Kundenservice Jobs in Hennigsdorf

Zusammenfassung der Position :

Als Vertriebs- und Kundenservice-Spezialist : in stehen Sie im Mittelpunkt von Trupanion. Wenn Mitglieder uns brauchen tun unsere Mitarbeiter alles Notwendige um ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir suchen Menschen die sich im Vertrieb wohlfühlen gerne mit Menschen am Telefon kommunizieren komplexe Situationen meistern Probleme untersuchen und lösen und sofort handeln kö dieser Position bauen Sie echte Beziehungen auf und klären Mitglieder über den unvergleichlichen lebenslangen Wert und die Bedeutung eines von uns versicherten Haustieres auf.

Ihre Aufgaben :

• Direkter Ansprechpartner für Kunden und Kooperationspartner von Smart Paws
• Sie nehmen die Anliegen der Tierhalter aufmerksam auf erkennen deren Bedürfnisse und beraten sie wie Trupanion sie bei der optimalen Absicherung ihrer Haustiere unterstützen kann.
• Kommunizieren Sie unser Produkt und seine Vorteile effektiv mit dem Ziel Verkäufe abzuschließen und Trupanion-Policen zu aktivieren
• Behandeln Sie sensible Situationen mit Einfühlungsvermögen und Sorgfalt und leben Sie die DNA von Trupanion vor
• Leidenschaft für die Unterstützung von Mitgliedern Neugierde um gezielte Fragen zu stellen und die Fähigkeit Probleme zu lösen und kreative Lösungen zu finden um den Mitgliedern zu helfen.
• Stellen Sie echte Verbindungen her und passen Sie Ihren Kommunikationsstil an um jedes Mitglied das sich an uns wendet bestmöglich zu betreuen.
• Bereitschaft Veränderungen in Bezug auf Verantwortlichkeiten Prozesse und Arbeitsabläufe in einem sich ständig wandelnden Umfeld zu akzeptieren und anzunehmen
• Effizientes Zeitmanagement  um auch bei hohem Kontaktaufkommen einen herausragenden Kundenservice zu gewährleisten.
• Nutzen Sie mehrere Systeme um unsere Mitglieder und / oder Tierärzte zu unterstützen
• Mitwirkung an der fortlaufenden Optimierung von Abläufen und Unterstützung bei der Einführung neuer Dienstleistungen oder Prozessen.

Qualifikationen :

Der ideale Kandidat :

Standort :

Bei Trupanion glauben wir an einen flexiblen Arbeitsplatz! Es handelt sich um eine Remote-Position für Bewerber in Deutschland oder der Schweiz oder um eine Position im Büro in Bad Schwartau Deutschland.

Arbeitszeit

Während der Einarbeitungsphase können Mitarbeiter gebeten werden bis zu zwei Wochen lang von Montag bis Freitag zwischen 9 : 00 und 17 : 00 Uhr in unserem Büro in Bad Schwartau Deutschland zu arbeiten.

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit 375 Stunden wobei die Arbeitszeiten je nach den Anforderungen des Unternehmens variieren können. Sie sollten flexibel sein um zwischen 07 : 00 und 19 : 00 Uhr sowie samstags arbeiten zu können. Etwaige Änderungen der Arbeitszeiten werden Ihnen 30 Tage vorher mitgeteilt.

Vergütung :

Leistungen und Vergünstigungen :

Weitere Informationen :

Erfahren Sie mehr darüber wie Trupanion unsere Branche und das Erstattungsmodell revolutioniert hat : Sie stets die DNA des Teams vor und glauben Sie daran dass wir gemeinsam Großes erreichen können wenn wir :

Trupanion ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit fördert und Vielfalt begrüßt. Wir sind bestrebt ein Team aufzubauen das eine Vielzahl von Hintergründen Fähigkeiten Perspektiven und Kompetenzen repräsentiert.

Wir stellen sicher dass Einzelpersonen angemessene Unterstützung erhalten um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgespräch teilzunehmen wesentliche Aufgaben zu erfüllen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns umUnterstützung zu beantragen.

Remote Work : Yes

Employment Type : Full-time

Experience : years

Vacancy : 1