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Head of customer service • schwielowsee

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEAugust-Bebel-Straße 28, Potsdam, DEU
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Marketing LAB & CCS (m / w / d)

Head of Marketing LAB & CCS (m / w / d)

Straumann GroupBrandenburg
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience mwd 88868

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience mwd 88868

MediaMarktSaturnPotsdam, Brandenburg, Germany
Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt. Gewhrleistung des CheckIns bei online gebuchten Terminen sowie d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso orange AGAugust-Bebel-Straße 28, Potsdam, DEU
Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nür...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Junior Head of Sales (m / w / d)

Junior Head of Sales (m / w / d)

Protection One GmbHPotsdam, Germany
Die Protection One GmbH ist Vorreiter und Marktführer in der 24h-Fernüberwachung mit Echtzeitreaktion.Dahinter steckt eine eindrucksvolle Erfolgsgeschichte. Als Pionier gestartet, perfektioniert Pro...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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Head of Marketing - Strategie / Markenwachstum / Marketingkonzepte (m / w / d)

Head of Marketing - Strategie / Markenwachstum / Marketingkonzepte (m / w / d)

calimoto GmbHPotsdam, Brandenburg, Germany
Motorradfahrerneine spezialisierte Navigations- und Tourenplanungs-App, diekurvenreiche Strecken und unvergessliche Fahrerlebnisseermöglicht. Werde Teil der weltweit größtenMotorradplattform und ges...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
German-speaking customer service advisor at Telecom Industry

German-speaking customer service advisor at Telecom Industry

City Job OffersPotsdam, DE
Vollzeit
German-speaking customer service advisor for a Telecom Company.Are you a Telecom enthusiast eager to merge your passion with your professional life? This is your chance to accelerate your career! #...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Abteilungsleiter IT / Head of IT (m / w / d) – Digitalisierung& Infrastruktur im Gesundheitswesen in BerlinZehlendorf

Abteilungsleiter IT / Head of IT (m / w / d) – Digitalisierung& Infrastruktur im Gesundheitswesen in BerlinZehlendorf

Krankenhaus Waldfriede e. V. Akademisches Lehrkrankenhausder CharitéPotsdam, Deutschland
An unserem Standort im Herzen von Berlin Zehlendorf – mit idealer Anbindung an Bus und U-Bahn (U3) – suchen wir ab sofort eine : n. Abteilungsleiter IT / Head of IT (m⁠ / ⁠w&...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
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Customer Account Manager (m / w / d)

Customer Account Manager (m / w / d)

EBSCO Information Services GmbHBerlin, Potsdam, Germany
Transforming lives by providing relevant and reliable information when, where, and how people need it.Anbieter von Informationen und Managementlösungen. Als Agentur verkaufen wir gedruckte und elekt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Customer Journey Tester (w / m / d) Berlin

Customer Journey Tester (w / m / d) Berlin

ING DeutschlandPotsdam, Germany
Mehrjhrige Erfahrung als operative •r Testmanager •in oder in einer hnlichen Rolle im Bereich Mobile Banking oder Fintech. Fundierte Kenntnisse in manuellen und automatisierten Testmethoden sowie in d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
Head of Accounting

Head of Accounting

NavartisBrandenburg
Unbefristet
The Local Chief Accountant is responsible for providing updated, clear, consistent and pertinent data about the financial position of the Group, Sectors or Units, both for external and internal use...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Business Partner Germany (m / f / d)

IT Business Partner Germany (m / f / d)

Sweco GmbHWerder (Havel)
Transforming Society Together Are you a champion in stakeholder management and facilitating and driving IT service management and requirement process? Are you ready to join an...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
English (UK) Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) - Múnich

English (UK) Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) - Múnich

MytheresaPotsdam
Quick Apply
To support our Customer Care team we are searching for a Customer Care & Fashion Advisor – UK English (f / m / d) to be based in our Munich office. Advisory and support services for our intern...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Experience Manager •in (w / m / div)

Customer Experience Manager •in (w / m / div)

Sparda-Bank Berlin eGWerder (Havel)
Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch? Dann komm zu uns! Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. Kolleg •innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den O...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Head of Product (gn) - Data & KI Weiterbildungsprogramme

Head of Product (gn) - Data & KI Weiterbildungsprogramme

DSI Education GmbHPotsdam, Germany
YouTube-Kanal „Data Science Institute – Fabian Rappert“.Raum – und gehören zu den führenden Plattformen rund um Data & KI. Unser Anspruch : nicht nur Wissen vermitteln – sondern.Begeisterung für Tech...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Customer Success Associate

Customer Success Associate

Moving Intelligence GmbHPotsdam, Germany
Hohe Service- und Kundenorientierung.Hohe Technikaffinitt und Lust, Neues auszuprobieren.Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Schrift und Sprache. Erste Erfahrungen in der Last-Mile-Lo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Manager •in

Customer Support Manager •in

ARTBUTLERPotsdam, Germany
Du hast relevante Berufserfahrung im Customer Support.Du arbeitest Dich schnell in neue Software ein und bringst sowohl ein grosses Interesse als auch ein solides Verstndnis von digitalen Lsungen m...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Facharzt gn fr Orthopdie Orthopdie und Unfallchirurgie

Facharzt gn fr Orthopdie Orthopdie und Unfallchirurgie

Oberlin ServicePotsdam, Brandenburg, Germany
Das OberlinhausDas Oberlinhaus ist ein diakonisches SozialUnternehmen in der Region Berlin / Potsdam und mit ber 2100 engagierten Mitarbeitenden einer der grten Arbeitgeber in Potsdam.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

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adesso SEAugust-Bebel-Straße 28, Potsdam, DEU
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Standorte

Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldorf​

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Der reibungslose Betrieb einer E-Commerce oder CRM Plattform begeistert dich und du hast Spaß an der fachlichen Beratung unserer Kunden bezüglich aller Fragen rund um den Betrieb ihrer Anwendung? Außerdem machen dir die Analyse, die Qualifizierung und das Lösen von Fehlersituationen großen Spaß? Dann bist du bei adesso genau richtig!

In deiner Rolle als Customer Service Manager übernimmst du die Verantwortung für den produktiven Einsatz von E-Commerce Plattformen, vornehmlich auf Basis von SAP Customer Experience (Sales, Service, Marketing, E-Commerce und Customer Data), mit den Schwerpunkten SAP Sales oder Commerce Cloud. Dabei nutzt du zeitgemäße Tools um dein System up and running zu halten.

Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben :

  • Du bist zusammen mit weiteren Teammitgliedern verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.
  • Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
  • Koordination der Bereitstellung der Lösungen bei uns und unseren Kunden sowie relevanten Dienstleistungsunternehmen
  • Du analysierst und qualifizierst Fehlersituationen, liest Logfiles und hast die gesamte Umgebung im Blick.
  • Du stimmst dich laufend eng mit Kunden und Fachleuten aus der Softwareentwicklung ab.
  • Pflege der für den Betrieb relevanten Dokumentation

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

  • Ausbildung oder Studium in einem relevanten IT-Fachgebiet
  • Erfahrungen in einer Support Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
  • Spaß an der Analyse und Qualifizierung von Fehlern
  • Erfahrung mit gängigen Support Tools und im Kubernetes / Cloud Umfeld sind hilfreich
  • Idealerweise kennst du dich mit Schnittstellen (REST, JSON, XML) aus, mit denen umliegende Systeme wie ERP, CRM, PIM, DAM, CMS oder andere angebunden sind.