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Head of customer service Jobs in Gro%C3%9Fschonau

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Technical Service Director

Technical Service Director

SigenergyUpper Palatinate, Germany
Technical Service Director (m / f / d).As Technical Service Director you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergys energy storage systems (ESS) across the DACH region.Your mis...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden
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Mitarbeiter im Service (gn) in Füssen

Mitarbeiter im Service (gn) in Füssen

Enzensberg KlinikgruppeBayern, DE
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Teamgeist – 595 Mitarbeiter – 420 Betten – 6.Patienten im Jahr – 7 Schwesterkliniken.Ob in der Pflege, Therapie und Medizin oder im Service bzw. Verwaltung : Unsere Arbeit ist vom Austausch unserer K...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Kaufmännische : r Leiter : in

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2-Steps-A-Head ConsultingBayern, Germany
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen aus der Lebensmittelbranche mit Sitz in Süddeutschland, das sich auf die Herstellung hochwertiger Snacks spezialisiert hat.Mit einer langen Tradit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
German Speaking Help Desk | Relocate to Lisbon for Global Projects

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Cross Border TalentsBavaria, Germany
Vollzeit
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Kickstart Your Career as a German-Speaking Customer Support Specialist in Lisbon.Are you ready to embark on a new professional journey in one of Europe’s most captivating cities? We are looking for...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kfz-Mechatroniker / Service Techniker (m / w / d)

Kfz-Mechatroniker / Service Techniker (m / w / d)

AVP Autoland GmbH & Co KGBayern, Deutschland
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Kfz-Mechatroniker / Service Techniker (m / w / d).Kfz-Mechatroniker / Service Techniker (m / w / d).Kfz-Mechatroniker / Service Techniker (m / w / d) . Atmosphäre und eine wertschätzende Unternehmenskultur...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Service Provider Business Manager - Deutsche Telekom

Service Provider Business Manager - Deutsche Telekom

Palo Alto NetworksBavaria, Germany
Homeoffice
You will center your role on relationship management to achieve measurable results in increased revenue, market share, and depth within each partner sales team within Deutsche Telekom.Your success ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
SERVICE TECHNIKER (M / W / D)

SERVICE TECHNIKER (M / W / D)

AEG Power SolutionsBavaria, Germany
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SERVICE TECHNIKER (M / W / D) bei AEG Power Solutions | softgarden.AEG Power Solutions, an independent international company, is a global leader in power supply and conversion for industrial and renewa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Field Service Technician (m / w / d)

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J. Wagner GmbHBayern, DE
Mitarbeitenden an 21 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik.Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere inn...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Remote Field Service Engineering Specialist

Remote Field Service Engineering Specialist

FlowserveBavaria, Germany
Homeoffice
Vollzeit
The Field Service Engineering Specialist (for Electric Actuation & Digital Products) is a customer facing extension of the Flowserve digital products and automation engineering team.This engineer w...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Maschinenbediener (m / w / d)

Maschinenbediener (m / w / d)

persona servicePeiting, DE
14,00 €–16,00 € stündlich
Ein Arbeitsplatz, der sich wie selbstverständlich Deiner Lebensplanung und Deinem Alltag anpasst.Klingt wie eine Fantasie? Ist es aber nicht! Bei persona service werden Wünsche wahr : Wir sorgen daf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Logistics

Head of Logistics

DSJ GlobalSchongau
Unbefristet
Head of Logistics - Automotive Sector, Bavaria • •.Are you ready to steer the logistics helm within a dynamic automotive landscape in beautiful Bavaria? We are seeking an exceptional Head of Logistic...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Field Service Engineer

Field Service Engineer

microTECH Global LtdBayern, Germany
65,00 € stündlich
Unbefristet
Job Title : Field Service Engineer - onsite.Location : Austria, Unterfederaun.Salary Range : Up to €65, + Company Car or Car Allowance, Award-winning training. Languages : MUST speak German & English.My...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Field Service Engineer (m / f / d)

Field Service Engineer (m / f / d)

Bruker Nano GmbHNot Specified, Bayern, Germany
Bruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. As one of the world's leading analytical instrumentation companies...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Consultant (gn)

Consultant (gn)

ManpowerGroup DeutschlandMittelfranken
3.500,00 €–3.800,00 € monatlich
Wir fördern deine berufliche Weiterentwicklung.Du kannst von Schulungen, Workshops und individuellen Coachings profitieren. Weiterentwicklungsmöglichkeiten : .Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur fach...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Steelcase sucht : Dealer Business Manager - North Of Bavaria

