Integration manager Jobs in Henstedt-Ulzburg

Hamburg | Vollzeit | Team Kundenservicemanagement | Befristet Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m / w / d)befristet auf zwei JahreZu den Aufgaben des Teams Kundenservicemanagement gehören unter anderem die Optimierung der digitalen Fach- und Beratungsprozesse in den Servicezentren sowie die Beteiligung an Projekten zur Weiterentwicklung des Kundenservice. Wir bauen unseren Service kontinuierlich aus und treiben die Digitalisierung und Automatisierung aktiv voran. Du arbeitest dabei bereichsübergreifend und bist von der Entwicklung neuer Ideen, über die Implementierung und den Rollout bis zum Betrieb aktiv dabei. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und vielseitige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, anspruchsvolle Themen mit viel Eigenverantwortung und eine Menge Gestaltungsfreiheit.Jetzt bewerbenBenefits : 35,5 Stunden Woche30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfreiZuschüsse zum DeutschlandjobticketFlexible ArbeitszeitenAnteilig Home-OfficeDeine AufgabenStrategien zur Integration neuer Technologien und künstlicher Intelligenz (KI) im Kundenservice entwickeln, implementieren und beratenSchulungsunterlagen zu digitalen Tools konzipieren, pflegen und in Workshops vermittelnArbeitsabläufe durch Automatisierung und digitale Unterstützung analysieren und optimierenProjekte zur Einführung neuer Technologien im Kundenservice koordinieren und leitenAktuelle Trends in Digitalisierung und künstlicher Intelligenz im Gesundheitswesen zur zukunftsorientierten Ausrichtung des Kundenservice bewerten und bei Bedarf Ableitungen treffenDein ProfilAbgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder Gesundheitsmanagement sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich digitale TechnologienFundierte Kenntnisse im Change-ManagementProjektmanagement-Skills zur Koordination und Umsetzung von ImplementierungsprojektenAusgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Gesprächspartnerinnen und GesprächspartnernHaben wir dein Interesse geweckt?Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 14.05.2025 unter tk.de / stellenmarkt.Referenzcode : TK24198 Jetzt bewerbenWir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.Dein Kontakt Florian KirchnerTeamleiterTel. 040 - 69 09-30 51Annkathrin KurbergRecruiterinTel. 040 - 69 09-42 [email protected] der TKKarriereseite der TKfacebook.com / tk.karriere