It support engineer Jobs in Borsdorf
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It support engineer • borsdorf
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home of jobsLeipzigIT Support Spezialist (m / w / d)
HaysLeipzigIT Sachbearbeiter VZ (all genders) für den deutschen IT Support
DATAGROUP Inshore Services GmbHLeipzig, Sachsen, Deutschland- Quick Apply
IT Sachbearbeiter VZ (all genders) für den deutschen IT Support
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DATAGROUP in Leipzig
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Ansprechpartner : Franz Bittner
Recruiting Specialist
T +49 711 49005 13 166
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Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner
- in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter
- Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem
- Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag
- Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
- Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements
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