Data manager • dietzenbach
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Strategischer Einkäufer Data Center / elektrotechnischer Anlagenbau m/w/d.Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria.Technikbegeisterte an 750 Standorten in Deutsc... Mehr anzeigen
The Critical Projects Implementation (CPI) team is a project management and execution team that manages construction activity within the operational data center spaces.The CPI team is tasked with c... Mehr anzeigen
Deutschen Bank ist das zentrale Team für IT-Infrastruktur und verantwortlich für die strategische Führung, das operative Management und die Steuerung des globalen IT-Hosting-Portfolios, das Rechenz... Mehr anzeigen
Junior) Data Scientist (m/w/d).Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu definieren.Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein!.Digitale Geschäftsmodelle und agiles Arbeiten beg... Mehr anzeigen
Senior Project Manager - Data Centres.Shape a future with purpose at Arup in Germany.Arup's purpose, shared values, and collaborative approach have set us apart for 80 years, guiding how we shape a... Mehr anzeigen
Data Scientist (m/w/d) im KI-Kompetenzzentrum.Im KI-Kompetenzzentrum gestalten wir die Zukunft von Data Analytics und Künstlicher Intelligenz bei Union Investment.Gemeinsam mit Fachbereichen und Te... Mehr anzeigen
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Als Business Data Analyst (m/w/d) übernehmen Sie die aktive Weiterentwicklung, die Wartung und den Betrieb der Plattformen DZ BANK Data Lake (Google BigQuery), Dataiku und damit verbundene AI-Lösun... Mehr anzeigen
Manager (m/w/d) Data & Analytics Consulting.Company: cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH.Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, di... Mehr anzeigen
Publicis Sapient is a digital transformation partner helping established organizations get to their future, digitally enabled state, both in the way they work and the way they serve their customers... Mehr anzeigen
As Senior Project Manager, you will take overall responsibility for managing complex data centre and mission-critical projects from project initiation through to delivery.You will act as a senior c... Mehr anzeigen
Als Teil der weltweit tätigen STRABAG SE und Nummer eins im deutschen Hoch- und Ingenieurbau bauen wir bei ZÜBLIN laufend am Fortschritt.Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei ... Mehr anzeigen
Du unterstützt uns dabei, das Kundenverständnis innerhalb der Lidl-Welt zu vertiefen und wirkst bei der Erstellung standardisierter Analysen auf Basis interner Daten mit.Begleitung des gesamten Ana... Mehr anzeigen
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Beratung unserer Kunden zu skalierbaren und innovativen Datenplattformen (Data Warehouse, Data Lake, Data Lakehouse) mit Fokus auf den Dateninfrastrukturen wie Datenbanken und Data Pipelines.Verant... Mehr anzeigen
Senior) Manager Data & IT Energiewirtschaft (m/w/d).Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf.Du berätst Unternehmen der Energiewirtschaft bei der dateng... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
