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Guest experience manager Jobs in Hamburg

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Guest experience manager • hamburg

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Guest Experience & Reservations Agent (m / w / d)

Guest Experience & Reservations Agent (m / w / d)

HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten HamburgHamburg, Germany
Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere.Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen P...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
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Assistant Guest Relation Manager (m / w / d)

Assistant Guest Relation Manager (m / w / d)

TORTUE HAMBURGHamburg
Mit viel Herz und Empathie sowie deinem Gespür für individuelle Wünsche stehst Du unseren anspruchsvollen Gästen mit Rat und Tat zur Seite und bereitest ihnen einen Aufenthalt "schöner als die Fant...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
Guest Relation Manager als Community Manager (m / w / d)

Guest Relation Manager als Community Manager (m / w / d)

Design OfficesHamburg
Sicherer Arbeitsplatz : Du erhältst einen unbefristeten Vertrag.Jobticket : Schnell von A nach B.Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit auf Überstundenvergütung. Firmenfitness mit unserem Partner Hansef...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Guest Relations Shiftleader

Guest Relations Shiftleader

Radisson Hotel GroupHamburg, Germany
Quick Apply
Can you be our guests’ superhero? Is guest service your ultimate passion? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can relax and enjoy...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
Guest Relation Agent

Guest Relation Agent

Grand Elysée HamburgHamburg, DE
Elysee Hotel AG Hamburg Jobportal.Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel Deutschlands.Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Guest Relations Manager (m / w / d)

Guest Relations Manager (m / w / d)

TarantellaHamburg
The Bellezza Group hat Ihre Wurzeln in München und hat über sich die letzten 13 Jahre zu einem modernen, zeitgemäßen Betreiber für Restaurant-Erlebniswelten entwickelt. Neben den 5 Restaurants in Mü...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Guest Experience Expert - Front Office (all genders)

Guest Experience Expert - Front Office (all genders)

Marriott InternationalHamburg, Germany
Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht? Ihr Arbeitstag ist dann erst perfekt, wenn Sie bei Reisenden ein Gefühl von „home awa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Director of Food And Beverage

Director of Food And Beverage

COREcruitment LtdHamburg, Germany, Germany
Location : Europe (Flexible / Travel Required).Contract : 12 months with potential to permanent thereafter.My client is a dynamic, fast-growing upscale hospitality group with a portfolio of premium con...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
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Guest Experience Supervisor / Manager on Duty (m / w / d) - übertarifliche Bezahlung

Guest Experience Supervisor / Manager on Duty (m / w / d) - übertarifliche Bezahlung

Arabella Hospitality SE The Westin HamburgHamburg, Germany
Marken von Marriott international und lebt die Philosophie „.Gast mit sechs Wohlfühl-Säulen : Feel Well, Work Well, Move Well, Eat Well, Sleep Well und Play Well in über 200 Hotels und Resorts in fa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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New Opening Guest Host (all genders)

New Opening Guest Host (all genders)

Zleep Hotel Hamburg VolksparkHamburg, Germany
Willkommen bei Zleep Hotels - einer Hotelkette mit erschwinglichen Preisen und einer Vielzahl hochwertiger Dienstleistungen. Unsere dänischen Wurzeln und unsere Werte spiegeln sich in der Art und We...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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Guest Relation Agent (m / w / d)

Guest Relation Agent (m / w / d)

SMARTments business Betriebsges. mbHHamburg
Wohnen auf Zeit in Deutschland und Österreich.Apartments an zentralen Standorten bieten wir flexible Aufenthaltslösungen für Menschen, die geschäftlich unterwegs sind, studieren, umziehen oder einf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Guest Relation Agent (m / w / d)

Guest Relation Agent (m / w / d)

GBI Development GmbHHamburg, Hamburg, DE
Du bist das Gesicht unseres Hauses und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.Du sichtbar in der Lobby, bist erster Ansprechpartner für alle Anliegen und hast gleichzeitig ein Auge ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Candidate Experience Manager (m / w / d)

Candidate Experience Manager (m / w / d)

profection GmbH & Co. KGHamburg, Deutschland
Wir setzen auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und sind für unsere Kunden der menschliche und nahe Partner.Jede Begegnung gibt uns die Chance, die Welt der Arbeit positiv zu verändern und Maßst...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff

(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff

TUI Cruises GmbHHamburg, Deutschland
Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum.Mitarbeitende in Hamburg und Berlin.An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Seit Ende 2020 ist auch die Marke....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Technical Lead - Adobe Experience Manager (all genders)

