Leiter kundenservice Jobs in Oschatz

Unser Auftraggeber ist eine mittelständische, inhabergeführte Unternehmensgruppe, die in ihrem Industriesegment zu den führenden europäischen Anbietern zählt. Durch Innovationskraft und Qualität hat sich das Unternehmen bei anspruchsvollen Kunden, darunter auch den OEMs der Automobilindustrie, als Entwicklungs- und Produktionspartner einen sehr guten Ruf erarbeitet.

Für das größte, kontinuierlich wachsende Produktionswerk der Unternehmensgruppe mit exzellenter Auftragslage, in der Westlausitz ca. 60 km östlich von Dresden gelegen, suchen wir einen in der Automotive-Zulieferindustrie erfahrenen, konzeptionell überzeugenden und umsetzungsorientierten  Leiter (m / w / d) Qualitätsmanagement .

• Sie sind für die Führung und organisatorische wie auch personelle Weiterentwicklung der Abteilung Qualitätsmanagement mit 15 Mitarbeitern verantwortlich.
• Sie steuern die Qualitätsplanung, -lenkung, -sicherung und identifizieren Verbesserungspotenziale.
• Sie planen, realisieren und dokumentieren Qualitätsprüfungen zur Steigerung von Qualität und Effizienz in den Prozessen.
• Sie führen interne und externe System-, Prozess- und Produktaudits durch, deren Ergebnisse Sie dokumentieren.
• Sie führen die Kommunikation über alle qualitätsrelevanten Fragen mit Kunden, Lieferanten und internen Ansprechpartnern ebenso das Reklamationsmanagement.
• Sie gewährleisten die statistische Prozessdatenerfassung und Prüfmittelüberwachung.
• Sie organisieren und realisieren die qualitätsseitige Schulung von Fachabteilungen und Mitarbeitern.
• Sie vernetzen sich innerhalb der Unternehmensgruppe und unterstützen die Qualitätsarbeit in dieser mit ihren Erfahrungen, Methodenkenntnissen und Ideen.
• Sie agieren als QMB im Werk in Sachsen.
• Sie berichten an die Werkleitung.

Ihr Profil

Wir suchen das Gespräch mit Kandidaten (m / w / d), für die „Qualität“ einen Wert und damit einen Auftrag darstellt : Ihr Anliegen ist es, in einem mittelständischen Unternehmen mit Ihrem methodischem Qualitätswissen, als Vorbild und mit einer gesunden Hartnäckigkeit für eine nachhaltige Qualitätsarbeit einzutreten und andere von dieser zu überzeugen. Sie sind eine empathische, umgängliche Persönlichkeit, die auch in komplexen Situationen den Überblick behält und damit Ihren entwicklungsbereiten Teamkollegen Orientierung und Sicherheit gibt. Gegenüber Kunden und Lieferanten überzeugen Sie durch Ihre Verbindlichkeit im Auftreten. Etwa einmal im Monat freuen Sie sich, Ihre Lieferanten und Kunden auch persönlich zu besuchen.

Ein dynamisches, für Neues offenes Führungsteam sucht tatkräftige Unterstützung – sind Sie dabei?  Dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit bevorzugt online über unseren Bewerbungsbutton oder unter der Kennziffer 7324-06491 an Dr. Heimeier Executive Search GmbH, Georg-Treu-Platz 3, 01067 Dresden. Bei Fragen rufen Sie uns gern unter 0351 2129525-7 an. Dr. Constanze Wachsmann und Magda Weglarz geben Ihnen gern weitere Informationen. Diskretion ist für uns selbstverständlich.