Customer support Jobs in Minden

Wir bei der EDEKA IT sind das Herzstück des digitalen Wandels im EDEKA-Verbund. Als leistungsstarkes Team entwickeln wir IT-Strategien, -Infrastrukturen und -Dienstleistungen für alle Handelsbereiche des EDEKA-Verbunds in ganz Deutschland. Wir bündeln unsere Kompetenzen, um innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. So treiben wir den Handel von morgen voran - vielleicht schon bald gemeinsam mit dir?
Als Teil des Geschäftsbereichs ''Großhandel'' der EDEKA IT beraten wir unsere Regionalgesellschaften und selbständigen Kaufleute zu Fragen des Konditions- & Aktionsmanagements. In deiner Rolle als Anwendungsbetreuer:in SAP MM / SD – Schwerpunkt Konditionsmanagement (m/w/d) kannst du bei uns deinen ganz persönlichen Beitrag zu unseren Zielen leisten.
Mögliche Einsatzorte sind Mannheim, Minden, Würzburg.
Deine AufgabenAls Teil unseres Teams übernimmst du eine Schlüsselrolle und gestaltest aktiv mit:
Du schulst und berätst unsere Fachbereiche und Stakeholder aus Einkauf, Vertrieb und Marketing kompetent zu SAP-Prozessen und Konditionen.
Du wirkst aktiv bei spannenden Projekten mit, zum Beispiel bei der kontinuerlichen Prozessoptimierung, Schnittstellenentwicklung und Automatisierung.
Du übernimmst das Customizing in SAP, insbesondere für Konditionen, Preisfindung und Kalkulation.
Du überwachst Prozesse, Jobs und Schnittstellen, analysierst Fehler und behebst diese proaktiv; dazu gehört die eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd-Level-Support für SAP-Konditionen (Einkauf & Verkauf). Im Bedarfsfall gibst du identifizierte Problemfälle an den 3rd-Level-Support bzw. an die Entwicklung weiter.
Du führst wichtige Tests (Sprint-, Regressionstests) durch und dokumentierst deine Ergebnisse sorgfältig.
Du erstellst und pflegst Anwenderdokumentationen, die unseren Key Usern den Arbeitsalltag erleichtern.
Dein Profil Du hast ein Studium oder eine Ausbildung mit IT-Bezug erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine gleichwertige Qualifikation.
Du verfügst über gute Kenntnisse im Bereich SAP-Konditionen (Einkauf & Verkauf), Preisfindung und Kalkulation und hast bereits Erfahrung im SAP 2nd-Level-Support (insbesondere in den Modulen SAP MM / SAP SD und der Konditionstechnik).
Du beherrschst das Customizing in SAP sicher und hast praktische Erfahrung im Monitoring, der Jobsteuerung und Fehleranalyse.
Idealerweise konntest du dir bereits Kenntnisse in der Arbeit mit SAP-Schnittstellen (SAP IDoc), SAP Query Designer und SAP Legacy System Migration Workbench (LSMW) aneignen.
Hilfreich und wünschenswert sind ein grundlegendes Verständnis für die SAP-Architektur und angrenzende Module, Erfahrung mit S/4HANA sowie Grundkenntnisse im ABAP-Debugging. Und natürlich sind auch Erfahrungen im Retail-Kontext sehr willkommen.
Du zeichnest dich durch eigenverantwortliche, lösungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise aus, bist kommunikationsstark und sicher im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern.
Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (CEFR-Level C1 oder höher).
Unser Angebot Work-Life-Balance: Profitiere von 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten (i.d.R. 2 Tage pro Woche).
Einfluss: Du gestaltest die IT des Marktführers im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland.
Finanzieller Anreiz & weitere Angebote: Freue dich über ein attraktives Gehalt, vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Gehaltskonto sowie weitere Benefits & Angebote.
Gesamtheitliche Entwicklung (fachlich & persönlich): Dich erwarten bei uns verschiedene Weiterbildungsangebote wie z. B. digitale Lernplattformen und die Möglichkeit, an Fachkonferenzen teilzunehmen.
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser Gesundheitsmanagement kümmert sich um dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz und darüber hinaus.
Kultur & Zusammenarbeit: Wir ermöglichen dir einen optimalen Start in unserem Unternehmen und legen viel Wert auf ein gutes Onboarding, damit du direkt durchstarten und durch unsere verschiedenen Communities und Netzwerke von Anfang an mitgestalten kannst.
Interessiert?Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, die mindestens folgendes enthalten sollte:
Lebenslauf inkl. eindeutiger Angaben zu deiner Qualifikation und Motivation für die Position.
Ggf. Arbeitsproben, Links zu Portfolio / GitHub / Social Media Plattformen etc.
Angaben zu deiner Gehaltsvorstellung (brutto p.a.)
Mögliches Startdatum bzw. Kündigungsfrist
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.
KontaktEDEKA IT Stiftung & Co. OHG
Bewerbungsmanagement
New-York-Ring 6
22297 Hamburg
Weitere Informationen zu den Einstiegsmöglichkeiten und zur Karriere bei EDEKA IT für Professionals findest du unter: