Front desk agent Jobs in Aspach
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Front desk agent • aspach
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Mitarbeiter Kundenbetreuung Front Office (m / w / d) bei Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim GmbH | softgarden
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Mitarbeiter Kundenbetreuung Front Office (m / w / d)
Vollzeit
71636, Ludwigsburg
Mit Berufserfahrung
20.12.24
Ihre Aufgaben :
- Sie übernehmen die Kundenberatung und -betreuung, dies umfasst die ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu den Versorgungssparten (Gas, Wasser, Fernwärme) sowie die versorgungsfremden Sparten (z.B. Telekommunikation, Bäder, Parkhäuser) und stellen somit mit Ihrer freundlichen und kompetenten Beratung eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Sie erfassen, pflegen und aktualisieren die Kundendaten im System, z.B. bei Änderungen der Kontaktdaten oder Umzügen
- Sie sind zuständig für die Rechnungs- und Zahlungsabwicklung, dies beinhaltet die Klärung von Fragen zu Rechnungen und Zahlungen, die Überprüfung von Zählerständen und Verbrauchsdaten
- Sie verantworten die Dokumentation und Datenpflege, hierzu gehören die sorgfältige Erfassung und Pflege von Kundenanfragen und-daten im System, sowie die Erstellung von Störmeldungen und Service-Tickets
Ihr Profil :
Unser Angebot :
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Strom fließt, Wasser läuft, Gas und Wärme startklar. Sonstnoch was? Jede Menge! Als Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim, ein prägendes Energie- undWasserversorgungsunternehmen, erbringen wir mit rund500 Mitarbeitenden, Dienstleistungen für die Menschen inder Region. Wir arbeiten Tag für Tag an den wichtigstenZukunftsthemen - von der Energiewende über intelligenteVerkehrslösungen und ultraschnelles Internet bis hin zursmarten Stadt. Zudem betreiben wir Schwimm- undFreizeitbäder, eine Kunsteisbahn und mehrereParkierungsanlagen. Sie wollen mit uns durchstarten? Wirfreuen uns auf Ihre Bewerbung über unsere Website!
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