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Partner Service Manager (m / w / d) bei vitroconnect GmbH | softgarden
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Partner Service Manager (m / w / d)
Vollzeit
Hybrid
Gütersloh
Mit Berufserfahrung
26.03.25
Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen, unsere Spezialisierung liegt im Telekommunikationsumfeld. Durch unser tiefes Branchen-Know-How, innovative Technologie und unsere eigenentwickelte Software-Plattform gelingt es uns seit nun fast 12 Jahren, komplexe Prozesse für unsere Kunden zu realisieren. Über 100 vitroconnect-Kolleg : innen arbeiten derzeit an unseren Lösungen und wir möchten weiter wachsen.
Deine Aufgaben
- Du arbeitest als Partner Service Manager : in in der Funktion als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren operativen / technischen Teams (Incident-, Change-, Problem-Management)
- Du trägst die Verantwortung für die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden
- Du analysierst kontinuierlich die Bedürfnisse unserer Kunden
- Du erarbeitest technische Lösungsskizzen, kaufmännische Bewertungen und die Ausgestaltung von Angeboten
- Du übernimmst die Teilprojektleitung für IT- und TK-Projekte in unserem Service Management-Team
- Du hältst Präsentationen und gibst Workshops für unsere Kunden
- Du verantwortest die Koordination der internen und externen Ressourcen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und gegebenenfalls deren Ressourcen
- Du erstellst und pflegst Zeit-, Budget- und Umsetzungspläne
Dein Profil
Das bieten wir dir
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Lena Josting
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