Lead software engineer Jobs in Sinn

Wir sind ELOVADE Deutschland GmbH, einer der führenden Value-Added-Distributoren für IT- Infrastruktur und Security Software in Europa. Seit haben wir uns darauf spezialisiert, IT-Profis mit erstklassiger Software zu unterstützen – und das von unserem Hauptsitz in Wetzlar, nicht weit von Frankfurt am Main entfernt.Was uns auszeichnet? Exzellenz in allem, was wir tun, und zahlreiche Auszeichnungen, die unseren Erfolg bestätigen. Mit über 150 engagierten Mitarbeitenden in Deutschland, der Schweiz, Italien und Schweden liefern wir Tag für Tag Spitzenleistungen für unsere MSP- und Systemhauskunden. Gemeinsam, in starken Teams, arbeiten wir daran, die Zukunft der IT zu gestalten – mit Leidenschaft und Innovationskraft.Du bist IT-begeistert, hast Spaß am Lösen technischer Herausforderungen und möchtest unsere Fachhandelspartner mit deinem Know-how unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! Finde deinen Platz im Team als IT-Support Engineer (m / w / d)!Welche Aufgaben auf Dich wartenSupport : Du unterstützt unsere Fachhandelspartner bei technischen Fragen zu PSA-Software-Lösungen (Professional Services Automation) – per Telefon, E-Mail oder über unser Ticket-SystemFehleranalyse & Problemlösung : Du identifizierst und behebst technische Probleme im 1st- und 2nd-Level-SupportBeratung & Implementierung : Du begleitest die Implementierung und Wartung von PSA-Software-Lösungen und hilfst unseren Fachhandelspartnern, das Beste aus unseren Produkten herauszuholenITIL-Prozesse : Du stellst sicher, dass Support-Anfragen effizient und nach bewährten ITIL-Standards bearbeitet werdenDokumentation & Optimierung : Du dokumentierst Support-Anfragen und entwickelst Lösungen weiter, um den Service kontinuierlich zu verbessernZusammenarbeit : Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um schnelle und nachhaltige Lösungen zu bietenSchulungen : Du unterstützt unsere Fachhandelspartner bei der Nutzung unserer Software und gibst dein Wissen weiterWorauf wir uns freuenIT-Background : Ausbildung im IT-Bereich, Informatik-Studium oder mehrjährige Erfahrung in einem vergleichbaren UmfeldSupport-Erfahrung : Mehrjährige Praxis im technischen Support oder Vertrieb, idealerweise in einem ITIL-basierten UmfeldSoftware-Know-how : Erfahrung mit PSA- oder ITSM-Software (z. B. ServiceNow, Jira, OTRS, Autotask, TOPdesk, ManageEngine)Analytisches Denken : Du erkennst schnell die Ursache von Problemen und findest clevere LösungenKommunikationstalent : Du kannst komplexe IT-Themen verständlich erklären und bist serviceorientiertEigenständigkeit : Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiertSprachkenntnisse : Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftPersönlichkeit : Du hast ein sicheres Auftreten, bist geduldig und belastbar – und bewahrst auch bei kniffligen Support-Anfragen einen kühlen KopfLeidenschaft für IT : Du liebst es, auch knifflige Herausforderungen zu meistern und bringst immer neue Ideen mitWas Du von uns erwarten kannstEine wertschätzende Unternehmenskultur mit Menschen, die ihre Arbeit lieben und Teamwork lebenEin offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld, in dem Du Dich wohlfühlen kannst. Mitgestaltungsmöglichkeiten : Du kannst aktiv dazu beitragen, unser wachsendes Unternehmen voranzubringen – mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und offenen TürenEigenverantwortliches Arbeiten mit der Chance, schnell Verantwortung zu übernehmenAttraktive Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen – egal ob in Voll- oder TeilzeitWeiterentwicklung : Wir bieten Dir kontinuierliche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Spezialisierungen zu fördernSicherheit und Dynamik : Bei uns bekommst Du die Stabilität eines etablierten und erfolgreichen Unternehmens sowie die Agilität eines stark wachsenden UmfeldsFlexible Arbeitsmodelle : Wir bieten eine attraktive Hybridlösung zwischen Home-Office und BüropräsenzGesundheit und Fitness : Ob ein Programm für Mentale Gesundheit oder ein wöchentliches Teamtraining mit einem Personal Trainer – wir kümmern uns um Dein WohlbefindenGemeinsame Erlebnisse : Deine Kolleginnen und Kollegen triffst Du nicht nur bei der Arbeit, sondern auch an der Playstation oder bei regelmäßigen Teamevents – wenn Du dies möchtestWir freuen uns auf Dich!Klingt das nach Dir? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich noch heute bei uns. Sag uns, wann Du bei uns starten kannst und verrate uns auch Deinen Gehaltswunsch. #gerneperduJetzt bewerben!TätigkeitsbereichIT und Software-EntwicklungKarrierestufemit BerufserfahrungArbeitszeitVollzeitStandorteGarbenheimer Str. 36,Wetzlar, DeutschlandHybrides ArbeitenArbeitsverhältnisFestanstellungKarriereDie Summe aus Professionalität, Flexibilität und modernsten Lösungen, zum Nutzen unserer Partner von einem eingespielten Team umgesetzt : Dafür steht Elovade. Das tun wir jedoch nur, weil die Vielfalt und Kreativität unserer Mitarbeitenden dies täglich trägt – und darauf sind wir stolz.KontaktpersonBirgit Dietrich :