Customer support Jobs in Holzminden

Deine Aufgabe bei CGM :

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Bist Du leidenschaftlich an zukunftsweisenden Produkten interessiert? Hast Du das Talent, Ideen in konkrete, wertschöpfende Lösungen umzusetzen und dabei immer das große Ganze im Blick zu behalten? Dann suchen wir genau Dich!

Dein Beitrag :

Du bist Teil eines Teams, in dem Du maßgeblich die Neuentwicklung einer innovativen Abrechnungssoftware für Kliniken mitgestaltest. Dazu analysierst Du die Anforderungen im Bereich administrative Klinikabläufe und Abrechnung und definierst in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und den Product Ownern die fachlichen Ausprägungen unserer Standardsoftware.

Fachkonzepte sowie die fachlichen Funktionalitäten und Benutzeroberflächen des Standardproduktes verfeinerst Du in enger Abstimmung mit dem Produktmanagement.

Die Anpassung und Konfiguration der Softwaremodule in CGM CLINICAL im Kontext der Patientenadministration und Abrechnung erfolgt durch Dich unter Nutzung entsprechender Werkzeuge.

Deine Aufgaben erledigst Du in enger Abstimmung mit den Kolleginnen aus den Bereichen User Experience, Development und Quality Assurance.

Darüber hinaus unterstützt Du den Support und die Consultants (m / w / d) bei der Konfiguration der Produkte und deren Einführung bei unseren Kundinnen und Kunden.

Das bringst Du mit :

Mehrere Jahre Berufserfahrung im Gesundheitswesen, gerne im Klinikumfeld

Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m / w / d), Sozialversicherungsfachangestellte (m / w / d) oder Studium, z.B.Gesundheitsmanagement, Krankenhausbetriebswirtschaft, eHealth oder Informatik

Vorteilhaft sind Erfahrung mit administrativen oder abrechnungstechnischen Prozessen in einer Klinik, sowie der Anwendung von Programmier- und / oder Konfigurationstools

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Teamfähigkeit, analytisches Denken und ein Blick für User Experience

Das kannst Du von uns erwarten :

Entwicklung : Unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen dich in deiner Weiterentwicklung.

Work-Life-Balance : Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und / oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.

Health : Einmal im Jahr bieten wir allen Mitarbeitenden verschiedene Gesundheitsangebote an unserem Health-Day.

Attraktiver Arbeitsplatz : Entspanne und genieße Deine Pausen in einem modernen und komfortablen Bereich für alle Mitarbeitenden und optimiere Deine Arbeitsumgebung für den maximalen Komfort, indem Du unsere ergonomische Beratung sowie diverse Gestaltungsmöglichkeiten Deines Arbeitsplatzes in Anspruch nimmst.

Events : Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.