Desktop Engineer
Responsibilities :
- Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution.
- Manage IMAC and desk side support services.
- Manage hard and soft break fix services for laptops and desktops.
- Provide standard and approved hardware and software (operating systems and standard office applications) support and maintenance on Desktop (Field Users) Devices for their entire lifecycle (including the remote management of Desktop Devices using appropriate tools).
- Support, Manage, Optimize and Maintain the configuration and installation of the Desktop, including, but not limited to, patch updates, hardware replacements, with spares provided by vendor.
- Analyze Service Desk calls for Desktop Devices and incident data to identify and advice Customer of any potential user training requirement and automation.
- Ensure that each Desktop Device is installed with the appropriate Desktop image.
- Manage Desktop Devices (hardware and software) incidents through to resolution.
- Monitor security profiles and anti-virus software on all Desktop Devices and take appropriate action in the event of non-compliance with security requirements
- Provide VIP support for Desk side issues per contract and be point of contact at the site for all IT related issues if no other IT support team is available, like for MI calls.
Requirements :
- Knowledge and experience on windows 7 OS
- Good to have knowledge in AD and smart hands and feet support.
- Good to have knowledge and experience of supporting MAC devices and tablets
- Experience with Service management tool ex Service now
- Should have good expertise on EUC tools, remote support tools, MS office and outlook.
- Preferable to have a good understanding of Lync, VPN, and mobile device support.
- Should be aware of ITIL process of Incident, Change, Problem, Service Request and related activities like spare and buffer stock management
- Associate degree (A.A.) or equivalent from three-year College or technical school with an emphasis in electronics required;
Bachelor's Degree preferred.
Desktop Engineer
Provide standard and approved hardware and software (operating systems and standard office applications) support and maintenance on Desktop (Field Users) Devices for their entire lifecycle (including the remote management of Desktop Devices using appropriate tools). Ensure that each Desktop Device i...
Desktop Support Engineer (m/w/d)
Installation, Fehlerbehebung und Reparatur von Desktops, Druckern, Laptops und Peripheriegeräten. Bereitstellung von Vor-Ort-Reparaturdiensten für Laptops und Desktops. Verwaltung von Desktop-Konfigurationen, einschließlich Aktualisierungen und Austausch von Hardware. ...
Desktop Support Engineer (m/f/d)
Installation, Fehlerbehebung und Reparatur von Desktops, Druckern, Laptops und Peripheriegeräten. Bereitstellung von Vor-Ort-Reparaturdiensten für Laptops und Desktops. Verwaltung von Desktop-Konfigurationen, einschließlich Aktualisierungen und Austausch von Hardware. ...
Linux System Engineer (m/w/d) - Systemadministrator Linux
Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist seit vielen Jahren .Markt zählt das Unternehmen zu einem .Wenn auch Sie eine Anstellung suchen, in der Sie auf .Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region.Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitge...
IT Support Technician (m/f/d)
Netzwerk-Fehlerbehebung undBeitrag zu Aktivitäten zur Unterstützung der Netzwerksicherheit und-konformität. Als ein global führendesUnternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsereKunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsereMitarbeiter zu schaffen. Sie Teil einesen...
IT-Administrator Service Desk (m/w/d)
IT-Administrator Service Desk (m/w/d). Kompetent, persönlich und initiat. ...
Informatiker als IT-Administrator Systems (m/w/d)
Die hagebau IT GmbH mit Sitz in Soltau ist der zentrale IT-Dienstleister für die Gesellschafter und die Zentrale der hagebau. Informatiker als IT-Administrator (m/w/d) Systems. Für den Bereich Systems unserer Zentrale in Soltau und im Mobile Office deutschlandweit suchen wir. ...
Fachinformatiker als IT Service & Support Engineer (m/w/d)
Fachinformatiker als IT Service & Support Engineer (m/w/d). International präsent und erfolgreich setzt die familiengeführte ifm‑Unternehmensgruppe seit 1969 höchste Qualitätsstandards und technische Meilensteine in der Automatisierungsbranche. ...
Administrator für IT-Anwendungen - Citrix (m/w/d)
Du hast bereits Erfahrung mit Citrix-Umgebungen und -Technologien und wendest diese sicher an. Du übernimmst die Verantwortung für das Citrix VDI und die Clientbetreuung inkl. Zusätzlich wirkst Du an der Betreuung, Verwaltung und Wartung von VSphere und Nutanix Host-Systemen mit. Auch die Bearbeitun...
IT-Administrator (m/w/d)
Weiterentwicklung des Firmennetzwerkes unter Gesichtspunkten der Sicherheit, Stabilität und Funktionalität. Mitwirkung bei anstehenden IT-Projekten und der Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse. In unserer Firmengruppe produzieren über 950 qualifizierte Mitarbeiter an fünf Standorten hochwertige Pro...