Helpdesk it Jobs in Germany
- Gesponsert
Fachinformatiker - IT Helpdesk (m / w / d)
Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)Frankfurt am Main, Hessen, Germany- Gesponsert
Fachinformatiker (m / w / d) IT-Helpdesk
Tönnies Business Solutions GmbHRheda-Wiedenbrück, DeutschlandIT-Helpdesk-Support (gn)
PAMEC PAPPHalle (Saale)- Gesponsert
IT-Helpdesk (m / w / d)
Page Personnel - GermanyHamburg-Nord, GermanySupportmitarbeiter IT Helpdesk (w / m / d)
Bioscientia Healthcare GmbHIngelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland- Gesponsert
IT Helpdesk Technician (m / w / d)
Le Creuset GmbHKirchheim unter Teck, Deutschland- Gesponsert
IT Helpdesk Agent (m / w / d)
DNS : NET Internet Service GmbHBerlin, Deutschland- Gesponsert
IT-Helpdesk (gn)
bindan GmbH & Co. KGPfungstadt, DEIT Support / IT Helpdesk
wu personal GmbHBremen, deIT-Helpdesk-Mitarbeiter (m / w / d)
hubside - Die RecruitingwerkstattAugsburg, Bavaria, Germany- Gesponsert
Mitarbeiter IT Helpdesk (m / w / d)
HIS HANSE IT SystemeHamburg, DEIT Helpdesk - Process Specialist
CplStuttgart- Gesponsert
Fachinformatiker (m / w / d) IT-Helpdesk
Tönnies UnternehmensgruppeRheda-Wiedenbrück, DE- Gesponsert
1st Line Support - IT Helpdesk
Frankenfeld Spedition GmbHVerl, Verl, Germany- Gesponsert
Mitarbeiter Helpdesk IT-Support mwd
indivHRJena, GermanyIT Support Helpdesk
DRK-Blutspendedienst Baden-Württemberg - Hessen gemeinnützige GmbHMannheim, DE- Gesponsert
IT-Helpdesk / IT-Support Mitarbeiter (m / w / d)
JF Group GmbHHeppenheim, Deutschland- Gesponsert
IT Support / Helpdesk (w / m / d)
KIND GmbH & Co. KGBurgwedel, DE- Gesponsert
IT-Helpdesk / IT-Support Engineer (w / m / d)
STP Informationstechnologie GmbHKarlsruhe, DEIT-Helpdesk Mitarbeiter / (m / w / d)
Schneider ITK & Security GmbHStuttgart, Baden-Württemberg, GermanyFachinformatiker - IT Helpdesk (m / w / d)
Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)Frankfurt am Main, Hessen, GermanyAls zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren aktuell über 4.000 Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen als moderner Arbeitgeber im öffentlichen Dienst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsklima.
Lernen Sie uns kennen und werden Sie Teil unseres Teams als :
IT-Service-Specialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w / m / d)
Behörde / Organisation : Informationstechnikzentrum Bund
Dienstsitze : Berlin, Frankfurt am Main
Referenzcode : Z7-P1474-5-20 / 24-e
Aufgaben
- Als erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen.
- Fachkundig, hilfsbereit und serviceorientiert bearbeiten Sie, im Ticketsystem, per Mail oder Telefon die verschiedensten Nutzer-Anfragen.
- Dabei bieten Sie Erstlösungen bei Störungen an und beantworten Fragen zu unseren Produkten. Komplexere Themen leiten Sie an die Spezialistinnen und Spezialisten weiter.
- Ihre Kunden sind im Schwerpunkt die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung, denen Sie bei Störungen und Anfragen eine erste Auskunft geben.
Anforderungen
Ihre erforderlichen Qualifikationen
Weiterhin bringen Sie fachlich mit :
Das zeichnet Sie persönlich aus :
Ihr zukünftiges Team arbeitet im Schichtbetrieb (Früh- und Spätschicht). Der Schichtplan wird in Abstimmung mit den Teammitgliedern aufgestellt, so haben auch Sie einen Einfluss auf die auszuübenden Schichten und können Familie und Beruf gut unter einen Hut bringen. Es gibt Schichtzulagen und zusätzliche Urlaubstage.
Zudem stimmen Sie einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu.
Wir bieten
Gute Gründe, die für uns sprechen
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst und eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte / -r. Das Entgelt entspricht bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen der Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund).
Für Beamtinnen und Beamte ist der Dienstposten nach BesGr. A 6m / A 8 BBesO bewertet.