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Leiter kundenservice Jobs in Hamburg

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Leiter kundenservice • hamburg

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Stunden

Customer Care Experte (m/w/d)

Lidl Stiftung & Co KGHamburg, DE

Als Customer Care Experte (m/w/d) optimierst du die globale Kundenservice-Struktur von Lidl und stellst über standardisierte Prozesse eine international exzellente Servicequalität sicher.Entwicklun... Mehr anzeigen

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Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice

Nagel-Group Logistics SEHamburg, DE

Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice.FÜLLE MIT UNS DIE KÜHLSCHRÄNKE EUROPAS – WILLKOMMEN IN DER FOODLOGISTIK!.Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche.Eine faire, pünktl... Mehr anzeigen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

iperdi AHR GmbHHamburg, Deutschland

Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß daran, Kunden glücklich zu machen? Wenn du freundlich, motiviert und serviceorientiert bist, dann haben wir den perfekten Job für dich!.Du nimmst Anru... Mehr anzeigen

Verkäufer (gn) Kasse / Kundenservice in Barmstedt

Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KGEllerbek, DE

SB-Warenhaus in Norddeutschland.Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen durch Freundlichkeit, viele kreative Ideen und gute Beratung für eine immer einladende und besondere Einkaufsatmosphäre.Engag... Mehr anzeigen

Werkstudent*in Kundenservice

Union InvestmentHamburg, de

Die Union Investment Zukunftsschmiede bündelt unsere Nachwuchskräfteprogramme und ermöglicht dir so den optimalen, individuellen Berufseinstieg in die Welt der Kapitalmärkte.Als Kundenservice von U... Mehr anzeigen

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Service Spezialist (m/w/d) für den Bereich Kundenservice und Training gesucht!

Star Finanz GmbHHamburg, de

Der Bereich Kundenservice & Training stellt sicher, dass Kund:innen sowie Partnerinstitutionen optimal betreut werden und die StarMoney Produkte der Star Finanz bestmöglich nutzen können.Als Servic... Mehr anzeigen

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Sachgebiets-leiterin / Sachgebiets-leiter (w/m/d) für das Referat 535 - Technische Inspektion, Haush

Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE)Hamburg Altona-Nord, Hamburg, Germany

Die Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE) sucht:.Sachgebiets­leiterin / Sachgebiets­leiter (w/m/d) für das Referat 535.Warten Sie nicht mit Ihrer Bewerbung, nachdem Sie diese Beschre... Mehr anzeigen

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Leiter Arbeitsvorbereitung (gn)

Dock 22 GmbHHamburg, Deutschland

Leiter Arbeitsvorbereitung (gn).Branchen und auf allen Prozessebenen.Bundesweit bringen wir Menschen und Unternehmen zusammen.Leiter Arbeitsvorbereitung (gn): Produktionsnahe Führungsrolle n&o... Mehr anzeigen

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

DG timework GmbHHamburg, Deutschland

Zusammenführen, was zusammengehört.Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? B... Mehr anzeigen

Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Deutsche Post & DHLHamburg, de

Teamleiter/in im Kundenservice (M/W/D).Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group.Wir sind die Post für Deutschland.Menschen bei P & P vereinen besonde... Mehr anzeigen

Leiter Projektmanagement (w/m/d)

Actemium DeutschlandHamburg, de

Actemium: Wo anspruchsvolle Projekte starke Führungspersönlichkeiten brauchen.Du leitest das Projektportfolio, wir liefern die Energie – gemeinsam gestalten wir die Industrie von morgen.Als Head of... Mehr anzeigen

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Leiter Montage / Projektrealisierung (m/w/d)

Vestner Aufzüge GmbHHamburg, Hamburg, Germany
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Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice

freenet AGHamburg, DE

Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice.Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice.Kundenservice mit Leidenschaft und Konfetti!“.Im Bereich Customer Service Management (CSM) verantworten gemeinsam mit unser... Mehr anzeigen

Technischer Leiter (STARS)*

HOLIDAY INN HAMBURG HAFENCITYHamburg, Deutschland
Quick Apply

Bei uns zählt Deine berufliche Qualifikation, Deine Persönlichkeit und Dein Potenzial.Wir glauben daran, dass DU einen wertvollen Beitrag leistest – nicht nur als Mitarbeitender, sondern als Mensch... Mehr anzeigen

Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Deutsche Post Customer Service Center GmbHHamburg, Hamburg, Germany

DIESE STELLENAUSSCHREIBUNG RICHTET SICH NUR AN BESCHÄFTIGTE IN DER DP CSC GMBH.Teamleiter Standort (m/w/d) im Bereich DHL Paket Backoffice Cross Border Solution & International.Attraktives Gehalt n... Mehr anzeigen

Leiter Kundenservice (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail GroupHamburg, DE

Führung und Training des Teams im Kundenservices.Effiziente Organisation und Planung des Kundenserviceteams, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden.Analyse der Kundenzufriedenh... Mehr anzeigen

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Raben Trans European Germany GmbHHamburg, Hamburg, DE

Starte mit Drive in Deine Zukunft!.Vollzeit 📄Unbefristet 🗓️ab sofort.Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe.Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben ... Mehr anzeigen

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Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)*

Viridium GruppeHamburg Klostertor, Hamburg, Germany

Die Viridium Gruppe ist Deutschlands führender Bestandsspezialist für Lebensversicherungen mit ca.Millionen verwalteten Verträgen und rund 67 Milliarden Euro Kapitalanlagen.Prüfen Sie alle zugehöri... Mehr anzeigen

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Technischer Leiter (STARS)*

tristar GmbHHamburg, de

Unternehmen: HOLIDAY INN HAMBURG HAFENCITY.Veröffentlicht: 2026-08-03T16:29:38.Bei uns zählt Deine berufliche Qualifikation, Deine Persönlichkeit und Dein Potenzial.Wir glauben daran, dass DU einen... Mehr anzeigen

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Onlineshop

Direct Job Zeitarbeit GmbHHamburg

Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich).Abwicklung von Retouren oder Reklamationen.Informationen zu Gutscheinen und Coupons.Hilfestellung be... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Customer Care Experte (m/w/d)

Customer Care Experte (m/w/d)

Lidl Stiftung & Co KGHamburg, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Customer Care Experte (m/w/d) optimierst du die globale Kundenservice-Struktur von Lidl und stellst über standardisierte Prozesse eine international exzellente Servicequalität sicher.
…konkret heißt das:

  • Konzeption, Optimierung und Weiterentwicklung internationaler Kundenserviceprozesse zur Verbesserung der Effizienz und Servicequalität
  • Entwicklung und Umsetzung innovativer Customer Care Konzepte für den Kundenservice in den Ländern
  • Steuerung und Begleitung des Kundenservice-Rollouts in neuen Ländermärkten im Rahmen der globalen E-Commerce Expansion
  • Aktives Stakeholdermanagement durch die Vertretung der Customer Care Interessen in internationalen Projekten sowie das proaktive Vorantreiben kundenservicerelevanter Themen

Dein Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Care / Customer Service, idealerweise im internationalen Umfeld und / oder im E-Commerce / Omnichannel-Bereich
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Expertise in internationalen Projekten sowie tiefgehendes Verständnis für die Konzeption, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung internationaler (Kundenservice-)Prozesse
  • Erfahrung in der Steuerung und dem Management von externen Dienstleistern (Outsourcing) wünschenswert
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft für internationale Dienstreisen (ca. 20%)

Wir bieten

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.

Dein Ansprechpartner im Recruiting: Nina Leitz

Einleitung

Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird! Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA. Wir treiben den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, unsere Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.