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Guest experience manager • wartenberg
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Guest Service Agent / Quereinsteiger Hotellerie Empfang & Office (m / w / d) – Hotel Victory Therme Erding bei Therme Erding Service GmbH | softgarden
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Guest Service Agent / Quereinsteiger Hotellerie Empfang & Office (m / w / d) – Hotel Victory Therme Erding
Vollzeit
85435, Erding
Ohne Berufserfahrung
11.04.25
Im Hotel Victory Therme Erding steht Gastfreundschaft an erster Stelle. Von der ersten Beratung bis zum Abschied : Du gestaltest für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt von Anfang bis Ende rundum entspannt verläuft. Mit Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und einem offenen Ohr findest du für jeden Gast das passende Erlebnis in unser einzigartigen Thermenwelt. Du koordinierst geschickt zwischen verschiedenen Bereichen und behältst dabei immer das große Ganze im Blick. Gleichzeitig bringst du deine Ideen ein, um Abläufe zu verbessern und den Alltag im Team mitzugestalten – für noch mehr Qualität, Effizienz und großartige Urlaubsmomente. Wir freuen uns auf dich!
DEIN AUFGABENGEBIET
- Beratung und Kundenkontakt : Verantwortung für die individuelle telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste.
- Gästebetreuung : Empfang und Begrüßung unserer Gäste
- Reservierung : Verantwortung für die Reservierung von Zimmern und Leistungen
- Qualitätsstandard : Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards mit Gestaltung effizienter Abläufe
- Kommunikationsschnittstelle : Funktion als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Aufenthaltes.
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