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Leiter kundenservice Jobs in Lübeck

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Leiter kundenservice • lubeck

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Gruppenleitung Back Office Energie (m|w|d)

Hauswirth & FriendsLübeck

Bei der zu besetzenden Vakanz der Gruppenleitung Back Office (m|w|d) handelt es sich um eine Nachfolgebesetzung mit etwas verändertem Tätigkeitsfeld, einhergehend mit der fast abgeschlossenen Restr... Mehr anzeigen

Barbier — Dänemark

EUTALENTSLübeck, Schleswig-Holstein, Germany

Das ist kein gewöhnlicher Barbershop.Unser Kunde ist eine etablierte Barbershop-Marke in Dänemark, die Kultur ernst nimmt: Fitness, Teamaktivitäten und eine enge Gemeinschaft von Menschen, die ihr ... Mehr anzeigen

Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb

IKK - Die InnovationskasseLübeck, de, DE

Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb.Wir haben Lust auf Zukunft – Sie auch?.Wachsen, Neues wagen – und dabei das behalten, was uns ausmacht: Teamgeist, Haltung und Vision.Wenn Sie Lust haben, i... Mehr anzeigen

Sicherheitsmitarbeiter / Security Guard (m/w/d) Köln

Eduvia Bildungsakademie GmbHLübeck, Schleswig-Holstein, DE

Überwachen Sie die Zugänge und Ausgänge des Unternehmens, um ein sicheres Umfeld zu gewährleisten.Führen Sie regelmäßige Rundgänge durch das Gelände durch, um potenzielle Sicherheitsrisiken zu iden... Mehr anzeigen

Filialleiter Parfümerie (m/w/d)

Schuback GmbHLübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland
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Teil von Schuback zu sein bedeutet, gemeinsam mit sympathischen, ambitionierten Kollegen den Erfolg unseres kontinuierlich wachsenden Familienunternehmens maßgeblich mitzugestalten.Dein Herz schläg... Mehr anzeigen

Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d)

IndustrieAlpine GmbH & Co. KGLübeck, de

Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d).IndustrieAlpine - Wir bringen Menschen und Unternehmen in Einklang!.In den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau sind wir ein führender Service Pr... Mehr anzeigen

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Teamleitung Kundenservice (d/m/w)

MADSACK MediengruppeLübeck, Schleswig-Holstein, DE

Die Nordbrief GmbH sucht Verstärkung im Kundenservice!.Als Teil des Teams im Bereich Post und Logistik trägst du bei uns Verantwortung dafür, dass die physische Verbindung zu unseren Leserinnen und... Mehr anzeigen

Berufseinsteiger im Kundenservice (Außendienst) (m/w/d)

Jobohnelimit23628, Klempau, Schleswig-Holstein, DE

Berufseinsteiger im Kundenservice (Außendienst) (m/w/d).Was du als Berufseinsteiger im Kundenservice machst:.Verkauf von Produkten aus den Bereichen Telekommunikation und Energie.Persönliche Anspra... Mehr anzeigen

Technischer Kundendienst (m/w/d)

C. Christophel GmbHLübeck, de, DE

Eines der größten Handels- & Serviceunternehmen für Aufbereitungs- und Recyclingtechnik.Exklusivhändler von 9 namhaften Herstellern.Rund 60 Mitarbeiter:innen in Beratung, Technik und Verwaltung... Mehr anzeigen

Minijob im Verkauf (m/w/d)

Leder Freytag GmbH & Co. KGLübeck, de, DE

Leder Freytag vertreibt seit vielen Jahren Produkte aus den Bereichen Taschen und Koffer, Mode, Business und Freizeit.Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen in der 6.Generation und der größte L... Mehr anzeigen

Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Lübeck CITTI Park

DeichmannLübeck, DE

Du wirst nicht nur zum Schuhexperten ausgebildet, sondern auch zum besten Berater für unsere Kunden.Dabei steht Dir Dein persönlicher Azubi-Pate zur Seite.In Deiner Ausbildung erhältst Du eine attr... Mehr anzeigen

Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d, Bodo Wascher Gesellschaft für Elektroanlagen)

Bodo Wascher GruppeLübeck, Schleswig-Holstein, DE

Wir sind ein familiengeführter Unternehmensverbund mit Tradition seit 1962 und spezialisiert auf Elektro-, Gebäude- und Sicherheitstechnik in Norddeutschland.Du hast eine abgeschlossene Berufsausbi... Mehr anzeigen

Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail GroupLübeck-Dänischburg, DE

Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren)– leidenschaftlich, kundenorientiert, kompet... Mehr anzeigen

Leiter IT (w/m/d)

SCHUHMANN & PARTNERLübeck, Schleswig-Holstein, Germany
Quick Apply

Sie sind ein:e leidenschaftliche:r und erfahrene:r IT-ler mit Expertise in der Führung, Digitalisierung und Projektmanagement.Für Sie bedeuten Spaß und Freude bei der Arbeit, Erfolg und Anerkennung... Mehr anzeigen

Kundenberater (m/w/d) Pflege- & Gesundheitsprodukte

asf GmbH LübeckLübeck, Schleswig-Holstein, Germany
Quick Apply

Du telefonierst gerne und möchtest mit deiner Arbeit wirklich etwas bewirken? Du unterstützt Menschen rund um Pflege- und Gesundheitsprodukte, beantwortest Fragen, nimmst Bestellungen auf und sorgs... Mehr anzeigen

Verkäufer:in (m/w/d) - Teilzeit (15-20 Std.)

Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KGGroß Grönau, Schleswig-Holstein, Germany
Quick Apply

Für unsere Filiale in Groß Grönau (Grönauer Heide 3) bieten wir eine Stelle als Verkäufer:in (m/w/d).Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem mittelständischen Familienunternehmen... Mehr anzeigen

Lehrer/in für Klavier in Lübeck

SuperProfLübeck

Tausenden von Menschen, Privatlehrer zu finden und in mehr als.Fortschritte zu machen: Mathematik, Englisch, Zeichnen, Sport und viele mehr.Innerhalb von 10 Jahren ist Superprof zum globalen Marktf... Mehr anzeigen

Technischer Leiter Photovoltaik (m/w/d) / Elektromeister (m/w/d) / Meister Elektrotechnik (m/w/d) /

Powernovo GmbH NEULübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland
Quick Apply

Gestalte die Energiewende mit uns.Technischer Leiter Photovoltaik (m/w/d).Verantwortung für unsere PV-Projekte und arbeitest eng mit dem Unit Leiter am weiteren Ausbau unseres Geschäftsbereichs.Dab... Mehr anzeigen

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Gruppenleitung Back Office Energie (m|w|d)

Gruppenleitung Back Office Energie (m|w|d)

Hauswirth & FriendsLübeck
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Die Position

Bei der zu besetzenden Vakanz der Gruppenleitung Back Office (m|w|d) handelt es sich um eine Nachfolgebesetzung mit etwas verändertem Tätigkeitsfeld, einhergehend mit der fast abgeschlossenen Restrukturierung des Gesamtbereichs Kundenservice. Die Aufgabe bietet somit neben der Führung eines eingespielten Teams die Möglichkeit zu gestalten, Ideen einzubringen und neue Prozesse zu implementieren. Folgende Aufgaben werden Ihnen anvertraut:
  • Fachliche, disziplinarische und strategische Führung des Backoffice-Teams (14 Mitarbeitende)
  • Durchführen von Beurteilungsgesprächen und darauf basierend Ableitung von Trainings- und Coachingmaßnahmen
  • Personalbeschaffung in Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung und HR als Service Unit
  • Management des Teams im Tagesgeschäft
  • Operative Unterstützung bei komplexeren Sachverhalten im Innen- und Außenverhältnis
  • Kontinuierliche Verbesserung relevanter Prozesse sowie deren Implementierung und Monitoring unter Verwendung von KPIs und entsprechenden Reportings
  • Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von Kundenprozessen zusammen mit der Bereichsleitung und dem Projektemanagement
  • Repräsentieren der Stadtwerke Lübeck in Gremien sowie bei Veranstaltungen und Messen
  • Ausgewählte Kundenkontakte und Entwicklung neuer Netzwerke

Die Anforderungen

Als ideale:r Kandidat:in fühlen Sie sich wohl in einem familiären Umfeld, das Tradition mit Moderne verbindet. Sie mögen eine „Du-Kultur“ und schätzen kurze Kommunikationswege sowie ein respektvolles Miteinander. Sie verfügen über Berufserfahrung im energiewirtschaftlichen Bereich und fühlen sich angesprochen, wenn Sie eigene Ideen und berufliche Erfahrungen gestaltend einbringen und Dinge verändern können.

Das bringen Sie am besten mit:

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (Master oder Bachelor) oder Fachwirt
  • Mehrjährige Erfahrung in einem Unternehmen der Energiewirtschaft
  • Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice
  • Sie sind vertraut mit servicerelevanten Kennzahlen
  • Kenntnisse in der Steuerung und Entwicklung eines Kundenservicebereiches
  • Erfahrung im Projekt- und Changemanagement
  • Idealerweise Erfahrung in Digitalisierungsprojekten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
  • Erfahrung mit SAP IS-U oder einer vergleichbaren Anwendung
  • Empathischer Führungsstil und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit
  • Eine strukturierte Arbeitsweise
  • Freude an echter Teamarbeit


Freuen Sie sich auf ...

  • Eine gestaltende Tätigkeit in einem Umfeld, das viel Wert darauf legt, Familie und Beruf bestmöglich zu vereinen
  • Ein nettes Team mit engagierten und hilfsbereiten Kollegen und Kolleginnen
  • Ein moderner Arbeitsplatz
  • Altersvorsorge sowie diverse Sozialleistungen
  • Team-Events
  • Jobrad-Leasing
  • Gleitzeitzeit
  • 30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
  • Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Homeoffice ist in flexibler Handhabung und nach Einarbeitung möglich