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Head of customer service Jobs in Bad Abbach

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Head of customer service • bad abbach

Zuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Technical Service Director

Technical Service Director

SigenergyUpper Palatinate, Bavaria, Germany
Technical Service Director (m / f / d).As Technical Service Director you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergys energy storage systems (ESS) across the DACH region.Your mis...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of HR Shared Services (m / w / d)

Head of HR Shared Services (m / w / d)

Dr. Maier + Partner GmbH Executive SearchSüdwestliches Unterfranken
Vertrauensposition bei marktführender Maschinenbaugruppe Unser Mandant Unser Auftraggeber ist eine sehr renommierte und erfolgreiche Maschinenbaugruppe mit Sitz im malerischen Spessart.Das Un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Head of Infrastructure & Building / Leiter Bau & Infrastruktur (m / w / d) für weltweit führendes Industrieunternehmen

Head of Infrastructure & Building / Leiter Bau & Infrastruktur (m / w / d) für weltweit führendes Industrieunternehmen

Hanseatische PersonalkontorRegensburg
Abgeschlossenes technisches Studium (vorzugsweise Bauingenieurwesen, Architektur oder vergleichbare Fachrichtungen).Einschlägige Erfahrung in der Steuerung und Umsetzung komplexer Bauprojekte unter...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

I. K. HofmannRegensburg
Customer Service Agent (m / w / d).Annahme von Kundenanfragen und Bedarfsermittlung per Telefon und E-Mail.Kompetente und lösungsorientierte Beratung der Kunden. Dokumentation von Gesprächen im IT- Syst...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
English (UK) Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) - Múnich

English (UK) Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) - Múnich

MytheresaRegensburg
Quick Apply
To support our Customer Care team we are searching for a Customer Care & Fashion Advisor – UK English (f / m / d) to be based in our Munich office. Advisory and support services for our intern...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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German-speaking Customer Service Representative in Bulgaria

German-speaking Customer Service Representative in Bulgaria

Cross Border TalentsBavaria, Bavaria, Germany
Are you eager to advance your career with a global leader in technology and services Join a company that partners with some of the worlds most recognized brands driving innovation and delivering to...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Head of IT Business Systems (Dynamics 365) (m / w / d)

Head of IT Business Systems (Dynamics 365) (m / w / d)

indivHR : We IT RecruitingRegensburg, Bayern, .DE
Willkommen bei indivHR, wo deine Karriere und Individualität an erster Stelle stehen.Wir sind nicht nur Experten im IT Recruiting – wir sind deine persönlichen Karriereberater.HR steht für individu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter Customer Service (m / w / d) ab sofort

Mitarbeiter Customer Service (m / w / d) ab sofort

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH93049 Regensburg, Bayern
Kundenrückgewinnung via Telefon.Erarbeitung kundenspezifischer Angebote.Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung. Fundierte MS-Office-Kenntnisse.Sehr gute ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German-speaking customer service advisor at Telecom Industry

German-speaking customer service advisor at Telecom Industry

City Job OffersRegensburg, DE
Vollzeit
German-speaking customer service advisor for a Telecom Company.Are you a Telecom enthusiast eager to merge your passion with your professional life? This is your chance to accelerate your career! #...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Quality & Customer Satisfaction (w / m / d) in Regensburg

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Schneider Electric GmbHRegensburg, DE
Bei Dir wird Qualität GROSS geschrieben? Perfekt, bei uns auch!.Head of Quality & Customer Satisfaction.Dein Arbeitsort ist unser Produktionswerk in Regensburg ("Sachsenwerk").In Deiner neuen R...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Plant Purchasing

Head of Plant Purchasing

DSJ GlobalRegensburg
Unbefristet
Head of Plant Purchasing - Automotive Sector • •.Are you ready to steer the procurement strategy for a leading name in the automotive industry? Our esteemed client is seeking an experienced Head of P...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Quality & Customer Satisfaction (w / m / d) in Regensburg

Head of Quality & Customer Satisfaction (w / m / d) in Regensburg

Schneider ElectricRegensburg, Germany
Bei Dir wird Qualität GROSS geschrieben? Perfekt, bei uns auch! IMPACT starts with us : Wir suchen genau DICH als Head of Quality & Customer Satisfaction (w / m / d). Dein Arbeitsort ist unser Produktion...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Head of Level Design & Balancing (m / w / d)

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CipSoft GmbHRegensburg, Germany
Millionen von Spielern weltweit.Jetzt hast Du die einmalige Chance, die.Ära dieses Klassikers zu begleiten und zu prägen!. Deine Leidenschaft und Führungskraft helfen Deinem Team, neue, faszinierend...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Non Production Material Controlling Automotive Purchasing mfdiverse - REF75639S