Steelcase sucht : Dealer Business Manager - North Of Bavaria

officebaseSteelcase sucht : Dealer Business Manager - North Of Bavaria
We are hiring a Product Manager to join our team in Munich.This person will own and handle a portfolio of products, including new product development projects and life cycle management of existing ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Service Techniker Systeme (w / m / d)

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ISG International Service GroupBavaria
Service Techniker Systeme (w / m / d)APPLYInternational projectsInteresting JobFriendly climateCanteenRegular career- and feedback meetings Unser Auftraggeber, der weltweite Partner für intelligente Ko...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Duales Studium - Handel (Bachelor of Arts) (m / w / d)

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OBIGunzenhausen am Altmühlsee, Deutschland
Unser Duales Studium bietet dir….Entwicklungsmöglichkeiten mit einem attraktiven Gehalt von 1.Euro monatlich und einer steilen Lernkurve. Willst du dabei sein? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Purchasing (m / w / d) NPM Supplies / Technology

Head of Purchasing (m / w / d) NPM Supplies / Technology

HOERBIGER Antriebstechnik Holding GmbHSchongau, Bayern, Germany
Einsatzort : Oberstenfeld, Schongau.Erforderliche Reisetätigkeit (%) : 25%.Head of Purchasing (m / w / d) NPM Supplies & Technology. Übernimm die Verantwortung für die globale Beschaffung von indirektem M...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
Account Manager Service interne des ventes

Account Manager Service interne des ventes

Firma Max GründlBavière
CE2218JL Postulez maintenant Sauvegarder CDI Textile, Vêtements.Nous sommes une entreprise familiale d'Ingolstadt, déjà récompensée à plusieurs reprises, et l'une des principales marques de produit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Global Head of Controlling (f / m(d)

Global Head of Controlling (f / m(d)

NextPharmaBayern, DE
Vollzeit
Global Head of Controlling (f / m(d).Düsseldorf, NW, DE, 40468.We are one of the leading European contract manufacturers in the pharmaceutical, biotech and healthcare sectors, with some 2,500 em...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technical Service Director

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SigenergyUpper Palatinate, Germany
Vor 12 Stunden
Stellenbeschreibung

Technical Service Director (m / f / d)

Location : DACH Region

Employment Type : FullTime

About the Role

As Technical Service Director you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergys energy storage systems (ESS) across the DACH region. Your mission is to ensure bestinclass service quality customer satisfaction and operational excellence while driving strategic service initiatives. You will manage technical support teams develop service frameworks and strengthen relationships with installers EPCs and distributors to deliver exceptional aftersales service and technical training.

This role requires strong technical expertise leadership and strategic vision to enhance service efficiency scalability and customer experience.

Key Responsibilities :

Service Operations & Strategy

  • Develop and implement a comprehensive service strategy ensuring seamless technical support and aftersales service for inverter & ESS solutions.
  • Lead manage and expand the service team including field engineers and technical support staff.
  • Establish and continuously improve service processes response time and efficiency KPIs in coordination with global HQ.
  • Oversee onsite service remote support and warranty processes to ensure high service levels.
  • Build scalable service models to support business growth and market expansion.

Customer Success & Technical Support

  • Act as the primary escalation point for complex service issues ensuring swift resolution and customer satisfaction.
  • Strengthen customer relationships with EPCs wholesalers and installers ensuring their technical needs are met.
  • Implement datadriven service performance monitoring identifying trends and areas for improvement.
  • Ensure compliance with industry regulations and technical standards.

    • Training & Knowledge Management

  • Oversee the development of technical training programs for installers distributors and internal teams.
  • Deliver advanced training sessions (both online and facetoface) on installation maintenance and troubleshooting.
  • Ensure uptodate technical documentation including manuals troubleshooting guides and service reports.

    • Leadership & Stakeholder Management

  • Serve as the voice of the customer providing feedback to product development and R&D teams.
  • Collaborate with sales R&D and operations to drive service innovation and improve product reliability.
  • Provide strategic insights to optimize service profitability and reduce operational costs .

    • What We Are Looking For

  • Bachelors or Masters degree in Electrical Engineering Renewable Energy or a related field.
  • 10 years of experience in service management aftersales support or operations within the solar & ESS industry.
  • Proven leadership experience managing service teams and technical support functions.
  • Deep technical expertise in solar energy storage systems and inverter technologies .
  • Strong project management skills with the ability to oversee service strategy and execution.
  • Customerfocused mindset with a passion for delivering highquality service and technical excellence.
  • Fluent in English and German (additional European languages are a plus).

    • Key Skills

    Fundraising,Management Experience,Coaching,Analysis Skills,Strategic Planning,Team Management,Budgeting,Leadership Experience,Mentoring,Public Speaking,negotiation,Supervising Experience

    Vacancy : 1