Front end developer • altenholz
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Wir brennen darauf, für unsere Kunden innovative Lösungen zu entwickeln!.Du brennst für Technik? Und du haust mit deinem Fachwissen alle um?.Neue Herausforderungen in einer spannenden Branche reize... Mehr anzeigen
Tech-Probleme lösen ist dein Ding? Wir haben den richtigen Job für Dich!.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Dich ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruflich... Mehr anzeigen
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Praktikant / Werkstudent - HR Prozesse, Automatisierung & KI (all genders) - Münster, Kiel.Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer... Mehr anzeigen
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Für einen Kunden mit Sitz in Kiel besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Database Developer - SQL & Backend (m/w/d).Datentransformation, Datenhomogenisierung sowie Datenanalysen... Mehr anzeigen
Das Syntax Institut ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger für digitale Zukunftsberufe.Mit praxisnahen Weiterbildungen in Design, Softwareentwicklung und KI unterstützen wir angehende IT-Fachkr... Mehr anzeigen
Berufserfahrung im Bereich Datenbanken (vor allem MS SQLServer) ist notwendig.Optimierung von Datenbanken und Abfragen hinsichtlich Performance und Stabilität, z.Konzeption, Modellierung und Weiter... Mehr anzeigen
Arbeiten Sie in Altenholz an vorderster Front und schützen Sie Sachwerte sowie Personen durch Ihre aufmerksame Präsenz.Wir suchen motivierte Unterstützung für die Teams unserer renommierten Partner... Mehr anzeigen
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Im Auftrag der Zukunft – Wir bewegen Ideen: Aus Wertstoff wird Rohstoff, aus Biomasse Strom, aus Abfall Wärme.Menschen arbeiten bei REMONDIS an Lösungen für Recycling, Service und Wasser.Gemeinsam,... Mehr anzeigen
REWE digital – Dein Home of IT.Wir sind das Zuhause für alle Techies – oder alle, die sich in der Tech-Welt wohlfühlen.Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist.Softwar... Mehr anzeigen
Duale Hochschule Schleswig-Holstein.DHSH) bietet als staatlich anerkannte Hochschule für angewandte Wissenschaften an den Studienstandorten Kiel, Lübeck und Flensburg duale Studiengänge und praxisv... Mehr anzeigen
Teil von team agrar innerhalb unserer Agrarsparte der DLG-Gruppe und transportiert mit einer großen, modernen Fahrzeugflotte zuverlässig landwirtschaftliche Schüttgüter wie Getreide, Düngemittel un... Mehr anzeigen
Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop... Mehr anzeigen
Fachkraft für Lagerlogstik (m/w/d).Fachlieferanten am Standort Kiel .Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) mit Gabelstaplerschein.Unbefristetes, tariflich geregeltes Arbeitsverhältnis mit Planun... Mehr anzeigen
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At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio. We are currently seeking an Salesforce Service Cloud developer to join one of our clients' teams. If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.
Key Responsibilities:
Lead the design, configuration, and deployment of Salesforce Service Cloud and Agentforce solutions tailored to business requirements.
Analyze current customer service processes and recommend improvements leveraging Salesforce capabilities.
Integrate Salesforce Service Cloud with other enterprise systems (e.g., ERP, telephony, knowledge bases) using APIs and middleware.
Collaborate with business stakeholders, IT teams, and third-party vendors to gather requirements and deliver end-to-end solutions.
Develop and maintain technical documentation, process flows, and user guides for implemented solutions.
Provide technical leadership and best practices for customer service design, case management, and automation within Salesforce.
Conduct user training sessions and support change management activities to ensure successful adoption.
Monitor system performance, troubleshoot issues, and implement enhancements as needed.
Ensure compliance with data security, privacy, and regulatory requirements in all integrations and configurations.
Must have:
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business, or related field.
3+ years of hands-on experience with Salesforce Service Cloud implementation and configuration.
Proven expertise in designing customer service processes and workflows within Salesforce.
Experience with Agentforce (Salesforce Agent Console) setup and optimization.
Strong knowledge of systems integration, including REST/SOAP APIs, middleware, and data migration.
Salesforce Administrator and/or Service Cloud Consultant certification.
Excellent communication, stakeholder management, and documentation skills.
Ability to work independently and collaboratively in cross-functional teams.
Nice to have:
Experience in industries such as financial services, retail, telecommunications, or healthcare.
Familiarity with Salesforce Omni-Channel, Live Agent, and Knowledge Management modules.
Experience with third-party integration tools (e.g., MuleSoft, Dell Boomi, Informatica).
Agile/Scrum project management experience.
Additional Salesforce certifications (e.g., Platform App Builder, Advanced Administrator).
Experience with customer journey mapping and CX design methodologies.
Exposure to AI-powered service automation (e.g., Einstein Bots, predictive analytics).
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