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Remote It support specialist Jobs in Hamburg
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It support specialist • hamburg
Support Specialist DICOM / HL7 (m / w / d) Remote
BertrandtHamburgIT Consultant mit Schwerpunkt IT-Service-Management (m / w / d)
AkquinetHamburg-Bramfeld(Junior) IT-Support-Engineer (m / w / d) Home-Office-Optionen, flexible Arbeitszeiten
Hanseatische PersonalkontorGroßraum Hamburg- Gesponsert
Senior IT Application Manager (remote) (m / w / d)
Allgeier IT GmbHHamburg, Hamburg, DEIT-Support-Spezialist (m / w / d) für First Level / Onsite Support gesucht - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AGHamburg, Hamburg, DeutschlandIT Support (m / w / d) First Level in Voll- oder Teilzeit - anteilig Homeoffice
Elevate GmbHRellingen, DEIT-Projektmanager (m / w / d)_100% remote_Büro : Potsdam
passport Business Engineering GmbHHamburg, GermanyLead IT Operations 100 % Homeoffice / Remote
Wikando GmbHHamburg, DEClinical Sales Support Specialist (m / f / d) (remote)
Ovid Technologies GmbHHamburg, DEUIT Security Manager (m / w / d)
Körber IT Solutions GmbHHamburg, HH, DEDuales Studium Master+ Wirtschaftsinformatik | IT-Management
networker, solutions GmbHHamburgJunior IT Security Consultant (m / f / d)
iC ConsultHamburgIT Security Support Consultant (ohne Reisetätigkeit)
Allgeier Cyris GmbHHamburg, GermanyDozentin (m / w / d) für IT-Basiskurs
DELA - Deutsche E-Learning Akademie GmbHHamburg, GermanyIT Netzwerk Architekt ( •) - Full Remote
Stolzberger GmbHHamburg, Hamburg, DESenior IT Consultant Power Platform (m / w / d)
accantec groupHamburg, Germany(Senior) Consultant IT-Sicherheit und IT-Projekte (m / w / d) – überwiegend remote möglich
Grant ThorntonHamburg- Gesponsert
IT Product Manager – ERP – Remote (m / w / d)
GiffitsHamburg, DECCaaS Specialist Germany
SprinklrGermany, HamburgSupport Specialist DICOM / HL7 (m / w / d) Remote
BertrandtHamburg- Homeoffice
Was Sie erwartet :
Sie sind Teil eines Remote Support Teams. Die Aufgabe des Teams besteht darin, technische Kundenanfragen wie Produkt- oder Servicestörungen zu empfangen, zu verstehen, zu lösen und (im Eskalationsfall) weiterzuleiten. Es gilt täglich unterschiedlichste Herausforderungen zu bewältigen.
- Kundenkontakt bei eingehenden Störungsmeldungen aufnehmen und bis zum Abschluss der Arbeiten halten
- Kommunikation am Telefon und per E-Mail
- Die Ursache für aufgetretene Funktionsstörungen herausfinden, erforderliche Maßnahmen und Reparaturen einleiten und im Rahmen des Service Level Agreements mit dem Kunden und der gesetzlichen Vorgaben durchführen
- Bei Hardwarestörungen die für die Reparatur notwendigen Ersatzteile bestellen und ggf. zurücksenden, ggfs. Reparaturaufträge an Drittfirmen vergeben und überwachen
- Lösung der Störung dem Kunden erläutern, bestätigen lassen und dokumentieren, Pflege der angenommenen Tickets
- Ggfs. Eskalationen einleiten und technisch unterstützen
- Teilnahme an 24 / 7 Dienst
Was Sie mitbringen :
Windows TCP / IP Networking Configuration : VPN ConnectionsInternetprotokolle (SMTP, HTTP usw.)Client / Server Hardware und ArchitekturenStorage Hardware und ArchitekturenAnalyse und Troubleshooting Tools
Was wir können :
Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Rabatte Attraktive Vergütung Teamorientierte Arbeitsweise Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Rabatte Attraktive Vergütung Teamorientierte Arbeitsweise