Developer software • buhl
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.Salesforce Service Cloud developer.If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovativ... Mehr anzeigen
Aus-, Fort- und Weiterbildungen für Fachkräfte im Rettungs- und Gesundheitswesen.Dabei verbinden wir langjährige Erfahrung aus der Luftrettung mit modernen und praxisnahen Lehrkonzepten.Mitarbeiter... Mehr anzeigen
Entwickle intelligente Warehouse-Systeme und bringe Software direkt in die industrielle Praxis - BH1089 - C1 Deutsch.Unser Mandant ist ein etablierter Technologietreiber im Bereich.Warehouse Manage... Mehr anzeigen
Senior Controller (m/w/d) / Achern unbefristet • Frühester Beginn ab sofort .Wir sind KASTO – ein international tätiges Familienunternehmen mit über 700 Mitarbeitenden weltweit.Seit Jahrzehnten... Mehr anzeigen
Als Unternehmen des BKW Engineering - Network of Excellence ist es unser Anspruch, gemeinsam eine lebenswerte Zukunft zu gestalten.So entstehen innovative Lösungen, die Lebensräume der Menschen ver... Mehr anzeigen
Steuerberater (m/w/d) in Baden-Baden.Sie betreuen und beraten selbständig Mandanten unterschiedlicher Größe und Rechtsformen, erstellen Jahresabschlüsse und Steuererklärungen und sind für Fragen Ih... Mehr anzeigen
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Gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für die Smart Factory unserer Kunden zu entwickeln und diese erfolgreich zu machen: das ist unser Ziel als Marktführer für IT-Lösungen in der Fertigung!.Mit mehr... Mehr anzeigen
Du verfgst ber ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder einen vergleichbaren Bildungsweg.Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1-Niveau) fr eine klare und sichere Kom... Mehr anzeigen
Pflichtpraktikum Software Development für datenbasierte Anwendungen im industriellen Umfeld.Robert-Bosch-Straße 1, 77815 Bühl, Deutschland.Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technolog... Mehr anzeigen
Deine Aufgaben Als Inhouse Consultant CRM Logistik (m/w/d) übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für unsere interne CRM-Lösung und gestaltest die Prozesslandschaft von morgen mit.Fähigkeiten, ... Mehr anzeigen
Zum Hauptinhalt springen Werde Teil unseres R&D-Teams in Rheinmünster und unterstütze uns dabei, innovative Technologien für mehr Sicherheit auf die Straße zu bringen.Kalibrierprozesse) auf Basis v... Mehr anzeigen
Company Description* *Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern.Unser Versprechen an unsere ... Mehr anzeigen
Zahnarzt (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.Bitte beachten Sie: Wir berücksichtigen nur Bewerbungen mit einer in Deutschland anerkannten zahnärztlichen Ausbildung sowie einem Sprachniveau von mindesten... Mehr anzeigen
Bauoberleitung / Bauüberwachung (w/m/d).Baden-Baden, ... Mehr anzeigen
Kundenberater Versicherung (m/w/d) im Außendienst.APC Consult verbindet Menschen mit Unternehmen.Bei uns finden Sie Personalberatung für Positionen in der Finanzdienstleistung.Als Headhunter für Fa... Mehr anzeigen
Software Engineer Java & React (m/w/d).Vollzeit) Schließe dich unserem Team in Verl oder Baden-Baden an - hybride Arbeitsbedingungen verfügbar.Du entwickelst gerne moderne Softwarelösungen und brin... Mehr anzeigen
Das Syntax Institut ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger für digitale Zukunftsberufe.Mit praxisnahen Weiterbildungen in Design, Softwareentwicklung und KI unterstützen wir angehende IT-Fachkr... Mehr anzeigen
ProServ wurde im Jahr 1999 gegründet, um Herausforderungen zu lösen und dadurch seine Kund:innen erfolgreich zu machen.Im Zentrum der ProServ Identität steht der Glaube an erfolgreiche Beziehungen ... Mehr anzeigen
Als Unternehmen des BKW Engineering - Network of Excellence ist es unser Anspruch, gemeinsam eine lebenswerte Zukunft zu gestalten.So entstehen innovative Lösungen, die Lebensräume der Menschen ver... Mehr anzeigen
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio. We are currently seeking an Salesforce Service Cloud developer to join one of our clients' teams. If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.
Key Responsibilities:
Lead the design, configuration, and deployment of Salesforce Service Cloud and Agentforce solutions tailored to business requirements.
Analyze current customer service processes and recommend improvements leveraging Salesforce capabilities.
Integrate Salesforce Service Cloud with other enterprise systems (e.g., ERP, telephony, knowledge bases) using APIs and middleware.
Collaborate with business stakeholders, IT teams, and third-party vendors to gather requirements and deliver end-to-end solutions.
Develop and maintain technical documentation, process flows, and user guides for implemented solutions.
Provide technical leadership and best practices for customer service design, case management, and automation within Salesforce.
Conduct user training sessions and support change management activities to ensure successful adoption.
Monitor system performance, troubleshoot issues, and implement enhancements as needed.
Ensure compliance with data security, privacy, and regulatory requirements in all integrations and configurations.
Must have:
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business, or related field.
3+ years of hands-on experience with Salesforce Service Cloud implementation and configuration.
Proven expertise in designing customer service processes and workflows within Salesforce.
Experience with Agentforce (Salesforce Agent Console) setup and optimization.
Strong knowledge of systems integration, including REST/SOAP APIs, middleware, and data migration.
Salesforce Administrator and/or Service Cloud Consultant certification.
Excellent communication, stakeholder management, and documentation skills.
Ability to work independently and collaboratively in cross-functional teams.
Nice to have:
Experience in industries such as financial services, retail, telecommunications, or healthcare.
Familiarity with Salesforce Omni-Channel, Live Agent, and Knowledge Management modules.
Experience with third-party integration tools (e.g., MuleSoft, Dell Boomi, Informatica).
Agile/Scrum project management experience.
Additional Salesforce certifications (e.g., Platform App Builder, Advanced Administrator).
Experience with customer journey mapping and CX design methodologies.
Exposure to AI-powered service automation (e.g., Einstein Bots, predictive analytics).
