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Front desk manager • horgenzell
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AMETRAS itec ist eine sehr erfolgreiche Tochter innerhalb der AMETRAS Gruppe. Acht Tochterunternehmen und mehr als 240 Mitarbeiter engagieren sich europaweit in der Entwicklung und Umsetzung zukunftsweisender IT-Lösungen.
Mit unserer führenden ERP Software MOEVE konzentrieren wir uns auf innovative Lösungen für den Möbelhandel. Zu unseren Kunden zählen namhafte Möbel- und Einrichtungshäuser. Wir sind stolz darauf, zu den Besten der Branche zu zählen. Wir sind auf Erfolgskurs und suchen Verstärkung!
Aufgaben
Hier übernehmen Sie Verantwortung
- Aufnahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen und Service Tickets anhand vorgegebener Prozesse
- Durchführung von Kundengesprächen
- Koordination von Prozessen und Qualitätssicherung
- Entwerfen von Leitlinien, Konzepten und Testmethoden zur Qualitätssicherung
- Dokumentation von Softwarefehlern und Qualitätsanforderungen
Qualifikation
Darauf legen wir Wert
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Seit fast 40 Jahren sind wir als Softwareunternehmen mit 240 Kollegen und Kolleginnen in den starken und zukunftsträchtigsten Branchen unterwegs. Egal ob Möbelhandel, Stahl- und Metallhandel, BI-Anwendungen oder Supply-Chain-Lösungen im Logistikumfeld – wir sind dabei. Unsere Kunden zählen zu den Großen ihres Marktes.