Customer support manager Jobs in Belm
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Customer support manager • belm
E-Commerce Manager (m / w / d) – Kundenzufriedenheit und Support
holz4homeMelle, Niedersachsen, DEMitarbeiter im Customer Support m / w / d
ATOSS Software AGOsnabrückCustomer Success Manager (m / w / d)
mint future GmbHOsnabrück, Lower Saxony, Germany- Gesponsert
HR-Support (m / w / d)
Heytex GroupBramsche, Niedersachsen, DEIT Support Manager (w / m / d) Schwerpunkt ERP-Software
LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHOsnabrück, Niedersachsen, GermanySupport Engineer (m / w / d)
G&S IT Group GmbHOsnabrück, Lower Saxony, GermanySenior Implementation Manager for Customer Implementation (m / f / d)
Hellmann Worldwide LogisticsOsnabrueck, Niedersachsen, Deutschland- Gesponsert
German Speaking Google Ads Sales Account Manager in Barcelona
Cross Border TalentsLower Saxony, Lower Saxony, Germany- Gesponsert
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Sales Support Spezialist (m / w / d)
Tetra GmbHMelle, Niedersachsen, GermanyTerritory Manager
Bose ProfessionalNiedersachsen - Westfalen, Remote, DE- Gesponsert
IT Support Engineer – SAP (w / m / d)
d.velopOsnabrück, DEKey Account Management Support (Innendienst)
ASSMANN BÜROMÖBEL GMBH & CO. KGMelle, Deutschland- Gesponsert
Werkstudent Technischer Support und Verwaltungsmanagement (m / w / d)
Kaffee Partner GmbHOsnabrück, Niedersachsen, GermanyGerman Customer Care in Greece - Relocation support
TeleperformanceOsnabrück Lower Saxony, GermanyClinical Support Specialist
Guided SolutionsNiedersachsenCustomer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupNiedersachsenMitarbeiter im IT-Support & Customer Service (m / w / d) - befristet für zwei Jahre - Osnabrück
COMCAVE.COLLEGE GmbHOsnabrückIT-Support Specialist – 1st & 2nd Level Support (m / w / d)
ALPHA-ENGINEERING KGOsnabrück, Deutschland- Gesponsert
Mitarbeiter im technischen Support - Serviceinnendienst (m / w / d)
GRIMME Landmaschinenfabrik GmbH & Co. KGOsnabrück, Niedersachsen, DEE-Commerce Manager (m / w / d) – Kundenzufriedenheit und Support
holz4homeMelle, Niedersachsen, DEDeine Aufgaben
Als E-Commerce Manager (m / w / d) – Kundenzufriedenheit und Support übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses und der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse. Deine Aufgaben umfassen :
Koordination und Optimierung des Kundenservice-Prozesses im E-Commerce
Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Social Media, Marktplätze)
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Rückmeldungen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Lager, Marketing, Vertrieb), um die Kundenzufriedenheit zu maximieren
Erstellung und Analyse von Reports zur Qualität des Kundenservices und zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Optimierung der Kundenerfahrungen durch kontinuierliche Prozessverbesserungen
Schulung und Betreuung von Service-Mitarbeitern (bei Bedarf)
Dein Profil
Du bringst bereits Erfahrung im E-Commerce und Kundenservice mit und hast eine Leidenschaft dafür, Kunden glücklich zu machen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Berufserfahrung im E-Commerce und Kundenservice, idealerweise im Onlinehandel
Erfahrung mit Kundenservice-Software oder CRM-Systemen
Kenntnisse in der Arbeit mit E-Commerce-Plattformen (z. B. Shopify, Amazon, eBay)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Lösungsorientiertes Denken und Problemlösungsfähigkeiten
Hohe Kundenorientierung und Empathie
Organisationstalent und Teamfähigkeit
Stressresistenz und Eigeninitiative
Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce
Warum wir?
Bei der holz4home GmbH erwartet dich nicht nur eine spannende Position, sondern auch attraktive Vorteile :
Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst
Mitarbeiterrabatte auf unsere hochwertigen Produkte
Tankgutscheine als Zusatz zum Gehalt
Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien, in dem kreative Ideen willkommen sind
Außerdem bieten wir dir eine leistungsgerechte Vergütung sowie die Möglichkeit, unsere Marken aktiv mitzugestalten.