Level 2 IT Support Engineer
Responsibilities
- Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
- IT-Problemdiagnose und behandlung
- Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets
- Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
- Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
- Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
- Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation
- Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements
Qualifications
- Mindestens 2 JahreErfahrung im professionellen IT-Supportwünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
- Erfahrung im Umgangmit gängigen Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office,Oracle etc.
- Kenntnisse in Ticketsystemen
- Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)
- Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Kundenfreundlich
- Selbständige Arbeitsweise
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/f/d)
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d). Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing companies, and provide top-notch IT support in exciting locations! As an Onsite Technician, you'll be the go-to person for all things tech i...
1st und 2nd Level Support Engineer (w/m/d) - Rechenzentrum - System Engineering / Admin, Ingenieur
Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit. Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und (InterNetX)-Produkte. Flexibilität und Einsatzbereitschaft im Schichtbetrieb. Verschiedene Mitarbeiterevents (z. ...
IT-Support 2nd Level Onsite (m/f/x)
IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d). Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you!. Hardware repairs and 2nd level support ta...
Second Level IT-Support (all genders) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Bringst Du auch Erfahrung mit Windows und Linux Servern oder mit Citrix, VMware oder einem anderen Hypervisor mit, freuen wir uns. Bearbeitung des Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen. Verantwortung für die proaktive Überwachung der Services ...
IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)
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3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders)
Als 3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um die komplizierten Themen im Bereich IT-Helpdesk. Bearbeitung von Tickets im 3rd-Level-Support und Schulung von Anwendern (1st & 2nd Level). Profitiere von ...
Level 3 IT Support Engineer
Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation. Fachliche Anleitung von Kollegen im 2nd Level Support. Tiefgehende und detaillierte Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten ...
IT Administrator / First und Second Level Support (m/w/d)
Stellen Sie sich zusammen mit unserem Team von über 600 Mitarbeitern neuen Herausforderungen und gestalten Sie mit eigenen Ideen unseren Erfolg. Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden nationaler und internationaler Niederlassungen im First und Second Level Support. Flexibles Arbeitszeitm...
Wir suchen: SRE und 2nd Level Support Engineer (m/w/d)
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IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support
IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support. Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service Desk bzw. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Je nac...