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Koordinator • kronach

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Koordinator Kundenservice (m / w / d)

Koordinator Kundenservice (m / w / d)

MediaMarktSaturn Retail GroupKulmbach, DE
Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren)– leidenschaftlich, kundenorientiert, kompet...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Koordinator Produktion Mineralische Rohstoffe (m / w / d) Weichering

Koordinator Produktion Mineralische Rohstoffe (m / w / d) Weichering

CEMEXBayern, DE
Unterstützung des Geschäftsführers und der Betriebsleitung.Koordinierung und Planung von Erstunterweisungen sowie regelmäßige Nachschulungen der eigenen Mitarbeiter und der Subunternehmer.Dokumenta...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Koordinator Kundenservice (m / w / d)

Koordinator Kundenservice (m / w / d)

MediaMarktSaturn Retail GroupKulmbach, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren)– leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
  • Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
  • Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
  • Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
  • Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
  • Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, - prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
  • Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
  • Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen