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Customer support Jobs in Nesse-Apfelstädt
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Customer support • nesse apfelstadt
1st Level Support / IT Support / IT Helpdesk
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CbtalentsErfurt, Germany- Gesponsert
Servicetechniker - Elektrotechnik / Support (m / w / d)
Apleona Mitte-West GmbHErfurt, Germany1st Level Support / IT Support / IT Helpdesk
wu personal GmbHErfurt, deAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.
Für den IT-Servicedesk unseres Kunden suchen wir in Bremen, Leinfelden-Echterdingen, Nürnberg, Berlin, Dresden, Erfurt, Hamburg, Münster, Düsseldorf, Köln, Bonn, Frankfurt am Main, Rüsselsheim, Stuttgart, Endingen, München und Ludwigshafen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere 1st und 2nd Level Supporter (m / w / d) für den
1st Level Support / IT Support / IT Helpdesk
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 9586MS
AUFGABEN
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem sowie Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
KENNTNISSE
LEISTUNGEN
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
jutta.linti@wu
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