Customer support Jobs in Augsburg

Sales und Customer Support (m / w / d) für Smart City & Regions RIWA - Alle Geoinformationen werden zum digitalen Erlebnis Die RIWA GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Geoinformationen und kommunale Fachverfahren mit über 25 Jahren Erfahrung und Marktführer in Bayern. Unser Team entwickelt innovative Lösungen zur digitalen Transformation von Städten und Gemeinden, insbesondere durch geografische Informationssysteme (GIS). Darüber hinaus erstellen wir Digitale Zwillinge von Kommunen für Bauplanung, Energiemanagement und nachhaltige Stadtentwicklung. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen und legen großen Wert auf enge Zusammenarbeit Zur Umsetzung des digitalen Transformationsprozesses wurde im Rahmen unseres Unternehmensverbunds der neue Geschäftsbereich Smart City & Regions aufgebaut. Mit unseren Ideen und Lösungen verwirklichen wir smart city ganzheitlich und gehen als innovatives Unternehmen und Trendsetter voran. Werden Sie Teil unseres Teams in einer unserer Niederlassungen in Kempten, Memmingen, Augsburg, Amberg, Rosenheim, Würzburg oder Landshut in Vollzeit. Nach der Einarbeitung auch gerne teilweise im Homeoffice. Das sind Ihre Aufgaben Aufgaben im Bereich Sales :

• Identifikation von potenziellen Kunden im Bereich Smart City & Regions
• Regelmäßige Kundenbesuche und Präsentationen von Smart-City-Lösungen und Digitalen Zwillingen
• Analyse aktueller Markttrends, Wettbewerb und technologische Entwicklungen im Bereich Smart Cities
• Entwicklung von Verkaufsstrategien zur Erreichung der Umsatzziele
• Erstellen von Angeboten, Vertragsverhandlungen und Abschluss von Verträgen
• Teilnahme an Messen, Konferenzen und Events im Bereich Smart Cities, um neue Kontakte zu knüpfen
• Ausbau des Partnernetzwerks, um innovative Projekte voranzutreiben Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung :
• Hauptansprechpartner für Kunden nach Vertragsabschluss
• Bereitstellung von technischer und produktbezogener Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung der Smart City Lösungen
• Regelmäßige Überprüfung des Kundenerfolgs und der Zufriedenheit durch Follow-ups und Feedbackgespräche
• Beratung der Kunden und Interessenten im Förderumfeld
• Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Technik, Entwicklung), um sicherzustellen, dass Kundenanfragen effizient und erfolgreich bearbeitet werden Damit kennen Sie sich aus
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschaftsingenieurwesen, Geoinformatik, Informationstechnik, einer Naturwissenschaft (z.B. : Geographie) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im Smart City-Umfeld, Internet of Things (IoT) und Digitalen Zwillingen Smart City & Regions
• Grundlegende Kenntnisse über Geoinformationssysteme und GIS-Daten
• Erfahrung in den Abläufen des kommunalen / öffentlichen Verwaltungsumfelds wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Office-Produkten
• Freude am Umgang mit Menschen, eine selbstbewusste Gesprächsführung sowie Verhandlungssicherheit
• Teamfähigkeit, ausgeprägte Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ein Führerschein der Klasse B Das bieten wir Ihnen
• Ein spannendes Umfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Attraktives Gehalt, 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen, Erfolgsprämie und weitere corporate benefits wie z.B. ein Job-Rad
• Intensive Einarbeitung in das Tätigkeitsfeld sowie regelmäßige Fortbildungen
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
• Ein tolles Team #GernePerDu - und einen flexiblen Arbeitsplatz (Homeoffice / Büro) mit modernster Ausstattung
• Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin und der Referenznummer YF-17614 an : RIWA GmbH An der Neumühle 5 / 87700 Memmingen Online-Bewerbung Bei RIWA sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unseres Unternehmens.