Data scientist • hannover
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Werkstudent (m/w/d) | Data-driven Prozessanalyse zur Sicherstellung der Bestandsqualität.Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und zukunftsweisender Technologie... Mehr anzeigen
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Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligente... Mehr anzeigen
Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in der Führung von Data-Engineering- oder KI-Teams mit – idealerweise im Energie- oder IT-Umfeld – und verfügst über fundiertes Know-how im Aufbau und Betrieb mod... Mehr anzeigen
At Clarios, we are producing the world’s best batteries, essential for the evolving future of transportation.Our advanced, low-voltage batterie technologies and smart solutions power nearly every t... Mehr anzeigen
Du willst schon während oder direkt nach deinem Studium Berufserfahrungen sammeln? Bei Scalefree bist Du als Praktikant mittendrin, statt nur dabei.Du hast Lust auf Systemintegration im Cloud Berei... Mehr anzeigen
Ganzheitliche Betreuung der Datenpipeline für das Online Performance Marketing.Aktive Weiterentwicklung der Cloud-Datenarchitektur.Beratung der Stakeholder bei der Planung, Durchführung und Auswert... Mehr anzeigen
Deine Story beginnt hier In einer Welt, die von Informationen regelrecht überflutet wird, sind unsere Data- und IT-Expertinnen und -Experten dafür verantwortlich, den Überblick zu behalten, Daten i... Mehr anzeigen
Business Intelligence- / Data Warehouse-Analyst / Entwickler (m/w/x).In unserer Zentrale in Hannover-Langenhagen freuen sich über 500 zukünftige Kolleg:innen auf Sie.Von hier aus steuern wir alle A... Mehr anzeigen
Du entwickelst effiziente und skalierbare Cloud-basierte Plattformen für datengetriebene Lösungen.Du arbeitest im engen Kundenkontakt und übernimmst die Koordination von Cloud-Engineering-Teams.Du ... Mehr anzeigen
We, at NOVO AI, are looking for a.Your role is to support the engineering team in day-to-day tasks including.You have some experience in Software engineering, preferably data.Familiarity dealing wi... Mehr anzeigen
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Als Senior Requirement Engineer (d/m/w) gestaltest du die Schnittstelle zwischen unseren Fachbereichen (Redaktion, Produkt, Business Operations) und dem Engineering-Team.Du bist verantwortlich dafü... Mehr anzeigen
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, da... Mehr anzeigen
Werkstudent:in Data Engineering Projektentwicklung.Gestalte mit uns die Energiewende.Du möchtest bereits während deines Studiums praktische Erfahrungen in dem Umgang mit Projektdaten, deren Aufbau ... Mehr anzeigen
Unser Mandant ist ein international tätiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen, das Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der sicheren digitalen Transformation unterstützt.Für den ... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