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ContinentalRegensburg, Bavaria, Germany
Ensuring uniform global state of the art KPI definition controlling and reporting concept for the Supplier NPM Management function. Observing and actively implementing changing framework conditions ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior HR Manager | Head of HR (m / w / d)

Senior HR Manager | Head of HR (m / w / d)

HaysRegensburg
Senior HR Manager | Head of HR (m / w / d).Festanstellung durch unseren Kunden Regensburg Startdatum : sofort Referenznummer : 770951 / 1. Diesen Job teilen oder drucken.Aufgrund dieser entwickelt sich das ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Job in Germany : Network Administrator / IT Administrator (m / f / d)

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Caritasverband für die Diözese Regensburg e.V.Regensburg
We have a mission - Caritas in the Regensburg diocese supports 350,000 people every year! The jobs are varied and challenging. Caritas offers development opportunities and a good salary.But above al...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Service - Konferenzmitarbeiter mwd

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DO & CORegensburg, Bavaria, Germany
Eindecken der Konferenz und Schulungsrume sowie bereitstellen und auffllen von Speisen und Getrnken.Inventur des Lagerbestandes und regelmige Bestandskontrolle. Zubereitung von Kaffee Spezialitten&#...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Duales Studium 2025 Elektrotechnik (Bachelor of Engineering)

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ISS Facility Services Holding GmbHRegensburg, Germany
ISS ist ein internationales Facility Management-Unternehmen : Wir erbringen unterschiedliche Dienstleistungen rund um die Bewirtschaftung von Gebäuden, Büros, Produktionsstätten und technischen Anla...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Head (m / w / d) • of eServices

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Krones AGNeutraubling bei Regensburg, Deutschland
Homeoffice
Durchführung und Umsetzung agiler Prozesse und Tools.Sicherstellung der Datensicherheit sowie Datenübertragung nach SAP.Fachlicher und organisatorischer Hauptansprechpartner für das Deploymentmanag...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Agent (m / w / d)

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Hofmann PersonalRegensburg
Annahme von Kundenanfragen und Bedarfsermittlung per Telefon und E-Mail.Kompetente und lösungsorientierte Beratung der Kunden. Dokumentation von Gesprächen im IT- System.Teilnahme an Produktschulung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technical Service Director

Technical Service Director

SigenergyUpper Palatinate, Bavaria, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Technical Service Director (m / f / d)

Location : DACH Region

Employment Type : FullTime

About the Role

As Technical Service Director you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergys energy storage systems (ESS) across the DACH region. Your mission is to ensure bestinclass service quality customer satisfaction and operational excellence while driving strategic service initiatives. You will manage technical support teams develop service frameworks and strengthen relationships with installers EPCs and distributors to deliver exceptional aftersales service and technical training.

This role requires strong technical expertise leadership and strategic vision to enhance service efficiency scalability and customer experience.

Key Responsibilities :

Service Operations & Strategy

  • Develop and implement a comprehensive service strategy ensuring seamless technical support and aftersales service for inverter & ESS solutions.
  • Lead manage and expand the service team including field engineers and technical support staff.
  • Establish and continuously improve service processes response time and efficiency KPIs in coordination with global HQ.
  • Oversee onsite service remote support and warranty processes to ensure high service levels.
  • Build scalable service models to support business growth and market expansion.

Customer Success & Technical Support

  • Act as the primary escalation point for complex service issues ensuring swift resolution and customer satisfaction.
  • Strengthen customer relationships with EPCs wholesalers and installers ensuring their technical needs are met.
  • Implement datadriven service performance monitoring identifying trends and areas for improvement.
  • Ensure compliance with industry regulations and technical standards.

    • Training & Knowledge Management

  • Oversee the development of technical training programs for installers distributors and internal teams.
  • Deliver advanced training sessions (both online and facetoface) on installation maintenance and troubleshooting.
  • Ensure uptodate technical documentation including manuals troubleshooting guides and service reports.

    • Leadership & Stakeholder Management

  • Serve as the voice of the customer providing feedback to product development and R&D teams.
  • Collaborate with sales R&D and operations to drive service innovation and improve product reliability.
  • Provide strategic insights to optimize service profitability and reduce operational costs .

    • What We Are Looking For

  • Bachelors or Masters degree in Electrical Engineering Renewable Energy or a related field.
  • 10 years of experience in service management aftersales support or operations within the solar & ESS industry.
  • Proven leadership experience managing service teams and technical support functions.
  • Deep technical expertise in solar energy storage systems and inverter technologies .
  • Strong project management skills with the ability to oversee service strategy and execution.
  • Customerfocused mindset with a passion for delivering highquality service and technical excellence.
  • Fluent in English and German (additional European languages are a plus).

    • Key Skills

    Fundraising,Management Experience,Coaching,Analysis Skills,Strategic Planning,Team Management,Budgeting,Leadership Experience,Mentoring,Public Speaking,negotiation,Supervising Experience

    Experience : years

    Vacancy : 1