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Front desk manager Jobs in Altlandsberg
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Front desk manager • altlandsberg
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IT-Service-Desk-Manager (m / f / d)
Swissbit Germany AG12681, Germany- Gesponsert
Project Manager
Proximus LuxembourgBiesdorf, DE- Gesponsert
HR Officer Front Desk
Université du LuxembourgBiesdorf, DEFront Office Agent (d / w / m)
Hotel Berlin Köpenick by Leonardo HotelsHotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels, Deutschland- Gesponsert
Business Analyst M / F
FoyerBiesdorf, DE- Gesponsert
Community Manager Intern
MD Skin SolutionsBiesdorf, DE- Gesponsert
Manager / Senior Manager - Digital Transformation in Fund Industry
Deloitte LuxembourgBiesdorf, DE- Gesponsert
Summer Student-Administrative Agent Ticketing and Sales(m / f / x)
LuxairBiesdorf, DE- Gesponsert
Service Desk Consultant
CTG IT SolutionsBiesdorf, DE- Gesponsert
Front & Back-end DevOps Expert
Post LuxembourgBiesdorf, DE- Gesponsert
IT Service Desk Team Leader (m / f / d)
LandewyckBiesdorf, DE- Gesponsert
Helpdesk-Spezialist (w / m)
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IT Service Management Trainee (M / F)
Advanzia BankBiesdorf, DE- Gesponsert
IT Project Manager
lux-AirportBiesdorf, DE- Gesponsert
Accountant / Buchhalter (German Desk) (m / w)
Baker Tilly LuxembourgBiesdorf, DE- Gesponsert
NSI - Experienced Service Desk Agent - FR / EN
NSI Luxembourg PSFBiesdorf, DE- Gesponsert
Manager, Compliance Advisory
OgierBiesdorf, DE- Gesponsert
Manager / Senior Manager in Compliance advisory (m / f)
BDO LuxembourgBiesdorf, DE- Gesponsert
Project Manager Education
Philharmonie LuxembourgBiesdorf, DEIT-Service-Desk-Manager (m / f / d)
Swissbit12681, Berlin, DEIT-Service-Desk-Manager (m / f / d)
Swissbit Germany AG12681, GermanySwissbit ist Europas führender Anbieter von Speicher- und Security-Lösungen für Industrie und IoT.
Wir entwickeln und produzieren in Deutschland – für höchste Zuverlässigkeit, Langzeitverfügbarkeit und sichere Daten in kritischen Anwendungen.
Mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, den USA, Japan und Taiwan sind wir international vernetzt.
Bei uns gestalten Sie die Zukunft! Swissbit ist der führende europäische Hersteller von Speicher- und Security-Lösungen für Industrie- und IoT-Anwendungen. Wir stärken die digitale und vernetzte Welt, indem wir Daten zuverlässig speichern und schützen. Für diese und viele weitere spannende Projekte suchen wir Kolleg : innen, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Gemeinsam treiben wir die technologischen Innovationen von morgen voran – mit Leidenschaft, Mut und dem Anspruch, immer einen Schritt voraus zu sein.
Deine Mission
Unser Ziel ist es, schnell, service- und lösungsorientiert auf interne Kundenanfragen zu reagieren, damit die Effizienz und Zufriedenheit unserer Mitarbeiter : innen maximiert wird. Als IT-Service-Desk-Manager sind Sie Teil unseres IT-Infrastruktur Teams und erste : r Ansprechpartner : in für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme. Sie setzen bewährte ITIL-Prozesse ein, um sicherzustellen, dass Anfragen schnell und effektiv bearbeitet werden. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer kundenorientierten Einstellung tragen Sie dazu bei, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und den IT-Support unseres Unternehmens zu optimieren.
Spannende Aufgaben warten auf Dich
- Verantwortung in der Weiterentwicklung des IT Servicemanagement nach ITIL® (IT-Ticket System, QMS (Queue Management System), SLA Einhaltung (Service Level Agreement), Gestaltung von Service Formularen, etc.)
- Verantwortung für die Weiterentwicklung einer Lösungsdatenbank im IT Support
- Zuweisung von eingehenden Tickets an die entsprechenden Servicegruppen
- Standortübergreifenden 1st, 2nd und 3rd Level IT-Support, geführt über das Ticketsystem
- Administration und Konfiguration unserer M365 Umgebung
- Konfiguration und Administration von PC-Arbeitsplätzen, Servern und mobilen Endgeräten wie Laptops und Smartphones
- Betreuung, Wartung und Optimierung der eingesetzten Hard- und Software
- Entstörung und Austausch der eingesetzten Soft- und Hardware
- Betreuung der Endgeräteverschlüsselung und des Mobilen Endgeräte Managements (MDM)
- Abstimmung mit den Fachbereichen zur Gewährleistung der störungsfreien Systemanwendungen
- Kommunikation mit Technik-Herstellern hinsichtlich neuer innovativer Produkte und Implementierung der neuen Hardware
- Umsetzung und Mitwirkung bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)
- Projektbezogene Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Berufserfahrung im IT Service Management / IT-Support
- ITIL-Zertifizierungen wünschenswert
- Erfahrungen in der Administration und im Umgang mit dem Produkt Service Desk Plus von ManageEngine wünschenswert
- Fundierte Erfahrung im Bereich M365 Administration
- Ausgeprägte Erfahrung in Planung sowie Strukturierung, z.B. mit Microsoft Visio
- Erfahrung in der Administration von Windows Client Systeme, Windows Server und Microsoft Exchange
- Sehr ausgeprägte interne Kundenorientierung
- Lösungsorientiertes, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sorgfältige Einarbeitung in ein motiviertes Team mit angenehmem Arbeitsklima & offener Kommunikationskultur
- Modernes Arbeitsumfeld in einer Unternehmung, bei der die Kunden im Mittelpunkt der Aktivitäten stehen und die Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg sind
- Persönliche und fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Mobilen und Hybriden Arbeiten
- Familienfreundliche Unternehmenskultur
- Parkplatz direkt auf dem Firmengelände sowie fußläufige Anbindung über die BVG, S7 Raoul-Wallenberg-Str. / S75 Gehrenseestr. / Bus 154
- Sehr guten Kaffee, Kicker, Tischtennis oder den Grill auf der Dachterrasse zählen wir gar nicht erst auf, denn es geht uns um Inhalt : das spannende Umfeld bei einem innovativen Mittelständler mit hoher technischer Vielfalt