntnisse der individuellen Kundenbedürfnisse

Ausgeprägte Kenntnisse über die wichtigsten und kundenspezifischen Elemente in den jeweiligen Geschäftsvereinbarungen

Entwicklung und Ausführung von Betreuungsmaßnahmen, die den Kundenbedarf in den Punkten Produkt, Color und Service umfassen

Tiefgreifendes Verständnis und umfassende Kommunikation der Vorteile und Besonderheiten des gesamten Leistungs- und Angebotsspektrum von Axalta (Produkt, Color und Service)

Aufbau und Pflege eines Betreuungsplans, die regelmäßige Kundentelefonate sowie eine klare und strukturierte Dokumentation der Kundenaktivitäten und Kontaktdaten in SalesForce.com umfasst

Zeitnahe Problemlösung beim Kunden und Beratung möglicher Prozessverbesserung zur Effizienzsteigerung des Kunden

Priorisierung von Aufgaben zur Unterstützung des regionalen Teams bei der Erreichung der Umsatz-, Rentabilitäts-, und Kundenbindungsziele

Information der Kunden über das verfügbare Axalta Schulungsprogramm und weiterer lokaler Unterstützungsmöglichkeiten

Begleitung und Koordination bei der Umstellung auf Axalta Lacksyteme

Steigerung der eigenen Produktivität durch die Nutzung geeigneter Technologien und Programme wie SharePoint, Pitcher, SalesForce.com, MS-Office usw

Qualifikation

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Lack-Branche

Erfahrungen im Vertriebsaußendienst für das Geschäftsfeld Autoreparatur- und Industrielack sowie in der Kundenbetreuung wünschenswert

Vertriebserfahrung im Außendienst innerhalb der Kfz-Branche

Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebs-Außendienst für technische Produkte.

Idealerweise verfügen Sie über gute Kenntnisse der Autoreparatur- und Industrielackbranche und haben dort Ihr berufliches Netzwerk.

Die Position erfordert eine regelmäßige persönliche Anwesenheit im Verkaufsgebiet, daher ist ein Wohnort im Bereich Nürnberg - Hof - Weiden gewünscht

Axalta betreibt sein Geschäft in zwei Segmenten : Performance Coatings und Mobility Coatings, die vier Endmärkte bedienen, darunter Reparaturlackierung, Industrie, Leichtfahrzeuge und Nutzfahrzeuge, in Nordamerika, EMEA, Lateinamerika und im asiatisch-pazifischen Raum. Dank unserer vielfältigen globalen Präsenz können wir Lösungen in über 140 Ländern liefern und 30 Millionen Fahrzeuge pro Jahr beschichten. Wir haben uns vor kurzem neben zehn weiteren Nachhaltigkeitsinitiativen ein spannendes CO2-Neutralitätsziel für 2040 gesetzt und sind stolz darauf, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um ihre Geschäfte zu optimieren und ihre Ziele zu erreichen.

Our Company :

Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of brands primed to play an important part in everything from modernizing infrastructure around the world to enabling the next generation of electric and autonomous vehicles.

Axalta operates its business in two segments : Performance Coatings and Mobility Coatings, which serve four end markets, including Refinish, Industrial, Light Vehicle and Commercial Vehicle, across North America, EMEA, Latin America and Asia-Pacific. Our diverse global footprint allows us to deliver solutions in over 140+ countries and coat 30 million vehicles per year. We’ve recently set an exciting 2040 carbon neutrality goal, in addition to 10 other sustainability initiatives, and we take pride in working with our customers to optimize their businesses and achieve their goals.