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Customer support Jobs in Mayen

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Customer support • mayen

Zuletzt aktualisiert: vor 6 Stunden
Technical Service Director (m / f / d)

Technical Service Director (m / f / d)

SigenergyRhineland-Palatinate, Germany
Homeoffice
Vollzeit
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Technical Service Director (m / f / d).As Technical Service Director, you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergy's energy storage systems (ESS) across the DAC...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Werkstudent (m / w / d) IT-Administration / Support

Werkstudent (m / w / d) IT-Administration / Support

Jungbluth FirmengruppeKruft, Rheinland-Pfalz, Deutschland
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Werkstudent (m / w / d) IT-Administration / Support bei Jungbluth Fördertechnik GmbH & Co.Werkstudent (m / w / d) IT-Administration / Support. Für diese Werte steht die Jungbluth Gruppe als inhabergefüh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
  • Gesponsert
Speditionskaufmann Customer Service in Teilzeit (m / w / d)

Speditionskaufmann Customer Service in Teilzeit (m / w / d)

Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG KarrierePolch bei Koblenz, Germany
Als Mitarbeiter •in in unserem Kundenservice bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Tran...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Senior Customer Support Consultant (m / w / d)

Senior Customer Support Consultant (m / w / d)

ApteanAndernach, Rheinland-Pfalz, DE
Are you ready for what’s next, now?.Wir verstehen uns als IT-Partner für mittelständische Unternehmen und sind einer der führenden Anbieter in der Entwicklung und Implementierung von Teil- bzw.Komp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Remote Software Support Specialist (m / w / d)

Remote Software Support Specialist (m / w / d)

ISG International Service GroupRhineland-Palatinate
65,00 €–75,00 € stündlich
Homeoffice
Remote Software Support Specialist (m / w / d) % Home Office - DE oder AT65.APPLYHomeofficeEmployee discountsFurther DevelopmentStraight organisation Unser Kunde ist Teil eines internationalen Technolo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Administrator im internen Support (m / w / d)

Administrator im internen Support (m / w / d)

maXXuRheinland-Pfalz
Wir arbeiten seit dem Jahr 2008 als Partner vieler Unternehmen und unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung offener Stellen. Aktuell suchen wir Sie als Administrator im IT – Vor Ort – Support (m...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikant Shopper & Customer Marketing (m / w / d)

Praktikant Shopper & Customer Marketing (m / w / d)

Griesson - de BeukelaerPolch
Prakti­kant Shopper & Customer Marke­ting (m / w / d) Geschmackvolle Herausforderungen für Professionals, Berufseinsteiger und Auszubildende auf gdb-karriere. Du hast ihn gefunden – einen der leckersten...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Customer Support Specialist Export & Handel (m / w / d) für werteorientiertes Familienunternehmen

Customer Support Specialist Export & Handel (m / w / d) für werteorientiertes Familienunternehmen

Hanseatische PersonalkontorAndernach
Sie begeistern die Kunden mit professioneller Betreuung und Beratung.Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen : Sie bilden die Schnittstelle zu den angrenzenden Abteilungen (Produktionsplanung, Pricing, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Speditionskaufmann Customer Service in Teilzeit (m / w / d)

Speditionskaufmann Customer Service in Teilzeit (m / w / d)

Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KGPolch, Rheinland-Pfalz, DE
Als Mitarbeiter •in in unserem Kundenservice bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Tran...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Stunden
Sachbearbeiter / in Customer Service (m / w / d)

Sachbearbeiter / in Customer Service (m / w / d)

PACCORZell (Mosel), Rhineland-Palatinate, Germany
Unser übergeordnetes Ziel ist es, das zu schützen, was es wert ist, geschützt zu werden : unseren Planeten, die Produkte unserer Kunden sowie unsere Mitarbeiter. Wir verfügen über ein hohes Know-how ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
  • Neu!
Project Manager – Semiconductor IP Customization and Pricing

Project Manager – Semiconductor IP Customization and Pricing

ACZENTAFrankfurt, Rhénanie-Palatinat, Deutschland
Quick Apply
We are seeking a seasoned Project Manager with extensive experience in semiconductor IP customization, cost estimation, pricing strategies, and a deep understanding of the operational frameworks of...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Stunden
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupRheinland-Pfalz
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Support (m / w / d)

IT Support (m / w / d)

SotechMendig, Rheinland-Pfalz, DE
Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Computern und Peripheriegeräten.Fehlerbehebung bei Hardwareproblemen und Durchführung kleinerer Reparaturen. Bearbeitung von Supportanfragen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)

Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)

AlphaConsult Premium KGKruft, Deutschland
Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!.Die AlphaConsult Premium KG hat sich als Teil der AlphaConsult-Gruppe unter anderem auf die passgenaue Personalvermittlung ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Speditionskaufmann Customer Service Export (m / w / d)

