Learning support assistant Jobs in Augsburg

Du willst im Gesundheitswesen durchstarten und deine Stärken liegen in der Kommunikation, im Support und im Organisieren? Dann wird die Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) bei der SBK dein perfektes Sprungbrett!

Hier bist du die Stimme für unsere Kund*innen: Am Telefon löst du Anliegen, unterstützt bei Fragen zu unserer Meine SBK-App und sorgst für echte Begeisterung. Du wirst Teil unseres Kundenservicecenters (KSC) - dem Herzstück unserer telefonischen Beratung - und lernst gleichzeitig die kaufmännischen Bereiche einer großen Krankenkasse kennen.

Deine Aufgaben

• Telefonische Beratung: Du unterstützt unsere Kund*innen,Ärzt*innen, Krankenhäuser, Arbeitgeber und Behörden bei allgemeinen Fragen zur Krankenversicherung und bist ihre erste Anlaufstelle.
• Technischer Support für Meine SBK-App: Du hilfst bei Login-Problemen, Funktionen und digitalen Services.
• Hospitationen in Geschäftsstellen: Du erlebst persönliche Beratung vor Ort und tauchst tiefer in Fachthemen zum Sozial- und Krankenversicherungsrecht ein.
• Kaufmännische Grundlagen: Du lernst Abrechnung, Personal, Controlling, Marketing und weitere relevante Bereiche kennen.
• Kundenbegeisterung leben: Du nutzt deine Kontakte, um potenzielle Neukund*innen für uns zu begeistern.

Dein Profil

• Herz für Menschen: Du bist einfühlsam, kommunikativ und hast ein echtes Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen. Du hast Lust auf Kontakt zu den unterschiedlichsten Persönlichkeiten (von jung bis alt, von Single bis Großfamilie).
• Starke Persönlichkeit: Du bleibst auch in stressigen Momenten ruhig. Du musst noch nicht alles von Anfang an wissen - wichtig ist uns dein Wille, unseren Kund*innen weiterzuhelfen.
• Neugier auf kaufmännische Themen: Du findest das Gesundheitswesen spannend und hast Lust, dich in wirtschaftliche Themen einzudenken.
• Lust auf technischen Support und die digitale Zukunft (Digital Skills): Du bist offen dafür, dich in unsere digitalen Services einzuarbeiten und neue digitale Entwicklungen wie Künstliche Intelligenz (KI) in deinen Arbeitsalltag zu integrieren.
• Deine Basis: Mindestens Mittlere Reife, Fachabitur oder das Abitur sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse für tägliche Beratung und Dokumentation. Auch als Studienabbrecher*in oder Quereinsteiger*in bist du bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• Orientierung und Sicherheit: Persönliche Begleitung durch Ausbildungspat*innen sowie"Tandem-Azubis"als Ansprechpersonen, ausführliches Einführungsseminar mit Auszubildenden aus ganz Deutschland
• Attraktive Konditionen und Rahmenbedingungen: Mit einer 38h-Woche inklusive flexibler Arbeitszeitgestaltung bei einer Ausbildungsvergütung von 1.303€ im ersten Ausbildungsjahr (AJ), 1.365€ im zweiten AJ, 1.444€ im dritten AJ, einemüberdurchschnittlichen Urlaubsanspruch von 30 Tagen je Jahr, Sonderurlaub zur Prüfung sowie Mobilem Arbeiten nach Rücksprache bestehen flexible Möglichkeiten zur Planung von Ausbildungs- und Privat-Alltag
• Lernen und Entwicklung: Lernzeit als Arbeitszeit, hoheÜbernahmechance sowie zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung nach Ausbildungsende, denn wir verstehen lebenslanges Lernen als Teil unserer Unternehmenskultur
• Top Gesundheitsmanagement: Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
• Nachhaltigkeit: Unser Ziel ist es bis 2030 klimaneutral zu sein und fördern daher z.B. klimafreundliche Mobilität mit dem Deutschland-Ticket als Job-Ticket und dem JobRad
• Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen: tarifliche Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld sowie Mitarbeitervergünstigungen beim Mittagstisch und Shoppen, betriebliche Altersvorsorge und eigenes SBK-Laptop für die Ausbildung

Weitere Infos zu unseren Benefits findest du hier.

Seitüber 100 Jahren engagiert sich die SBK mit Herz und Tatkraft für die Anliegen der Menschen rund um ihre Gesundheit und setzt sich für die Interessen der Versicherten ein. Wir freuen uns, dass wir kontinuierlich auf Wachstumskurs sind und suchen nach Mitarbeitenden, die mit uns die Zukunft gestalten. Hört sich gut an? Jetzt klicken und bewerben.