Teamleitung Kundenservice

AUFGABEN :

• Schriftliche und telefonische Information und Beratung von Fluggästen und Reisebüros
• Buchung und Bearbeitung von Sitzplatzreservierungen und Sondergepäckanmeldungen
• Kommunikation von Flugzeitenänderungen
• Bearbeitung von Passagier-Namenslisten und Passagier-Servicelisten
• Bearbeitung von Gepäck-Reklamationen
• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Beschwerden, Lob und Anregungen unserer Fluggäste

IHR PROFIL :

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Berufserfahrung im Touristikmarkt von Vorteil
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Professionelle Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
• Fähigkeit zur Gesprächsführung auch in schwierigen Situationen
• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Flexibilität sowie Bereitschaft zum Schichtdienst (auch am Wochenende und an Feiertagen)

Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Deutschlands. Unser Büro im Herzen der Hansestadt Stralsund verfügt über sehr gute Verkehrsanbindungen und Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.

Es erwarten Sie bei uns Mitarbeiter Benefits wie zum Beispiel vergünstigte Sundair Flugtickets, ein regelmäßiges Obst- und Gemüseangebot, kostenfreier Kaffee und exklusiv rabattierte Angebote bei Mitarbeiteraktionen.

Wenn Sie Interesse haben mit Leidenschaft und Leistungsbereitschaft Teil unseres jungen, stetig wachsenden Unternehmens zu werden, dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, der wöchentlichen Arbeitszeit sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins an :

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