Head of customer service Jobs in Amberg

Unsere ErfolgsformelAls zuverlässiger Partner machen wir die Beschaffung von technischem Bedarf für unsere Kund

• innen so einfach und effizient wie möglich. Dafür arbeiten wir täglich mit Leidenschaft und Einfallsreichtum. Wir bieten ein hochwertiges Sortiment mit Millionen von technischen Produkten, kundenzentrierte Lösungen und Services sowie fachkompetente Betreuung von Mensch zu Mensch. Diese Mission treiben wir mit Leidenschaft voran, sehen Veränderung als Chance und liefern unseren Kunden alles, was ihre Projekte zum Erfolg führt. Als Familienunternehmen legen wir größten Wert auf nachhaltiges Wirtschaften und langfristige Beziehungen. Wir stehen für Qualität und Zuverlässigkeit.Als Head of Website Solutions leitest du ein Team von 30 talentierten Softwareentwickler
• innen und konzentrierst dich auf die Entwicklung unseres hochmodernen E-Commerce-Webshops.Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, darunter Plattform Architektur, Data Services, Produktmanagement und UX. Diese strategische Führungsrolle stellt sicher, dass die Scrum-Teams reibungslos funktionieren, eine Kultur des kontinuierlichen Lernens gefördert wird, und technische Exzellenz im Einklang mit unserer Plattformstrategie vorangetrieben wird.Dein Beitrag zum ErfolgFührung & Teammanagement : Führen, betreuen und inspiriere ein Team von 30 Entwicklern und sorge für die Ausrichtung auf die Unternehmensziele und das persönliche Wachstum der Teammitglieder
• innenZusammenarbeit & Funktionsübergreifende Arbeit :  Arbeite eng mit Produktmanager
• innen, Architekt
• innen und UX-Designer
• innen zusammen, um die technische Ausrichtung festzulegen und die erfolgreiche Umsetzung unserer digitalen Lösungen sicherzustellenAgile Führung : Führe mehrere Scrum-Teams, wobei der Schwerpunkt auf Skalierbarkeit, agilen Methoden und der Förderung einer Kultur der Unabhängigkeit und Innovation liegtProzessverbesserung : Entwickle und optimiere kontinuierliche Entwicklungsprozesse und stellen die Einhaltung von Best Practices in den Bereichen Qualitätssicherung, Monitoring und Incident Management sicherTalententwicklung : Unterstütze die persönliche und berufliche Entwicklung durch Coaching, Onboarding und maßgeschneiderte SchulungsprogrammeProduktstrategie : Treibe die Produktentwicklung im Einklang mit unserer Plattformstrategie voran und sorge für eine termingerechte und effektive Bereitstellung hochwertiger digitaler LösungenDeine ErfolgsfaktorenTechnische Expertise : Umfangreiche Erfahrung in der Webentwicklung, Softwarearchitektur, Cloud-Infrastruktur und Testautomatisierung mit fundiertem praktischem Know-howPlattformentwicklung : Idealerweise Erfahrung im Aufbau großangelegter E-Commerce-Plattformen und fundiertes Wissen über wichtige Engineering-KennzahlenAgile Führung : Nachweisbare Erfahrung in der Führung von Scrum-Teams und der Förderung eines kollaborativen und leistungsstarken ArbeitsumfeldesStakeholder-Management : Fähigkeit, funktionsübergreifende Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern zu pflegen und Unternehmensziele mit technischer Umsetzung in Einklang zu bringenInnovatives Mindset : Interesse an den neuesten Trends in Engineering-Praktiken und aufkommenden Technologien Soft Skills : Einfühlsame, proaktive und pragmatische Führungspersönlichkeit mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.Flexibilität : Bereitschaft, gelegentlich im Rahmen der Tätigkeit zu reisenDeine BenefitsWir sind ein Great Place to WorkConrad bietet dir durch eine offene und empathische Arbeitsumgebung die optimale Möglichkeit, aktiv an der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken und dich dabei selbst weiterzuentwickeln. Für diese einzigartige Unternehmenskultur wurden wir vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet.Zeit fürs LebenDurch flexible Arbeitszeitmodelle, hybrides Arbeiten und Sonderurlaub hast du die Möglichkeit, deinen Arbeitsalltag individuell nach deinen Bedürfnissen zu gestalten. Auch dein Nachwuchs liegt uns am Herzen : An unserem Zentralstandort in Hirschau werden unsere "Conrad Kids" liebevoll in unserer betrieblichen Kindertagesstätte betreut.Kommunikation auf AugenhöheWir sind ein Familienunternehmen, deshalb ist uns ein familiärer Umgang besonders wichtig. Die Du-Kultur wird bei uns nicht nur kommuniziert, sondern ebenso wie die flachen Hierarchien tatsächlich gelebt.Wir l(i)eben gesundDeshalb bieten wir dir eine Vielzahl an Leistungen rund ums Thema Gesundheitsvorsorge. Besonders im Fokus stehen regelmäßige Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen. Sportinteressierten bieten wir am Standort Hirschau zusätzlich die Möglichkeit, sich in unserem Conrad Sportverein bei diversen Sportarten, Kursen oder auf unseren firmeninternen Tennisplätzen auszupowern. Zu einem gesunden Lebensstil gehört natürlich auch eine ausgewogene Ernährung. Deshalb legen wir in unseren Kantinen (Hirschau / Wernberg) besonders großen Wert auf Regionalität und frisch zubereitete Mahlzeiten.Die IT für deine ErfolgsgeschichteDurch die freie Wahl deiner Hard- und Software gestaltest du deine Arbeitsumgebung so, wie sie zu dir und deinen Aufgaben am besten passt. Die Arbeit mit vertrauten Technologien und Tools erleichtert dir deinen Einstieg bei uns und sorgt für die effiziente Umsetzung deiner Projekte.Agilität als Schlüssel zum ErfolgMit einem agilen Mindset und dem Fokus auf kontinuierliche Verbesserung treiben wir Innovationen voran und bilden die perfekten Rahmenbedingungen für effizientes Arbeiten.Deine Ansprechperson      Zum Aktivieren des Videos musst du hier klicken. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass nach der Aktivierung Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.Stefan GrafTeam Lead Recruiting & Employer Branding+49 1755710155