Speditionskaufmann Customer Service Export (m / w / d)

Hellmann Worldwide LogisticsPolch, Rheinland Pfalz, Deutschland
Als Mitarbeiter •in in unserem Kundenservice bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Tran...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Heilerziehungspfleger m / w / d Support the Team + Team Köln

Heilerziehungspfleger m / w / d Support the Team + Team Köln

KBS Group GmbHMayen
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung.Heilpädagogische Alltagsgestaltung und Förderung.Menschen mit Behinderung pflegen, betreuen und in allen Situationen des Alltags unterstützen.Maßnahmen der G...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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German Speaking Customer Advisor in Sofia

German Speaking Customer Advisor in Sofia

Cross Border TalentsRhineland-Palatinate, Rhineland-Palatinate, Germany
Are you ready to elevate your career with a global leader in technology and services We are a company dedicated to empowering the worlds most renowned brands through cuttingedge technology and inte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Support Mitarbeiter / in (m / w / d)

Support Mitarbeiter / in (m / w / d)

DIS AGMayen, Rheinland-Pfalz, DE
Im Auftrag eines marktführenden Unternehmens in der suchen wir Sie als Support Mitarbeiter / in (m / w / d) zur Verstärkung des Teams. Wenn Sie sich im Kundensupport zuhause fühlen und gerne anderen Perso...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Senior) Support Engineer (m / w / d) – Endpoint Protection

(Senior) Support Engineer (m / w / d) – Endpoint Protection

IT-HAUS GmbHAndernach
Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests als 2nd-Level-Support rund um das Thema Virenschutz / Endpoint Protection. Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Support aus den verschiede...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter (m / w / d) Betrieb und Support Medientechniklösungen

Mitarbeiter (m / w / d) Betrieb und Support Medientechniklösungen

Ratiodata GmbHKoblenz (Mülheim-Kärlich)
Mitarbeiter (m / w / d) Betrieb und Support Medientechniklösungen.Dusuchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deineZukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technical Service Director (m / f / d)

Technical Service Director (m / f / d)

SigenergyRhineland-Palatinate, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
  • Homeoffice
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Technical Service Director (m / f / d)

Location : DACH Region

Employment Type : Full-Time

About the Role

As Technical Service Director, you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergy's  energy storage systems (ESS) across the DACH region. Your mission is to ensure best-in-class service quality, customer satisfaction, and operational excellence while driving strategic service initiatives. You will manage technical support teams, develop service frameworks, and strengthen relationships with installers, EPCs, and distributors to deliver exceptional after-sales service and technical training.

This role requires strong technical expertise, leadership, and strategic vision to enhance service efficiency, scalability, and customer experience.

Key Responsibilities :

Service Operations & Strategy

  • Develop and implement a comprehensive service strategy , ensuring seamless technical support and after-sales service for inverter & ESS solutions.
  • Lead, manage, and expand the service team, including field engineers and technical support staff.
  • Establish and continuously improve service processes, response time, and efficiency KPIs in coordination with global HQ.
  • Oversee on-site service, remote support, and warranty processes to ensure high service levels.
  • Build scalable service models to support business growth and market expansion.

Customer Success & Technical Support

  • Act as the primary escalation point for complex service issues, ensuring swift resolution and customer satisfaction.
  • Strengthen customer relationships with EPCs, wholesalers, and installers , ensuring their technical needs are met.
  • Implement data-driven service performance monitoring , identifying trends and areas for improvement.
  • Ensure compliance with industry regulations and technical standards.

    • Training & Knowledge Management

  • Oversee the development of technical training programs for installers, distributors, and internal teams.
  • Deliver advanced training sessions (both online and face-to-face) on installation, maintenance, and troubleshooting.
  • Ensure up-to-date technical documentation , including manuals, troubleshooting guides, and service reports.

    • Leadership & Stakeholder Management

  • Serve as the voice of the customer , providing feedback to product development and R&D teams.
  • Collaborate with sales, R&D, and operations to drive service innovation and improve product reliability.
  • Provide strategic insights to optimize service profitability and reduce operational costs .

    • What We Are Looking For

  • Bachelors or Masters degree in Electrical Engineering, Renewable Energy, or a related field.
  • 10+ years of experience in service management, after-sales support, or operations within the solar & ESS industry.
  • Proven leadership experience , managing service teams and technical support functions.
  • Deep technical expertise in solar, energy storage systems, and inverter technologies .
  • Strong project management skills , with the ability to oversee service strategy and execution.
  • Customer-focused mindset , with a passion for delivering high-quality service and technical excellence.
  • Fluent in English and German (additional European languages are a plus).