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It customer support Jobs in Zapfendorf
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It customer support • zapfendorf
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IT-Referent (m / w / d) mit Schwerpunkt Service Desk & Field Support
Erzbischöfliches Ordinariat BambergBamberg, Germany- Gesponsert
IT-Netzwerk- / Securityadministrator (m / w / d)
Sozialstiftung Bamberg KarriereBamberg, Germany- Gesponsert
Praktikum - IT Coordination
Bosch GroupBamberg, Bavaria, Germany- Gesponsert
INFORMATIKER / IT SERVICE + SUPPORT (m / w / d)
Minges Kaffeerösterei GmbHBreitengüßbach, DeutschlandDental IT Support Leader / Lead Fachinformatiker (w / m / d) bei Maximal Dental
Maximal Dental GmbHBamberg, Bavaria, Germany- Gesponsert
Support Associate- Full Time
Borealis AGBayern, Germany- Gesponsert
IT-Netzwerk- / Securityadministrator (m / w / d)
Sozialstiftung BambergBambergIT Support Engineer
ISG International Service GroupBavariaIT-Support-Mitarbeiter (m / w / d) für den 1st und 2nd Level
Gesundheitseinrichtungen des Bezirks OberfrankenEbensfeld- Gesponsert
IT Field Service Technician mfd
Project 10Nürnberger Land, Bavaria, GermanyIT-Systemadministrator
mediteam GmbH & Co KGHallstadt, Bavaria, Germany- Gesponsert
Praktikum - IT Coordination
Bosch GruppeBamberg, GermanyPraktikum - IT Coordination
Robert Bosch GmbHBamberg, DEIT Application Manager
swiss post solutionsBamberg- Gesponsert
IT-Administrator Infrastruktur (gn) in Garmisch-Partenkirchen
Klinikum Garmisch-PartenkirchenBayern, DECustomer Support Consultant (m / w / d)
IDEXXVirtual GermanyMITARBEITER (W / M / D) IT-SUPPORT FIRST LEVEL
SSI SCHAEFERBayern, DEIT-Administrator
Stannek GmbHHallstadt, Bavaria, GermanyIT Service Manager
TechNET ITBamberg, DE- Gesponsert
IT-Anwendungsbetreuer (gn) in Lohr am Main
Klinikum Main SpessartBayern, DEIT-Referent (m / w / d) mit Schwerpunkt Service Desk & Field Support
Erzbischöfliches Ordinariat BambergBamberg, GermanyDas Erzbistum Bamberg mit seiner über 1.000-jährigen Geschichte besteht aus derzeit über 300 Pfarreien, die in 35 Seelsorgebereichen organisiert und zusammengeschlossen sind. Es zählt etwa 590.000 Katholiken und rund 7.300 Beschäftigte. Es umfasst große Teile von Ober- und Mittelfranken und reicht bis Unterfranken und in die Oberpfalz. Das Erzbischöfliche Ordinariat in Bamberg ist die Verwaltungszentrale des Erzbistums mit acht Hauptabteilungen und zwölf Stabsstellen.
Die Erzdiözese Bamberg sucht für die Stabsstelle Informationstechnik zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Referenten (m / w / d)
mit Schwerpunkt Service Desk & Field Support
mit Dienstsitz in Bamberg zur fachlichen Leitung des bestehenden Teams.
Der Beschäftigungsumfang beträgt 100 % (derzeit 39 Stunden / Woche).
- Koordination und Steuerung des Referats Service Desk & Field Support
- Einhaltung und Sicherstellung einer effizienten und serviceorientierten Bearbeitung von IT-Anfragen
- Optimierung der IT-Ressourcen und proaktives Pooling ungenutzter Ressourcen
- Leitung von Projekten
- Steuerung von eingesetzten Dienstleistern
- Verantwortung für die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
- Etablierung und Verantwortung des User-Experience-Managements
- Zuarbeit an die technische Leitung bzw. Stabsstellenleitung
- abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. Informatik) oder Beschäftigte mit abgeschlossener Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) mit gleichwertigen Fähigkeiten und Erfahrungen
- vertiefte Kenntnisse in ITIL für IT-Service-Management
- ausgeprägte Kundenorientierung mit technischem Know-how
- Erfahrung in der Koordination eines IT-Service- / -Support-Teams von Vorteil
- ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- teamorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Problemlösefähigkeiten und eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen
- Identifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Einrichtung
- einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Entgelt entsprechend den Vorschriften des Arbeitsvertragsrechts der bayerischen Diözesen (ABD)
- familienfreundliche Arbeitsbedingungen
- betriebliche Altersversorgung
- Sozialleistungen vergleichbar dem öffentlichen Dienst