Kundenservice mitarbeiter Jobs in Leutenbach

Mitarbeiter / -in Kundenservice / Telefonagent / -in (m / w / d)Wir suchen Sie für das Haupt- und Personalamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind in Teilzeit (51,28 % und 64,1 %, entspricht einem Arbeitsumfang von 20 bzw. 25 Stunden pro Woche) und unbefristet zu besetzen. Die Landeshauptstadt Stuttgart gehört am Standort Vaihingen seit 2013 zum Verbund der bundesweit erreichbaren 115-Servicecenter. Von Montag bis Freitag, in der Zeit von 8 Uhr bis 18 Uhr, sind wir die kompetente Anlaufstelle unserer Verwaltung für die telefonischen Anfragen unserer Bürger / -innen sowie von Unternehmen zu den vielfältigen Dienstleistungen von Bund, Land und Kommunen. Ein Job, der Sie begeistertSie geben zu einer Fülle an Fragestellungen Auskunft und beraten und klären die Anliegen direkt im Erstkontakt am TelefonSie zeigen den Anrufenden Wege und Lösungen auf, vermitteln an Expert / -innen und suchen und vergeben freie Termine vor OrtSie lotsen die Anrufenden durch eine Vielzahl an Online-Diensten und bieten Unterstützung beim Ausfüllen der Anträge und FormulareSie wirken bei der Pflege und Entwicklung von Inhalten unserer Wissensdatenbank mit und sind so wichtiger Bestandteil der Qualitätssicherung Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.Ihr Profil, das zu uns passteinen Abschluss in einem Berufsbild des Dienstleistungs- oder VerwaltungsbereichesKommunikationstalent und Freude am Telefonieren - schwierige Gespräche werden souverän und empathisch gemeistertErfahrungen im Bereich der öffentlichen Verwaltung oder in der telefonischen Beratung erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungensichere Beherrschung und sehr gute mündliche Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache, Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteilschnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und die Fähigkeit, in einem Team zu arbeitenBereitschaft, in einem der folgenden zwei Arbeitszeitmodelle tätig zu sein : Frühschicht ab 8 Uhr in einer 4- oder 5-Tage-Woche oder Spätschicht bis 18 Uhr in einer 5-Tage-WocheFreuen Sie sich aufeinen zukunftssicheren Arbeitsplatz eine fundierte und umfangreiche Einarbeitung persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampuseine sinnstiftende Tätigkeit mit Work-Life-Balance durch einen abwechslungsreichen Teilzeitjob und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeitenGesundheitsmanagement und Sportangeboteein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNVdas Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"betriebliche Altersvorsorge und JahressonderzahlungStuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 EUR monatlichRabatte und Angebote über Corporate BenefitsWir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 8 TVöD mit Gewährung einer Zulage. Noch Fragen?Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Matthias Greulich unter 0711 216-89777 oder [email protected] gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Katharina Enke unter [email protected] . Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter www.stuttgart.de / karriere .Bewerbungen richten Sie bitte bis zum 30.09.2025 an unser Online-Bewerbungsportal unter www.stuttgart.de / jobs. Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papierbewerbung unter Angabe der Kennzahl 101 / 0002 / 2025 an das Haupt- und Personalamt der Landeshauptstadt Stuttgart, Katharinenstraße 20, 70182 Stuttgart senden.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wir begrüßen Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten, diese werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt. Teilzeitarbeit ist bei allen Stellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist. www.stuttgart.de / jobs