Management assistant • uhingen
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Du bist das operative Rückgrat unserer Standorte in Deutschland und Österreich.Du sorgst dafür, dass unsere Parks zuverlässig funktionieren, Mängel konsequent behoben werden und alle Beteiligten zu... Mehr anzeigen
Die DIS AG sucht für Kunden im Großraum Göppingen engagierte Mitarbeiter im Office Management (m/w/d), die administrative Prozesse zuverlässig steuern und ihre organisatorischen sowie kaufmännische... Mehr anzeigen
Werde Teil der SOMMER Group! .Duales Studium DHBW BWL Digital Business Management (m/w/d) in Kirchheim unter Teck.Die Ausbildung bei SOMMER nimmt einen sehr hohen Stellenwert ein, deshalb ist uns ... Mehr anzeigen
Uns verbinden Hochleistungen – einzigartige Keramik & ein starkes Team.Gemeinsam stark – durch hohe Fachkompetenz überzeugen und Ziele mit Engagement sowie Ausdauer verfolgen.Wir gestalten mit Leid... Mehr anzeigen
Aufgaben:</h1>Durchführung entsprechender Tätigkeiten.Qualifikation:</h1>Gesundheitliche Eignung (Nachweis durch ein ärztliches Attest, dieses ist erst nach Zusage der Famulatur erforde... Mehr anzeigen
Für den Standort Winterbach suchen wir zum nächst möglichen Termin einen.Möchten Sie die Energiewende mit PFISTERER vorantreiben?.Als Innovationstreiber begleiten wir die globale Umstellung auf ern... Mehr anzeigen
September 2027 einen Studierenden (m/w/d) für ein.Duales Studium BWL-Industrial Business Management (DHBW).Möchtest du die Energiewende mit PFISTERER vorantreiben?.Als Innovationstreiber begleiten ... Mehr anzeigen
Sicherstellung und Koordination eines reibungslosen Betriebs der Standorte.Beauftragung und Betreuung externer Dienstleister und Fremdhandwerker .Verantwortung für Bestellwesen, Büroorganisation un... Mehr anzeigen
Vice President Sales Special Vehicles (m/w/d) International Dealer Management .Eine starke Marke, innovative Produkte, Top-Qualität und -Service und motivierte Mitarbeitende zeichnen das Unternehme... Mehr anzeigen
Work Student, Product Management.Start your journey with TeamViewer and gain real-world experience in an innovative and international environment.TeamViewer provides a leading Digital Workplace pla... Mehr anzeigen
Sie wollen eine gute ZEIT bei der ARBEIT?.Starten Sie jetzt in unserem Büro in.If it works for you - work with us.Alle Nationalitäten willkommen!.Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Festanstellung i... Mehr anzeigen
Du willst Teil der LA FAMIGLIA werden?.Dann definiere gemeinsam mit uns Gastfreundschaft und Geschmack neu! In mittlerweile elf europäischen Ländern sind wir ständig auf der Suche nach Talenten!.DA... Mehr anzeigen
Der Smart Future Campus ist ein wichtiger Anbieter von Weiterbildung und Qualifizierung im Bereich der IT, Industrie 4.KI, Unity und digitaler Transformation.Mit praxisnahen Kursen, anerkannten Zer... Mehr anzeigen
TeamViewer provides a leading Digital Workplace platform that connects people with technology—enabling, improving and automating digital processes to make work work better.Our software solutions ha... Mehr anzeigen
Praktikum im Bereich Complaint Management.Junkersstraße 20-24, 73249 Wernau (Neckar), Deutschland.Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterun... Mehr anzeigen
Auszubildende/r zum Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management (m/w/d) 2027.Bei uns hast Du die Chance auf eine vielseitige Ausbildung, da wir als IT-Dienstleister nicht nur unsere eigene IT Umgebu... Mehr anzeigen
Mit uns ist dein zukünftiger Arbeitgeber einer der Marktführer im Facility Management!.Für unsere Kunden, die führenden Anbieter im Facility Management, welche in allen Ballungsräumen Deutschlands ... Mehr anzeigen
Company Description* *Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern.Unser Versprechen an unsere ... Mehr anzeigen
Du bist das operative Rückgrat unserer Standorte in Deutschland und Österreich.Du sorgst dafür, dass unsere Parks zuverlässig funktionieren, Mängel konsequent behoben werden und alle Beteiligten zu... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
