Leiter kundenservice Jobs in Burladingen

Mit großer Leidenschaft entwickeln wir bei Alber Produkte für Elektromobilität. Wir sind erfolgreich und wachsen, weil unsere Produkte für andere Menschen Freiheit und Selbstbestimmtheit im Alltag bedeuten. Wähle eine Aufgabe mit Sinn und werde Teil unseres Teams.

• Mit deiner freundlichen und kompetenten Art berätst du unsere Endkunden, Fachhändler und Großkunden per Telefon und E-Mail. Hat ein Kunde Fragen zu unseren E-Bike Produkten hilfst du ihm kompetent weiter.
• Du begeisterst unsere Kunden durch deine schnelle und präzise Auftragsabwicklung.
• Du bist bereit für eine neue Herausforderung, immer mit dem Ziel deinen Kunden zu helfen und sie zu begeistern. Mit unserem Außendienst arbeitest du eng zusammen und gibst aus dem Innendienst Hilfestellung.
• Du unterstützt das Team gelegentlich auch auf Messen und Events und repräsentierst die Marke neodrives.
• Mit anderen Abteilungen wie bspw. dem Kundenservice und dem Marketing arbeitest du eng zusammen und bildest auch eine Schnittstelle zur Produktion und Logistik.
• Als Ansprechpartner bist du für die Reklamationen der Großkunden zuständig und wickelst diese ab.
• In Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam erstellst du Forecasts als Grundlage für die Fertigungsplanung und den Einkauf.
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann / -frau oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert.
• Berufserfahrungen im Bereich Sales oder Kundenservice bringst du mit und du kennst dich auch mit einem Warenwirtschaftssystem aus.
• Du bist engagiert, kommunikativ und sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Dich zeichnen Kontaktstärke und Begeisterung für sportliche Produkte aus und du hast Lust diese Eigenschaften bei Messen und Events einzubringen.
• Kundenorientierung steht bei dir an erster Stelle und es macht dir Spaß, Kunden zu unterstützen, sie zu beraten und so Verantwortung zu übernehmen.
• Idealerweise bringst du technische Produktkenntnisse mit und interessierst dich für den Sektor Bike / E-Bike.
• Durch deine digitale Affinität kennst du dich mit MS-Office aus und lernst dich schnell in neue Programme ein.
• Du bist ein echter Teamplayer und wir können uns immer auf dich verlassen? – Dann bist du bei uns genau richtig.
• Work-Life-Balance
• Weiterbildung
• Events
• Extras