E commerce manager • velten
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Du möchtest gleich drei IHK-Abschlüsse und Führungsverantwortung übernehmen? Dann bist du hier richtig.Im Abiturientenprogramm bei Kaufland gehörst du von Beginn an zu einem starken Team und kannst... Mehr anzeigen
Für die Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer bundesweiten Schlüsselkunden im infrastrukturellen Facility Management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Projekt... Mehr anzeigen
Sachbearbeiter (d/m/w) im Innendienst Raum Hennigsdorf.Unsere Generalagentur Thomas Klahr in Hennigsdorf ist ein eingespieltes und sympathisches Agenturteam mit über 30 Jahren Kompetenz im Versiche... Mehr anzeigen
Regional RAD Operations (GRO) provides end-to-end IT supply chain services supporting Amazon's global technology infrastructure.GRO is looking for a results-driven leader to join our team as the Gl... Mehr anzeigen
Als zentraler Dienstleister für Sparkassen stehen wir für Qualität, Innovation und Verlässlichkeit.Mitarbeitenden in ganz Deutschland sorgen wir täglich dafür, dass Prozesse und digitale Lösungen i... Mehr anzeigen
Präzision ist deine Stärke? Dann komm in unser Team!.Du liebst saubere Handwerksarbeit und möchtest abwechslungsreiche Projekte im Innen- und Außenbereich umsetzen? Dann bist du beim.Zur Verstärkun... Mehr anzeigen
Menschen bei der Erklimmung der nächsten Stufe auf der Karriereleiter –.Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und bundesweiten Vernetzung sind wir ein wichtiger.Unser Anliegen ist... Mehr anzeigen
At Alstom, we understand transport networks and what moves people.From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility... Mehr anzeigen
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, technische Informatik oder hnlich (Master/Diplom).Mehrjhrige Berufserfahrung in der Entwicklung mit C#/.Erfahrung in der Arbeit i... Mehr anzeigen
Du bei uns von Anfang an Verantwortung.Du wirst nicht nur zum Schuhexperten ausgebildet, sondern auch zum besten Berater für unsere Kunden.Dabei steht Dir Dein persönlicher Azubi-Pate zur Seite.In ... Mehr anzeigen
Facility Manager Immobilienverwaltung (m/w/d).Kein Anschreiben nötig - einfach bewerben und sofort durchstarten!.Identifikation und Bewertung neuer Standorte in ganz Deutschland.Aktive Pflege der B... Mehr anzeigen
ANTEGIS - Etikettenfertigung trifft Auto-ID-Systemkompetenz.Seit unserer Gründung im Jahr 1993 steht die ANTEGIS GmbH als inhabergeführtes Auto-ID-Systemhaus mit integrierter Etikettenproduktion fü... Mehr anzeigen
Mehrjhrige Berufserfahrung im Qualittsmanagement, der Qualittssicherung oder einer vergleichbaren Funktion im Gesundheitswesen.Mehrjhrige Praxiserfahrung regulatorischer Anforderungen im Klinikumfe... Mehr anzeigen
Lagermitarbeiter (m/w/d) bis 16,61 €/h.Lagermitarbeiter (m/w/d) bis 16,61 €/h in Schönwalde-Glien.Sie packen gerne mit an und behalten auch im Lager stets den Überblick? Dann starten Sie jetzt als ... Mehr anzeigen
WEG-Verwaltung | Hausverwaltung | Property Management.Sie kennen die Abläufe in der Immobilienverwaltung – und wünschen sich einen Arbeitgeber, der Ihre Arbeit wirklich wertschä... Mehr anzeigen
Oberarzt (m/w/d) für Kinder- und Jugendpsychiatrie und Psychotherapie.Teil- und Vollzeit, in Oranienburg .Mitarbeiterinnen versorgen wir jedes Jahr etwa 26.Als Träger der Medizinischen Hochsc... Mehr anzeigen
Ihr neuer Pflegejob mit Herz bei der Lafim-Diakonie für Menschen im Alter.Die Lafim-Diakonie für Menschen im Alter bietet engagierten .Pflegehelfern und Pflegefachkräften.Hier arbeiten Sie in moder... Mehr anzeigen
Damit das so bleibt, brauchen wir Ihre Expertise als Ingenieurin oder Ingenieur.Tausende Brücken, hunderte Tunnel und unzählige Nebenanlagen müssen regelmäßig geprüft, gewartet und erneuert werden.... Mehr anzeigen
Masters of Digital (MOD Education) ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger mit Schwerpunkt auf digitalen Weiterbildungen.Unsere Kurse richten sich an Menschen, die aktuell arbeitssuchend sind un... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
