It support analyst Jobs in Leipheim

Wir sind FIEGE. Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt - und das seit über 150 Jahren. Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als 22.000 Mitarbeitende an rund 139 Standorten in 14 Ländern. Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden alle unsere Kolleginnen und Kollegen. Denn wir leben familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander. Die gemeinsame Basis dafür bildet der FIEGE Kompass mit unseren Grundsätzen für eine wertschätzende Zusammenarbeit und gute Führung. Damit legen wir den Grundstein für eine starke Gemeinschaft heute, morgen und für zukünftige Generationen.Gründe für den Einstieg : spannende Aufgaben in internationalen Märkten Karrierechancen ohne Umwege frühe Übernahme von Verantwortung mit viel Freiraum exzellente Perspektiven durch individuelle Förderung ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld Spaß und Begeisterung im TeamGreven, Münster, Hamburg, bundesweitVollzeit01.04.2025FIEGE Logistik sucht dich für die Group IT als IT Operations Manager (w / m / d) Was dich erwartet : Du stellst den reibungslosen IT-Betrieb sowie die kontinuierliche Serviceverfügbarkeit sicher und überwachst / steuerst unsere Servicequalität.Du übernimmst die interne / externe Koordination von Aufgaben im Infrastrukturbetrieb, überwachst Dienstleister und führst Service Review Meetings durch.Du leitest und steuerst den Incident-Management-Prozess bei Störungen oder Ausfällen, etablierst klare Eskalationspfade (intern sowie gegenüber Dienstleistern) und übernimmst das Eskalationsmanagement bei kritischen Incidents.Du verantwortest die Koordination und Durchführung von Changes im IT-Betrieb, wobei du relevante Stakeholder (z. B. Fachbereiche, Management, externe Anbieter) einbindest.Die Abstimmung, Erstellung und kontinuierliche Pflege von interdisziplinären RACI-Verantwortlichkeitsmatrizen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.Was dich auszeichnet : Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie relevante Erfahrung im operativen IT-Servicemanagement und / oder IT-Support (insbesondere als Incident-, Problem- oder Change-Manager (w / m / d)).Du bringst Erfahrung in der Planung, Implementierung und dem Betrieb von Enterprise-Service-Management-Plattformen mit und hast Freude an komplexen Fragestellungen und Analysen sowie bei der Entwicklung von lösungsorientierten Konzepten.Du überzeugst durch deine Affinität zu IT-Prozessen, dem ITIL-Framework und modernen IT-Technologien.Du arbeitest eigeninitiativ, kundenorientiert und analytisch, hast Empathie und die Bereitschaft zur Weiterbildung.Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.Hast du Lust, mit uns gemeinsam Erfolgsgeschichte zu schreiben? Dann bewirb dich jetzt!FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG Kilian Brüntgens Joan-Joseph-Fiege-Straße 1 48268 Grevenwww.fiege.comJetzt bewerbenBei uns zählt die Qualifikation - unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung / Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen. Fragen zur Schwerbehinderung? Wir beantworten diese gern unter : [email protected]