Technical Lead - Adobe Experience Manager (all genders)

adesso SEHamburg, Hamburg, DE
Quick Apply
IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi.Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander – an unseren Projekten, im Team und mit herausragenden Trainingsang...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
Assistant Store Manager - Teilzeit mwd

Assistant Store Manager - Teilzeit mwd

LovisaHamburg, Hamburg, Germany
Lovisa ist ein FastFashionEinzelhandel.Lovisa ist ein globales Unternehmen mit ansteckendem dynamischem Wachstum.Schritt in eine ManagementKarriere in der Modebranche. Erstklassige Fortbildung zum S...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Filialleiter Assistent Assistant Store Manager mwd

Filialleiter Assistent Assistant Store Manager mwd

Levi StraussHamburg, Hamburg, Germany
As an Assistant Store Manager at Levi Strauss & Co.You will be representing the brand image and values whilst working alongside the Store Manager to effectively manage the stores operations and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Assistant Banquet Manager (m / w / d)

Assistant Banquet Manager (m / w / d)

Radisson Blu Hotel - HamburgHamburg, Germany
Do you enjoy setting the scene, coordinating and directing the cast, from rehearsal all the way through to the final curtain, you know what to do. Then why not come and join us at the Radisson Hotel...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
Interim Works Manager (m / f / d) OWF Oranje Wind

Interim Works Manager (m / f / d) OWF Oranje Wind

SeaRenergy OffshoreHamburg, Hamburg, Germany
We are looking for a freelance.Oranje Wind Offshore Wind Farm project.As Interim Works Manager (m / f / d) you will be responsible for the planning coordination supervision and execution of all mainten...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
Guest Experience Expert - Front Office (all genders)

Guest Experience Expert - Front Office (all genders)

MarriottHamburg, GERMANY
Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht? Ihr Arbeitstag ist dann erst perfekt, wenn Sie bei Reisenden ein Gefühl von „home awa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Häufig gestellte Fragen
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Guest Experience & Reservations Agent (m / w / d)

Guest Experience & Reservations Agent (m / w / d)

HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten HamburgHamburg, Germany
Vor 27 Tagen
Stellenbeschreibung

Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere.

Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern.

In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.

startnow

geschichteschreiben

Anstellungsart : Vollzeit

  • Organisation und Durchführung der Anfragen aller Gäste
  • Annahme von Reservierungsanfragen unserer anspruchsvollen und individuellen Gäste, sowie von Firmen und Reisebüros
  • Anlaufstelle für besondere Gästeanfragen (Hochzeitsanträge, Überraschungen, Geburtstage, etc. )
  • Serviceorientierte Beratung bei F&B-Reservierungen unserer internationalen Gäste
  • Vertretung des Butlers, der Concierge und des Guest Relation Teams
  • Pflege des Royal Service Manager Programms
  • Persönlicher Ansprechpartner für Hotelgäste vor Ort
  • Allgemeine administrative Aufgaben

Die Basics

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
  • Vorzugsweise Erfahrung am Empfang oder in der Zimmerreservierung
  • Freundlicher Umgang mit Gästen sowie Kommunikationsstärke
  • Auge & Liebe für Details sowie hohes Qualitätsbewusstsein
  • Leidenschaft für den Beruf
  • Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
  • Organisationstalent & koordinatives Geschick
  • Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • PC Kenntnisse in Word und Excel

    • Die Kunst

  • Erste Erfahrung in vergleichbarer Position
  • Erfahrung in der Luxushotellerie
  • Kenntnisse mit dem Hotelprogramm Opera PMS 5.5 / Opera Cloud“
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

    • Monatliche übertarifliche Vergütung für die Position des Guest Experience Agents in Höhe von 2.750,00€ brutto bei einer Vollzeitposition. Anteilige Berechnung bei einer Teilzeit Anstellung.

    Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)

    Attraktives Front Office Upsellprogramm (12% vom Nettopreis des Upsellbetrages)

    Kostenfreie Nutzung des Deutschland-Tickets

    Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal

    Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto

    Arbeitskleidung - inklusive Reinigung

    Möglichkeit der Internen Aushilfe für 15,00€ / Stunde

    Nachtzuschläge in Höhe von 15% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr

    Sonn-und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto Stundenlohnes

    Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.

    Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten

    Wertschätzende Zusammenarbeit im Team

    Förderprogramme & gute Aufstiegschancen

    Training on-the-job

    Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"

    Crosstrainings in den „FairJob Hotels“

    Jährliche Mitarbeiterfeste

    Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz

    Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel

    Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“

    Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness