Head of support Jobs in Jesteburg

K.Hartwall wurde 1932 in Söderkulla, Finnland, gegründet. Der Schwerpunkt unseres Familienunternehmens liegt auf innovativen Lösungen und Dienstleistungen für die Intralogistik. In den vergangenen 90 Jahren haben wir uns ein umfassendes Wissen über Logistikprozesse und deren finanzielle und ökologische Auswirkungen aufgebaut. Dadurch sind wir mit unseren Mehrwegladungsträgern, Routenzügen, Fahrerlosen Transportsystemen international anerkannt.

Wir arbeiten eng mit unseren Kunden auf der ganzen Welt zusammen und sind bevorzugter Partner für verschiedenste Unternehmen aus dem Einzelhandel, der Molkerei- und Getränkeindustrie, der Post- und Paketindustrie sowie der Automobilindustrie. Aktuell beliefern wir über 1500 Kunden in mehr als 65 Ländern auf allen Kontinenten. Neben unserem Hauptsitz in Söderkulla haben wir auch eine Dependance in Romeoville (USA) sowie in Heidenau vor den Toren Hamburgs.

Für die Leitung unserer Abteilung “Automation Project & After Sales” suchen wir eine starke und kommunikative Führungspersönlichkeit, die maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Du hast Freude daran, das Team sowie Prozesse und Strukturen weiter zu entwickeln und damit den Bereich zukunftsorientiert zu gestalten? Du bist ein Beispiel an Zielstrebigkeit und Tatkraft und überträgst diese Eigenschaften auf dein Arbeitsumfeld? Dann bist du bei uns genau richtig.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Steuerung und Optimierung der internationalen Projekt- & Serviceabteilung für unsere Automationsprodukte
• Zielgerichtete Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 10 Mitarbeitenden
• Ausbau und Entwicklung der Serviceorganisation entsprechend der Wachstumsentwicklung des Unternehmens
• Kapazitätsplanung und Kostenkontrolle der Projekte
• Prozessentwicklung sowie -optimierung der abteilungsinternen Prozesse sowie Schnittstellenprozesse in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Eskalationsmanagement von Kundenprojekten
• Erstellung und Optimierung von kundenspezifischen Service- und Trainingskonzepten
• Ausbau und Koordination unser Demo-Center Kapazitäten für technische Produktpräsentationen

Qualifikation

Benefits

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, ist der Wunsch, zum Erfolg des Unternehmens beizutragen und ein Teil der K.Hartwall Unternehmenskultur zu werden, eine wichtige Vorraussetzung. Wir glauben an faire Entlohnung, offene Kommunikation und einen respektvollen Umgang miteinander. Außerdem sind wir überzeugt, dass die Arbeit Spaß machen sollte, denn den bestmöglichen Job macht man, wenn man ihn gerne macht.

K. Hartwall bietet logistische Effizienz durch die Bereitstellung innovativer Lösungen, einschließlich Mehrwegladungsträger und verbundene Dienstleistungen.