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It support engineer Jobs in Feldkirchen
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It support engineer • feldkirchen
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Crown Gabelstapler GmbH & Co. KGFeldkirchen, Bayern, DeutschlandIT Support Engineer (m / w / d / x)
FAST LTA GmbHMünchen, GermanyÜber uns
Wir bieten bei FAST LTA Lösungen und Services für die Langzeitspeicherung digitaler Daten.
Als Spezialist für Managed Storage für Datensicherung und Archivierung helfen unsere Speicherlösungen unseren Kunden, ihre Daten sicher und rechtskonform zu speichern, sich gegen Datenverlust durch Ransomware zu schützen, und langfristig Kosten und Aufwand für Ihre Datensicherung zu reduzieren. Dabei geht es um mehr als nur Hardware oder Speicherplatz irgendwo in der Cloud – es geht um den bestmöglichen Schutz der Unternehmensdaten.
Zur Verstärkung unseres 4-köpfigen First Level Kundensupport-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Engineer (m / w / d / x)
Das sind deine Aufgaben
Als Support Engineer (m / w / d / x) bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anfragen zu unseren Produkten und Lösungen.
Deine Mission : Zufriedene und glückliche Kunden.
- Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bist Du für die Annahme und Qualifizierung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem verantwortlich
- Du analysierst und diagnostizierst technische Probleme, inklusive Remote-Support und findest individuelle Lösungen für unsere Kunden
- Du behebst Hard- und Softwareprobleme, installierst, konfigurierst und wartest IT-Storage Systeme
- Du dokumentierst Support-Tickets sowie die Kundenkommunikation transparent und erkennst zudem proaktiv potenzielle technische Probleme, um geeignete Lösungen zu erarbeiten
Das bringst du mit
Das bieten wir
Interesse?
Bist Du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!