Fachinformatiker systemintegration • teutschenthal
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IT-Systemadministrator Netzwerk (m/w/d).Halle (Saale) Vollzeit ab sofort.Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig.Unser Leist... Mehr anzeigen
Techniker Gebäudeautomation (m/w/d).Darauf darfst du bei BAUER gespannt sein.Attraktive Arbeitsbedingungen:.Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten sowie 30... Mehr anzeigen
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Werden Sie Teil unserer Bildungseinrichtung mit den besten Zukunftsperspektiven.Wir, der Verband Deutscher Eisenbahnfachschulen e.VDEF), sind eine moderne und zukunftsorientierte Bildungseinrichtun... Mehr anzeigen
Im Auftrag eines renommierten Arbeitgebers aus dem Gesundheitswesen in Halle (Saale) suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT Service Management Specialist (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlun... Mehr anzeigen
Innovativ und global agierend, zählen wir heute zu den führenden Spezialisten im Handel mit chemischen Ausgangsstoffen für die pharmazeutische Industrie.Bitte lesen Sie die unten stehende Übersicht... Mehr anzeigen
First-Level IT-Helpdesk-Supporter (gn).Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirkl... Mehr anzeigen
Design und Konzeption von SAP Lösungen gemäß den Anforderungen der Fachbereiche und Werke.Implementierung und Dokumentation der Anforderungen in ABAP und ABAP OO.Leitung von IT-Teilprojekten im Auf... Mehr anzeigen
KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mitüber 1.Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig.Wir liefern leistungsstarke... Mehr anzeigen
IT Supporter / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d).Verfügen Sie über die folgenden Fähigkeiten, Erfahrungen und den nötigen Ehrgeiz, um in dieser Position erfolgreich zu sein Finden Sie ... Mehr anzeigen
Für unseren Kunden, einen zukunftssicheren Arbeitgeber mit modernem IT-Umfeld, suchen wir aktuell einen Incident Manager zur Verstärkung des IT-Service-Managements.
Gesucht wird eine kommunikationsstarke und strukturierte Persönlichkeit, die bereits erste Erfahrungen im Incident Management mitbringt, IT-Störungen koordiniert und auch in kritischen Situationen den Überblick behält. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern und trägst dazu bei, IT-Services schnell und nachhaltig wiederherzustellen.
Stellenbeschreibung:
In Deiner Rolle als Incident Manager verbindest Du Anwendersupport mit aktivem IT-Service-Management. Du unterstützt bei technischen Störungen und Serviceanfragen, nimmst Tickets auf, bewertest deren Dringlichkeit und sorgst dafür, dass Anfragen schnell an die richtigen Ansprechpartner gelangen. Bei Standardproblemen unterstützt Du direkt bei der Lösungsfindung, komplexere Fälle koordinierst Du mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support.
Dein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Steuerung von Incidents und Major Incidents. Du koordinierst die beteiligten IT-Teams und externen Partner, behältst Eskalationswege und Prioritäten im Blick und stellst sicher, dass alle relevanten Beteiligten jederzeit über den aktuellen Stand informiert sind.
Nach größeren Störungen unterstützt Du gemeinsam mit den zuständigen Teams bei der Ursachenanalyse und Post-Incident-Reviews und leitest daraus nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab. Dabei arbeitest Du eng mit angrenzenden ITSM-Bereichen wie Problem-, Change- und Release-Management zusammen.
Darüber hinaus unterstützt Du dabei, Service- und Incident-Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Du entwickelst Dokumentationen und Wissensinhalte weiter und trägst so dazu bei, dass Störungen effizient bearbeitet und die Qualität der IT-Services nachhaltig verbessert werden.
Profil;
Benefits:
Kontakt:
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Standort Leipzig
Robina Fischer
Personalberaterin
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